الخط الساخن.....لماذا

[أبوحسين اللواتي]

اعرض لكم مشكلة تحصل مع زملائي دائما و لكن قبل هذا اسئلكم ياجماعة الخير ليش الحكومة حاطين الخط الساخن؟؟

انا بجاوبكم
الخط الساخن موجود لتلقي البلاغات العاجلة و التي تحتاج الى حلول سريعة
صح؟؟

انزين هذه الخدمة ما هي حق لكل مواطن ؟
المواطن اذا واجهته مشكلة تحتاج الى تدخلهم فانه راح يتصل و يبلغ لكن من يسمع؟؟

واذا واحد عنده واسطة في البلدية او في اي مكان ويش يصير؟؟

ساعة و لا ساعتين و لا هما في الموقع و جالسين يصلحو المشكلة و لكن اذا المواطن العادي يتصل ما راح يهتمو بطلبك و راح يحطوه في قائمة الانتظار (و انتظر ياحمار الى ما يجيك الربيع)

ارجو النظر في الموضوع

تحياتي العطرة

[وزير متقاعد]

الله يصلح الجميع من اجل بلادنا الغالية

[ممتاز]

اخي العزيز ..سبق وان اثرنا هذا الموضوع ..لكن صدقني لا يحس بالمشكلة الا من يواجهها ..
تجد همي وقد شكوته هنا ..
للطوارئ ..نرجو منكم الاتصال ...بالخط الساخن !!

[أبوحسين اللواتي]

والله معاكم حق لكن لا بد من التذكير و التكرار يعلم الشطار كما يقولون

[أبوحسين اللواتي]

وين التفاعل ياناس

[شبح القانون]

صحيح كلامك وصار لي موقف معاهم
مره كنت اريد استفسر من حاجة وتعرفوا شو ردوا ..قالوا بنعطيك رقم واتصل فيه وهو مختص بمسألتك
وشوسويت اخذت الرقم واحاول اتصل فيه بس مشغول يظهر لي التلفون ويومين وانا احاول وبعد ما تعبت اتصلت فيهم وبعد اخذ وعطا معاهم وجدال حولوني عنده...عاد هنا بيت القصيد..الموظف الي حولوني عليه شو رد علي تتوقعوا...كان رده انت عطنا رقمك واحنا بنطرح مشكلتك على اللجنة الموصفات وبنتصل فيك ولما سالتهم متى تقريبا بتردوا قال لي تقريبا اسبوع يحتاج....
جلست انتظر ردهم ومرن اسبوع وما حد رد ...عاد انا اتصلت فيهم ..وجاوبني على سوالي
بعد معناه معاهم

[أبوحسين اللواتي]

اخوي هذا عادي جدا
وعاد اذا تتصل فيهم اقل شي رقم الخدمات بيذلوك الى ان تموت من الانتظار و تضطر تسكر

[شبح القانون]

شو اسوي هذيك اول تجربه لي معاهم واخرها

[زمران]

حضرتك انته مش فاهم

ده لما تبرد تاخده بس غير كده روح نام احسن لك

[ممتاز]

في رأيي الشخصي المتواضع ...لو ان بعض تلك الجهات الخدمة تقوم بمراجعة خطوات اجراءاتها المعقدة وتدريب مسؤوليها و موظفيها على السلوك الصحيح في التعامل مع المراجعين لكنا بألف خير ..( فما فائدة تطبيق الحكومة الكترونية إذا كانت التنظيم الداخلي للمؤسسة غير مستقيم ويعاني من اخطاء فادحة !!)

بعض تلك الجهات تراجعهم في مقرهم وتسأل وتنتظر عند ابواب المسؤولين .. فلا يجيبك احد ..فهل تنتظر منهم اكثر من ذلك ..!!!

[Vegeta]

مو هو الخط الساخن؟

[أبوحسين اللواتي]

أرسل أصلا بواسطة ممتاز

في رأيي الشخصي المتواضع ...لو ان بعض تلك الجهات الخدمة تقوم بمراجعة خطوات اجراءاتها المعقدة وتدريب مسؤوليها و موظفيها على السلوك الصحيح في التعامل مع المراجعين لكنا بألف خير ..( فما فائدة تطبيق الحكومة الكترونية إذا كانت التنظيم الداخلي للمؤسسة غير مستقيم ويعاني من اخطاء فادحة !!)

بعض تلك الجهات تراجعهم في مقرهم وتسأل وتنتظر عند ابواب المسؤولين .. فلا يجيبك احد ..فهل تنتظر منهم اكثر من ذلك ..!!!

أؤيدك الراي اخي العزيز

[مراحب عمانيه]

في صلاله الخط الساخن أستهتار في أستهتار
أذا الواحد أتصل عليهم فيما يخص المواطنين ردو بأعذار
مثلا
واحد أتصل وخبرهم فيه سيارات كبيرة تقف أمام بيوتهم تخص الوافدين مجرد أتصال فاضي
واحد أتصل فيهم وخبرهم بأرتفاع أسعار سلع معينه بمبالغ خياليه مجرد أتصال فاضي
واحد أتصل فيهم وخبرهم وقال تعالو شوفو مشاكل العماله العزابيه عند الآحياء السكنيه للمواطنين مجرد اتصال فاضي
شفت شي مخالف للبلديه وأتصلت مجرد أتصال فاضي
والكثير والكثير
أستغرب الحين الواحد ما يحب يأكل لقمته بحلال من خلال العمل بضمير وأخص بالذكر الآشخاص من أ إلى الياء وراء الخط الساخن

[أبوحسين اللواتي]

في هالزمن اللي يشتغل بضميره محد يحترمه و لا احد يهتم فيه و اللي يتعامل بالحرام و اللف و الدوران يحبوه ويحطوه بجنبهم