|
شركة مسقط لتوزيع الكهرباء (ش م ع م) وبيروقراطيتها العقيمة
تعتبر شركة مسفط لتوزيع الكهرباء إحدى شركات توزيع الكهرباء الاربعة والتي قامت لخدمة محافظة مسقط بعد إعادة هيكلة قطاع الكهرباء في شهر مايو 2005.
سؤال مركزي يتبادر للذهن عن مدى كفاءة وجودة الخدمة التي تقدمها هذه الشركة وحجم البيروقراطية العقيمة والتي تؤثر بشكل مباشر على عملاء الشركة سواء كانوا مواطنين عاديين او رجال اعمال او مستثمرون اجانب قامت الحكومة ومن اجل رفع كفاءة الموظفين والفنيين بجميع شركات الكهرباء برفع رواتب الموظفين دون استثناء ، حيث أصبح موظف هذه الشركات يحصل على رواتب تبلغ من ثلاثة إلى اربعة اضعاف رواتب زملاؤهم في موظفي القطاع العام والتابع للخدمة المدنية ، كما ان رواتب هؤلاء الموظفين اصبحت اعلى من رواتب موظفي شركات النفط كشركة تنمية نفط عمان وشل العمانية للتسويق ، اما كبار الموظفين من مدير عام وغيره من المدراء فاللهم لا حسد فالرواتب اصبحت خيالية خصوصا لمن خرج من القطاع الحكومي تحت مظلة الخدمة المدنية الى شركات ما بعد الهيكلة هل ادى رفع الرواتب للخلاص من البيروقراطية وزاد من كفاءة موظفي الشركة؟ ما حصل هو العكس تماما ورثت الشركة انظمة عقيمة من النظام الحكومي السابق عفى عليها الدهر ، وما زالت إدارة الشركة مصرة حتى اليوم على اتباع نفس الانظمة ، حيث انه لا توجد آلية محددة ولا قوانين ثابتة يمكن الرجوع إليها. حيث انه وفي كثير من الحالات قد يستغرق توصيل التيار الكهربائي لجهة ما أكثر من شهرين بينما فترة تنفيذ العمل لا تزيد عن ثلاثة او أربعة ايام ، فالمعاملة الواحدة يتردد صاحبها على اكثر من دائرة فيتيه المراجع بين دوائر التوزيع والتخطيط والمشاريع و خدمات المشتركين ، والأدهى والأمر أنه في معظم الاحيان يتطلب الامر مراجعة اكثر من مهندس ومكتب وموظف في نفس الدائرة الواحدة. أنا هنا اطلب من المهندس مدير عام الشركة وهو المسؤول الاول عن الإجراءات العقيمة والبيروقراطية التي يمارسها موظفوه أن يطلب من أحد موظفيه او موظف علاقات عامة - هذا إن كان بالشركة موظف بهذه الوظيفة - ان يرد ومن خلال هذا الموقع عن آلية مكتوبة ومعتمدة لأي مستفيد من خدمات الشركة |
لي تجارب عديدة مع هذه الشركة ، حيث ساشرح تباعا لحجم المعاناة وأشعر بالأسى لمدى تدني مستوى الخدمة وحجم البيروقراطية ، بالرغم انه من المفترض ان يقوم المهندس المدير العام بوضع آليات واضحة وسريعة لتوصيل التيار لقاطني محافظة مسقط من مواطنين واصحاب عمال ومستثمرون اجانب ، وما الهدف من طرح هذا الموضوع الا لكي يقوم من يهمه الامر بتسهيل الاجراءات ومحاسبة المقصر ، ولو اتبعنا نفس الاسلوب مع جهات اخرى لزاد الضغط على هؤلاء وكان بامكاننا ان نقارن انفسنا بدولة مجاورة يقوم مسؤوليها بمحاسبة المقصرين ، حتى وان تطلب الامر إرسال بعضهم للبيت
|
كررت مرارا بكلمة البيروقراطية ماذا تقصد بها ؟؟؟؟
ومنكم نستفيد |
اقتباس:
لنفرض انك بحاجة لتوصيل تيار كهربائي لبناية او انك بحاجة لنقل كابل كهربائي من ارض تمتلكها بسبب سوء حظك ان الارض التي تود البناء عليها يوجد بها كابل تابع لهذه الشركة ، إسأل كم مهندس ومكتب يجب ان تدخله وتراجعه حتى يتم توصيل التيار الكهربائي لك ، او نقل ذلك الكابل من القطعة بسبب عدم وجود آلية مكتوبة عدا استمارة طلب الكهرباء فإن الشركة التي ستقوم بتنفيذ العمل لإيصال التيار لبنايتك بحاجة لمراجعة مهندس التشغيل ومهندس المتابعة والمشاريع ومراجعة مكتب الشركة بالمنطقة التي انت بها وكذلك موظفي دائرة خدمات المشتركين واللذين في اغلب الاحيان غير متواجدين في مكاتبهم تعال باكر فلان الي يوقع ما موجود جملة عادية ، فهناك سلسلة من الاجراءات الطويلة والمعقدة ،معاناة من يتعامل مع هذه الشركة كبيرة ، تنفيذ العمل ياخذ ايام معدودة والمراجعات مع مهندسي ومكاتب الشركة يستغرق اسابيع واشهر في بعض الاحيان طبعا الاخوان معتمدين على شي واحد ومهم جدا بأن معظم مهندسي مقاولي الكهرباء من الجنسية الاسيوية والهندي المسكين ما يقدر ينطق بكلمة غير Yes Sir |
اقتباس:
|
ياخي طارح الموضوع الاجراءات في جميع الدوائر الحكومية والشركات الخاصة في عمان معقدة ليس فقط في شركة مسقط لتوزيع الكهرباء ثانيا الرواتب الى انت ذكرت بانة اعلى من شركات البترول هذا كلام غير صحيح والدليل ان هناك بعض من الموظفين الشركة أستقالو وذهبو لشركات البترول ، هذا ليس دفاعا لشركة مسقط بس هذة الحقيقة .
|
اقتباس:
والكلام الملون بالحمر فضلا من انه مبالغ فيه هو عار عن الصحة تماما واذا كان يوجد لديك دليل عليه ارجوا ان تنورنا به. وفي النهاية ولكن عين السخط تبدي المساويا. :مرتاح::مرتاح::مرتاح: |
اقتباس:
المدير العام والمدراء بنفس الراتب حوالي 900 اليوم يستلم فوق الاربعة آلاف ، كم الفرق ؟ عليك الحسبة. عموما انا لم اطرح الموضوع لأناقش الرواتب ، انا اقول يستاهلوا والله يزيدهم وذكرت الرواتب عشان ابين ان الشباب ما عندهم سبب مثل ان رواتبنا قليلة او الشركة ما موفرة تلفونات جي اس ام على حسابها او سيارات لناس طبيعة عملهم ما تتطلب ، هذا شي خاص بالشركة ومجلس الادارة والشركة القابضة ووزارة الاقتصاد الوطني ، انا اتلكم عن الروتين القاتل والممل والطويل وعدد المهندسين والدوائر والاقسام الي يحتاج المراجع ان يدخلها حتى يبدأ في تنفيذ العمل أنا اقول البيروقراطية ، انا احكي تجارب شخصية وواقعية، وطلبت من المدير العام او من يمثله في الشركة ان يطرح آلية توصيل التيار الكهربائي - غير ذاك طلب توصيل الكهرباء واكرر غير ذاك الطلب - للأتي:- 1. نقل كابل او خط كهربائي من قطعة أرض 2. توصيل تيار كهربائي لمبنى او شركة او مصنع كل الامور اجتهادات ويا مراجع انت وشطارتك ، اتصل او راجع مهندسي التشغيل غير موجودين خارج المكتب - تعال بكرة او يوم السبت إذا كانت المراجعة يوم الاربعاء ، الخ الخ الخ انا مازلت بانتظار رد الشركة وليس محامين من خارجها ، وكما ذكرت سابقا وكررت الهدف من طرح الموضوع تقليل البيروقراطية والروتين القاتل والذي يؤدي إلى تعطيل مصالح الناس |
اقتباس:
اخاف اتكلم عن قرارات اتخذت من قبل لجنة التدقيق الداخلي غير معقولة وغير منطقية بحق الشركات التي تتعامل مع الشركة ومن يهمهم الأمر يعرفونها جيدا مرة اخرى الهدف هو تعديل النظام وتحسينه وتقليل الاجراءات ولن يحصل الا باعطاء صلاحيات للموظفين في مكاتب التوزيع وعدم إخطار المراجع بأن فلان ما موجود للتوقيع تعال باكر لو كنت مكان المدير العام كان اجتمعت بمدراء الدوائر وتحققت من ما يكتبه سيف العبري وهل صحيح ما يكتبه ام هو مجرد إفتراء ، وانا ما كتبت إلا لإني واثق ومتأكد من ما اكتبه ، ولا هدف لي سوى ان تقوم هذه الشركة الفتية بتغيير قوانين السابقين والتي بسببها قررت الحكومة إعادة هيكلة القطاع وإلا لماذا قامت الحكومة بإنشاء 9 شركات وكأنها أنشأت 9 وزارات كهرباء وانتم أدرى كم عدد ستتحمل الدولة من مصاريف لإنشاء تسعة وزارات جديدة من مدراء عموم ومدراء وموظفون واللذين سيتم تكرارهم في كل شركة ، بينما العدد كان مفرد في السابق ، اليس كل هذا لهدف سام ونبيل وهو تحسين الخدمة لمواطني هذا البلد ومقيميه والمستثمرين والشركات وغيرهم؟ |
اقتباس:
ربما يحتاج المرء لمراجعة الموقع ليرى ما فيه ، هناك مواقع اخرى لشركات كهرباء مثل كهرباء المناطق الريفية وانا بدوري سوف اكتبها للاخوة للإطلاع والحكم بأنفسهم 1. شركة مسقط لتوزيع الكهرباء http://www.medcoman.com/tenders.htm 2. شركة كهرباء المناطق الريفية http://www.reefiahoman.com/tnd.php 3. شركة مزون للكهرباء http://www.mzeco.com 4. شركة مجان لتوزيع الكهرباء http://www.majanco.com 5. المنظم http://www.aer-oman.org يرجى من المهتمين مراجعة هذه المواقع وهل هي بالمستوى المطلوب خصوصا الثانية(كهرباء الريف) والتي بها العجب العجاب من حيث التنظيم والمعلومات. المعلومات بصفحة كهرباء المناطق الريفية غريبة نوعا ما، نحن في نهاية 2008 والشركة مازالت تطرح مناقصات عام 2007 بالموقع. ليس هذا فحسب ليس هناك تسجيل بالدرجة ا ، ب و ج للموردين ، والمسؤولين بهذه الشركة على علم بذلك فإذا كانت هذه نوعية صفحاتهم الاليكترونية ، الله يعلم ايش نوع من خدمة يقدموها للناس. الله يعين بس |
اقتباس:
"بئر معطلة وقصر مشيد" |
استغرب احياناا عندما يتم مد التيار ووضع صناديق لاراضي فاضيه ليست مبنيه ...وعندما نطالب لتوصيل تيار كهربائي لارض تبني يقال لك سوف ندرجه بالخطه ..وتنتظر شهور ..
|
اقتباس:
|
اقتباس:
شو هيه الخبايااااا !!! صار لي مقدم لتوصيل كهرباء لبيت بالموالح والبيت شبه جاهز ...وتاريخ تقديم الطلب من شهر اغسطس 2008 ...ونحن الان في نوفمبر !!! في المره الاولى قيل لي الطلب موجود لكن اوراق الطلب مفقوده !!! ثم تقدمت باوراق اخرى ...ولما راجعتهم قالوا بندرس الموضوع ...ما ادري كم شهر يحتاج لهم لدراسه الموضوع !!! |
اقتباس:
الموال نفسه ، المسؤول او المهندس غير موجود في زيارة او خارج المكتب تعال باكر شوف حبيبي لو تكلم الجميع وطالب بتسهيل الاجراءات وطالب بتقليل الروتين لأصبحت هذه الشركة في وضع آخر لنضرب مثالا آخر على جودة الخدمات ، فهل يمكننا مقارنة الخدمات التي تقدمها شرطة عمان السلطانية والتي اصبحت اليوم تستخدم التكنولوجيا بشكل ممتاز وشركات الكهرباء بالرغم ان كل مدراء عموم الشركات خريجي احدث الجامعات واقل شهادة يحملها المدير العام هي الماجستير ولكل الشركات دون استثناء؟ في نظري هناك اسباب حقيقية وراء سوء خدمات شركات الكهرباء او بعضا منها وبصراحة اتورع عن ذكرها علانية |
اقتباس:
وانا بصراحة اتوقع او كلي امل ان يقوم مدراء عموم الشركات المذكورة بمراجعة مدراءهم والمسؤولين عن الخدمات التي يقدموها لإن الاستمرار في الكتابة سيوضح الكثير من الامور الاخرى ، وكلنا يساعد حكومتنا في تحسين الخدمة والضغط على هذه الشركات لما فيه الصالح العام |
استغرب عندما يقال لي انه معملات ترسل من خلال البريد !!! لماذا لا يتم تشكيل لجنه ...بحيث انه هذه اللجنه تقوم باشراف كامل ...ووضع اليه لتسهيل الاجراءت !!
تعرف لو انه هذه المعاملات تتم بين دول مختلفه راح تكون اقل من شهور ...ولكن استغرب عندما تكون هذه المعاملات تحت وزارات تدار من قبل حكومه واحده !!! لماذا لا يتم الربط من خلال الشبكات الالكترونيه بحيث يسهل لهم في الحصول على الموافقه ... |
اقتباس:
المهندس ايام الوزارة يداوم من 7.30 الى 2.30 يعنى 8 ساعات دوام براتب 630 ريال المهندس حاليا في الشركة يداوم من 7.30 الى 4.00 يعنى 9.5 ساعات دوام براتب 830 ريال يعنى ساعة ونصف زيادة في 21 يوم دوام يعنى 31 ساعة ونصف الساعة بـ 8 ريال المجموع : 252 ريال والزيادة 200 فقط يعنى المهندس خسران 52 ريال بعد الشكوي والتذمر على هذا النظام جاءت الزيادة الثانية : يستلم المهندس 1200 وتقطع الاجازة السنوية من 48 يوم الى 22 يوم وهذه أحسبها بنفسك بتحصل فايض حتى المهندس يروح البنك ومعه جونية يشيل فيها الراتب ..... العمل الاضافي ايام الوزارة من الراتب الاجماعي + 8 ساعات أضافي كل يوم تكون مستعد للامر الطارئ (الاعطال في نهاية الاسبوع والاعياد وايام الاجازات الرسمية ) العمل الاضافي حاليا في الشركة من الراتب الاساسي تقسيم 20 % + صفر ساعة أضافي كل يوم تكون مستعد للامر الطارئ (الاعطال في نهاية الاسبوع والاعياد وايام الاجازات الرسمية ) اقتباس:
حتى يتم بيع الشركات او طرحها للمساهمة ..... |
اقتباس:
أما بالنسبة للرواتب ، ماذا عن كبار الموظفين (مدير عام ، مدير دائرة ، رئيس قسم ، مدقق داخلي ، الخ؟) انا قلت قبل "بئر معطلة وقصر مشيد" ، يعني ما الكل حصل ومرة ثانية ما موضوعنا الرواتب حتى لا اتهم بالحسد. الهدف من طرح الموضوع :مستوى الخدمات ، رداءة الروتين ، البيروقراطية ، الاسراف والتبذير في الانفاق ، الزيادة الغير مبررة لعدد الموظفين في بعض الشركات كما قلت كثرة النقاش ستفتح مواضيع كثيرة عن هذه الشركات |
اقتباس:
اخي العزيز كل ما اكتبه تجارب شخصية |
للرفع
|
اقتباس:
|
اقتباس:
على فكرة وأكرر الموضوع ليس الرواتب ، الموضوع الروتين الذي يتبعه المدراء ومن تحتهم ، فأرجو ان لا نحول الموضوع لكي يتجه نحو مناقشة الرواتب شركة مسؤولة عن الكهرباء للعاصمة يجب ان تبتعد عن الروتين وتسن قوانين واجراءات إدارية سهلة وبسيطة لتوصيل التيار الكهربائي لمختلف ولايات مسقط ، وبالطبع انا لا انسى موضوع الصحة والسلامة والاخطار المحيطة بالشبكة الكهربائية |
استغرب من الناس الى تقول انه الرواتب خيالية والله بالعكس مدراء الاقسام يستلمه اقل راتب مقرنة مع مدير اى شركة في عمان اصل المدراء يستلمو راتب رئيس قسم في شركات النفط و الغاز و حتى رئيس قسم راتبة ما يسوى ابدا مجرد اسم
و انا 100000% متاكدة من كلامى و هذا في شركة مسقط فاتمنى الشخص الى ما متاكد من الرواتب لا يخرف من عنده 4000 و 5000 |
والله اخوى شركة مسقط تحاول كثير بس المشكلة انه كل معاملتها مسيطر من القابضة و هيئة الكهرباء
|
اقتباس:
العقم في ادارة شركة مسقط لتوزيع الكهرباء ويجب ان لا يلقى اللوم على اي جهة اخرى ، بالعكس لو قلت لي ان المنظم هو من يتدخل في شؤون الشركات فهذا صحيح وهذا من المهام المنوطة به ، وما يطلبه المنظم فوق طاقة الشركات مجتمعة ما نطالب به هو تبسيط الاجراءات لا غير والتقليل من ضرورة مراجعة اكثر من دائرة ، وانا طلبت من الشركة ان تضع الاجراءات اللازمة لتوصيل التيار الكهربائي لمختلف الجهات سواء كانت سكنية او تجارية او صناعية او زراعية او سياحية على موقعها بالانترنت، هل هذا صعب؟ |
اقوال الله يعين موظفي شركة مسقط لتوزيع الكهرباء على المدير العام لانهم مصبرين انفسهم على المثل الي يقول اصبر على مجنونك عن يجيك اجن منه
|
اقتباس:
انا مهندس في احد هذه الشركات وراتبي ما يوصل 1100 وعندي خبرة اكثر من 4 سنوات واجازتي السنوية تقلصت الى 22 يوم بس:معصب::معصب::معصب::معصب: وما عندي عمل اضافي للاسف :حزين::حزين::حزين: |
الله يعينكم ع الشركات حتى ترجع الى كامل وعيها وطبعا بعد زوال .......................
|
اقتباس:
احد الاقتراحات الاجتماع بالمقاولين والشركات وبعضا من العملاء وسماع رأيهم |
| جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 05:23 AM. |
Powered by: vBulletin Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
لا تمثل المواضيع المطروحة في سبلة عُمان رأيها، إنما تحمل وجهة نظر كاتبها