حكايتي.. والإدارة العامّة للمرور..عفوا يا معالي مالك المعمري.

[نبهان الحنشي]

مساء ال 29 من يناير من هذا العام، مساءٌ غيب جدا، ومربك جدا.. ومحبط بامتياز. فقد أوقف تشدقي ومديحي الدائم بما يعرف بالإدارة العامة للمرور.. وأسقط داخلي ذلك البنيان العالي الضخم المسمى بالإعجاب، حينما ترى وتشاهد بأم عينينك مدى سذاجتنا.. وأنّ النظام، مهما استحدثت آلياته، وتطوّرت امكانياته، وأُلبس التقنية، يبقى رهن أفراد بعينهم، إن نهضوا به، نهض، وإن سقطوا به سقط وسقطنا معهم.
إدارة المرور المواجهة للمطار، حالة يرثى لها.. تكدس لا مثيل له للأجساد البشرية.. من مختلف الجنسيات حتى وإن غلب العمانيون، تكدسّ لا سبب له سوى إقبال الناس من مختلف أنحاء مسقط، لتجديد رخصهم وتسجيل أو تجديد مركباتهم. ولأن النظام القديم القائمة فكرته على 24 ساعة في 7 أيام عمل، تغيّرت، وطُردت من بيت الخدمة العامة، وأصبح النظام الجديد، 12 ساعة * 5 أيام عمل، وربما ارتأت القيادة العامة من خلال ذلك تقليلا للمصروفات التي تصرف على أفراد الشرطة حين يتناوبون على ملئ الساعات ال24. بغضّ النظر عن حاجة المواطن الذي بالتأكيد لن يجد وقتا إلا في المساء لإنهاء عمله.
ولكن.. فور وصولي أنا وصديقي هناك، اقتطعنا تذكرة انتظار.. رقمها صغير مقارنة بالأرقام الظاهرة على الشاشة، حيث كان 102 في خدمات عامة أ، وكانت الأرقام وقتها فوق ال 330، اتجهت لأحد أفراد الشرطة وسألته فأجابني دون أن يرفع إليّ رأسه أو ينظر إليّ: تقلب تقلب.. فسألته ماذا تعني :تقلب؟ فقال: بعد العدد 600، ترجع تقلب من جديد. تخيّلوا معي، بعد العدد 600، ومن ثم تعود دورانها من جديد لتصل إلى 102. كان عدد أفراد الشرطة في الخدمات العامة أ لا يزيد عن 3 وقتها، ذهبت إلى أفراد الشرطة في الاستقبال، وتوجهت بالسؤال إلى الفرد (م.ع.الحبسي): لو سمحت عزيزي، أين بقية أفراد الشرطة هناك؟ وكنت أشير إلى خدمات عامة أ، فأجابني دون أن ينظر إليّ:هناك 6. فضحكت، وقلت له: لكن ليس هناك سوى 3. فأجابني بغضب ونفور: لماذا أتيت إلى هنا؟ قلت: لتسجيل المركبة. قال: بس خلاص، روح هناك.
اندهشت من ردّ الفرد (م.ع.الحبسي)، وسألته: ماذا تعني بـ بس خلاص؟. قال: ألم تأتي لتسجيل المركبة؟ بس خلاص روح هناك.
أعدت عليه السؤال: ماذا تعني بـ بس خلاص؟ هل تعتقد أنني أشحت منك؟
فأشار لي بيده أن أذهب عنه.سألت الشرطيّ الآخر الذي بجانبه عن الضابط المسؤول في المركز، لكنه لم يجبني وكأنني لم أكن أحدثه. ولم يكن يضع إسمه كذلك. فأشار (م.ع.الحبسي) بغضب إلى الجانب الآخر، وقال: إن أردت الضابط إذهب إليه هناك. ذهبت للضابط، وكنت كلما أردت أن أحدثه يذهب لزاوية، وإذا تبعته يعود لمكانه، وإن عدت معه يذهب مجددا لزاوية أخرى.. فلم أستطع الحديث معه.
بعد لحظات، وأنا أتحدث مع صديقي، فاجأنا رجل يسألنا عن رقم المراجعة الخاص بنا، فنظرت إلى صديقي مستفهما، فرد عليه صديقي وهو يشير إليه بالورقة :102. فأخرج الرجل لنا ورقة أو تذكرة أخرى رقمها 483، وقال: هذه لصديقي، ولكنه انتهى. قلت: كيف؟, قال: لقد أتى إليه أحد أصدقائه من الشرطة وأنهى معاملته. ثم أخرج بطاقة أخرى رقمها ..45، وقال: هذا رقمي، ولكنني أنتظر أحدا ينهي المعاملة، وحينما كانت شاشات خدمات عامة أ تعلن عن أرقامها مبتدأة بـ 430، مرّ علينا الرجل يودعنا، ويقول: الحمد لله، انتهيت قبل, هناك من أنهى لي معاملتي.
ضحكت كثيرا، وطويلا، وانزعجت وتضايقت، وأنا أرى تكدس الأجساد البشرية الهائل، انتظارا لـ "الدور"، وأفراد الشرطة قلة قليلة، ينشغل بعضهم بمكالمات الموبايل الخاصة به، وبعضهم يخرج من هنا وهناك.. وهذا الخروج من هنا وهنا، هو الذي أثبت بعد ذلك لي أن خروجهم لأجل استلام معاملات معينة، متجاهلين ذلك الكم الهائل من الناس المتراصة طوابيرا عدّة، ومتناسين مسؤوليتهم في الإدارة.
خرجت منزعجا ومكتئبا.. وأنا أرى أن التقنية مهما بلغ تطوّرها، تبقى آلية استخدامها وتنفيذها منحصرة بعدد من الموظفين الذين لا مسؤولية لهم.
أرجو يا معالي مالك المعمريّ أن لا تعتقد أن هذا تهجما على إدارتكم، بقدر ما هو توضيح لخلل، يتكرر حدوثه، وفي استمرار تكرره مصيبة كبرى..
هذا ما حدث يوم 29 يناير.. من الساعة الـ 6 مساء إلى الـ 8.

[عاشق المر]

الحبيب
الواسطة زينة تراه

[شذى الورود]

الواسطــــــــــــة موجودة ف كل مكان... جات عاد ع الادارة العامة للمرور .؟؟؟!!!

[في حب عمان]

بالفعل اخي نبهان سابقا كانت ساعات العمل في تخليص معاملات التجديد والفحص و نقل المركبات 24 ساعه و في ايام الاجازات وبالنسبه لموقع الادارة مقابل المطار كان يوجد موقعين لتخليص المعاملات و حاليا فقط موقع واحد والناس و السيارات في ازدياد و كانت الناس لا تتزاحم واي شخص يطلع من دوامه في وقت متاخر يقدر يجدد او ينقل اسم المركبه ونلاحظ ان هذه الايام ان الاشخاص يلي يطلعو من اعمالهم الساعة السادسه مساء والاشخاص الذين يعملون لساعات متاخره و وصولهم متاخرين و بسبب الزحمه في ادارة المرور لا يتم اعطائهم ارقام انتظار بل يطلب منهم العودة في يوم اخر

[عميد المظلومين]

لا حياة لمن تنادي

ونحمد الله ونشكره بان الحال في نزوى افضل

[حمادي05111]

وتبقى مسلسلات الشرطة لا تنتهي ، يا ناس ياهو حولوا تجديد السيارات التي لا تحتاج الى فحص الى مراكزالشرطة في كل منطقة أو حتى مكاتب البريد وبسنا عذاب ومهانة الناس تتقدم ونحن فرحانين أن الدفع الكتروني ويش هذا الجهل

[A954]

هل ترى أخي؟
المشكلة ليست في المسؤولين ، المشكلة في الأفراد ، الذين هم من عامة الناس ، من الطبقة التي تعاني
من الجموع التي تطالب بالعدل والإنصاف!!
يا لسخرية القدر..

[النهر الأصفر]

اتفق معك بخصوص الزحمة والمعاناة التي نعانيها خلال تجديد السيارة او البطاقة الشخصية او غيرها

ورغم التجديد في المبنى والاجهزة بمختلف اقسام المراجعات بالشرطه الا ان هناك عدد من النقاط

عدد الشرطه المناوبين اقل من عدد الكمبيوترات هناك ؟؟؟؟
عدد المراجعين أكبر بكثير من اي عدد مناوب من الشرطه
التكدس البشري للاجانب في قسم تجديد البطاقة الشخصية او العمل
اعداد كبيره جد وتعطي انطباع سيء للتنظيم

لابد من حلول

مثال تجديد السياره من خلال شركات التأمين ودفع المخالفات في نفس
شركة التامين وارسال البطاقة عن طريق البريد او تسلمها نفس المكان

بالنسبه للبطاقة الشخصية لابد من فصل العمانيين عن الاجانب
ويكون مبنيين مختلفين

كذلك فصل النساء عن الرجال
فصل العمال عن الوظائف العليا
مناوبات 24 ساعه

[ابن النواخذة]

حسبي الله ونعم الوكيل

فساااااااد في فسااااد

[جاد في كلامه]

"الواسطه تقتل الكفاله"

وتستمر معاناه الشعب بدون لا حس ولا خبر من .............

أخوي كم من المواقف الي مرت علينه تشبه موقفك و كان ما أذمر بعد
ما فالمرور فقط و أنما في كل مكان ...

[صوت المستقبل]

الواسطه ظاهره مش حلوه أبدا في بعض الأمور لأنها تعرقل حركه الغير

[بوخالد الفهدي]

خلها على الله
كلها من داخل لداخل

والفقير له المذله وين ماقببل

[فهد المسكري]

أخي كأنك تنفخ في وعاء مثقوب من الجهتين
لاتعليـــــــــــــــــــ ــــــــق

[كايزن]

وضعي مع المرور مختلف تماما.

فقد أنهيت معاملتي في 3 دقائق لكن هذا لا ينفي وجود ما أشرت عليه.

أتمنى أن يكون موضوعك هذا موثقا بالأدلة الدامغة فموضوع كهذا لن يمر مرور الكرام على المفتش العام ولنا في قضية الكاتب عاصم الشيدي مثال.

[المغامر ابن المجتمع]

والله صدقت النظام السابق أحسن من الحين .....

[جلمود]

الله يعيننا على الصعاب

[صاحب الذوق الرفيع]

[المكار2002]

حصلت معي بس لعنت الشيطان وأنتظرت ماذا أفعل والشرطي يلي جدد مركبتي جدد لشخص سمعتة يقولة أنا جاي من طرف فولان من الناس أيش أتقول ما فية داعي أضيع وقتي الله يساعدكم

[the mtrix]

اخي اتفق معك في كل ماتقول
وفعلا مشكله تواجهنا ولازم مانسكت

إلا نقطه واحده
تحاملك على رجال الشرطه
الذنب ليس ذنبهم

المشكله كما قلت هي النظام

ماذا تريده من رجال الشرطه ان يشتغلوا مثل الآله
بدون احساس او تريده ان يتربع على الكرسي لمدة طويله
فمن حقه ان يتحرك وإذا صار تكدس فليس ذنب الشرطي ان يدفع الثمن

فانت لم تكلمت عن الضابط
من كلامك واضح إنه مضغوط والله يكون بعونه وعنده مئة مشكله ومشكله لازم يخلصها
ومن كلامك ايضا الشرطه الثانيين مايقدروا ياخذوا ويعطوا في الكلام مع كل واحد ماعاجبنه الوضع
وظيفته انه يرد على استفسارات الخاصة بالعمل ويعطيك الرقم

مادري ليس الشرطه منتشرين في الشارع ولما جات على تخليص المعاملات
تحصل عدد قليل وباقي الكونترات فاضية

اتمنى ان تتقبل رأيي

كلمه بيني وبينك
لو كان في هذا الموقف كان موجود اخوك من ضمن الأفراد إلي ينجزوا المعاملات
ماكنت اخذته على صوب واعطيته المعامله يخلصها هو لك وتقوله اتصلبي لما تخلص
ولا تمسك الرقم 102

[Hunlx]

أرسل أصلا بواسطة كايزن

وضعي مع المرور مختلف تماما.

فقد أنهيت معاملتي في 3 دقائق لكن هذا لا ينفي وجود ما أشرت عليه.

أتمنى أن يكون موضوعك هذا موثقا بالأدلة الدامغة فموضوع كهذا لن يمر مرور الكرام على المفتش العام ولنا في قضية الكاتب عاصم الشيدي مثال.

انا أشهد على الزحمة.
نمت على كراسي الحديد من الساعة 6 حتى الساعة 8 المساء و كان هناك ناس كثير ما أنتظرو الدور و حد أعطى دورة لناس ثانية. من غير أن المكان لا يوجد فيه مسجد و لا حتى مكان مهيأ للصلاة. و الحمامات وسخة و إضائتهن محروقة.

بسكم ولا أزيدكم.

[سمـا]

للأسف هذا الحال

[بيدار الألفية]

الحكومة ألكترونية والمعاملات ورقية وروتينية وتقليدية

[نبهان الحنشي]

أعزائي
هذا الموضوع ليس تهجما على الشرطة... هذا يتعلق بمسألة نظام.. ومن وُكل ليمسك هذا النظام
مودتي

[أمس حر]

زحمة لا مثيل لها ونطلب من مدير عام المرور اعادة النظر لان الناس تتقدم بخدماتها لا تتاخر وارجو ان يتم ارجاع النظام السابق بدلا من هذا النظام الذي لم يعد يخدم احدا

[أحمد العلوي 1]

بالفعل اخوي كلامك صحيح وانا اتفق معك في كل حرف قلته صراحة تضربك حسرة بعد اربعين سنة من النهضة دولتنا تعود للخلف في شتى المجالات ومن ضمنها شرطة عمان السلطانية والغريب ان انظمة الشرطة تفوز بالجوائز ولكن الموارد البشرية تعبانة جدا الشرطة عندها الانظمة من زمان ودايما ما تواكب التطورات وتنفق الملايين في الامور التقنية ولكن للاسف الموارد البشرية غير مطورة فايش الفايدة من الانظمة اذا كان ما موجود مشغليين لهذه الانظمة


أنا كنت هناك الاسبوع الماضي في الفحص موجودات 8 بوابات بس من الثمان بوبات شغالات 3 بوابات وفي هذولاء الثلاث بوابات في كل بوابه شرطيين لو كان في كل بوابه شرطي ومشين الزحمه افضل من اثنين على السيارة وهم اساسا ما يفحصوا السيارة زين مثلا انا سيارتي ما فحص التاير السبير ولا حتى فتح الدبه والسيارة اللي قبل ما فحصوا الاشارات مالها سمعت واحد من الشرطة يسال زميلة فحصت الاشارات قاله لا وانت قاله بعد انا ما فحصتهن


بعد انتظار ساعتان خلصت من الفحص وعرفت انه السيارات التي تعدي 5 سنوات تدخل الفحص و أول كان 10 سنوات زين زيدوا عدد البوابات والشرطة اللي تفحص دام عارفين تراه بيزيد عدد السيارات اللي تفحص بدل ما مخلين الشعب يدور وظايف عينوا ناس وخلوهم يشتغلوا ويفحصوا السيارات



زين خلصنا وجى الدور على الرقم عطاني رقم 455 والرقم اللي في الشاشة 300 يعني قدامي 155 شخص يعني هذولاء متى بيخلصوا موجود 9 درايش بس للاسف من التسع درايش شغالات 3 درايش يعني وين اللي عليهم مناوبه وين السته الباقين راحوا
جلست انتظر 4 ساعات لحد ما يجي دوري يا اخي وظفو الخلق جالسين يدوروا شغل وخلوهم يخلصوا الناس او فتحو 24 ساعه مثل اول بس هذولاء يرجعوا للوراء

خبرني احد الشباب ان في نزوى تسير وتجدد سيارتك وتخلص ما يحتاج لك 5 دقايق صارت نزوى متطورة اكثر عن العاصمة وهذا شي طبيعي الظاهر ان القائد في مركز الفحص عندهم فاهم اكثر من اللي في السيب او شي من هذا القبيل لانه صراحه هذي ما حالة كذا تضيع يوم كاملة في تجديد سيارتك شوفوا الناس وين وصلت وحنا بعدنا قابضين طوابير الين يجينا الدور صراحة الواحد ينقهر من هذي الحالة

قالوا نأسس دولة عصرية بس للاسف نرجع للخلف

وين ما تسير تجلس تنتظر لحد ما يجي دورك وخاصة في المؤسسات الحكومية تسير مستشفى تسير الشرطى

[far7an]

رحعنا لزمن أول

الله المستعان ، شهر مارس بتنتهي ملكية السيارة

[في حب عمان]

أرسل أصلا بواسطة the mtrix

اخي اتفق معك في كل ماتقول
وفعلا مشكله تواجهنا ولازم مانسكت

إلا نقطه واحده
تحاملك على رجال الشرطه
الذنب ليس ذنبهم

المشكله كما قلت هي النظام

ماذا تريده من رجال الشرطه ان يشتغلوا مثل الآله
بدون احساس او تريده ان يتربع على الكرسي لمدة طويله
فمن حقه ان يتحرك وإذا صار تكدس فليس ذنب الشرطي ان يدفع الثمن

فانت لم تكلمت عن الضابط
من كلامك واضح إنه مضغوط والله يكون بعونه وعنده مئة مشكله ومشكله لازم يخلصها
ومن كلامك ايضا الشرطه الثانيين مايقدروا ياخذوا ويعطوا في الكلام مع كل واحد ماعاجبنه الوضع
وظيفته انه يرد على استفسارات الخاصة بالعمل ويعطيك الرقم

مادري ليس الشرطه منتشرين في الشارع ولما جات على تخليص المعاملات
تحصل عدد قليل وباقي الكونترات فاضية

اتمنى ان تتقبل رأيي

كلمه بيني وبينك
لو كان في هذا الموقف كان موجود اخوك من ضمن الأفراد إلي ينجزوا المعاملات
ماكنت اخذته على صوب واعطيته المعامله يخلصها هو لك وتقوله اتصلبي لما تخلص
ولا تمسك الرقم 102

لو كان النظام موجود وتخليص المعاملات يمشي طبيعي ما احتاجت الناس الواسطه بس لما تدخل وما تحصل حتى كرسي تجلس عليه و الارقام كل ربع ونص ساعه تتغير مره فهذا ما يجعل الناس تبحث عن طريقه لتخليص المعاملات باي وسيله

[عاقر قرحه]

خلها على الله صاحبي ومشي حالك

بسأل عن عميد المظلومين فقدناه الغالي راعي نزوى هل هو سالم الكندي الحلاو أرجوا الرد من باب التأكد
ودمتم بخير

[الباطنة]

أرسل أصلا بواسطة A954

هل ترى أخي؟
المشكلة ليست في المسؤولين ، المشكلة في الأفراد ، الذين هم من عامة الناس ، من الطبقة التي تعاني
من الجموع التي تطالب بالعدل والإنصاف!!
يا لسخرية القدر..

بس يا سيدي الكريم الافراد مسؤل عنهم ضابط ايش فايدة الضابط الموجود هناك وانا احمل هذا القصور كل المسؤولين من كل جوانبه !!!!

[عاشق الكامارو]

نبهان .. في أوقات معينة ممكن تتفادى فيها الزحمة ..

سنة الحياة .. والبعث .. طوابير في طوابير ..

أنا مع مقترح تجديد الملكية إلكترونيا أو ربط الشبكة مع شركات التأمين.