سبلة عمان

العودة   سبلة عمان » سبلة السياسة والاقتصاد

ملاحظات \ آخر الأخبار

 
 
أدوات الموضوع البحث في الموضوع أنماط العرض
  #1  
قديم 31/07/2007, 11:29 AM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 565
افتراضي عمانتل تختلس مني 10 ريالات ،، ((التفاصيل بالداخل))



عمانتل تختلس مني 10 ريالات ،،

منذ يومين توجهت إلى إحدى المكتبات العامة في ولايتي كالعادة لشراء بطاقة إنترنت مدفوعة (بطاقة الأفق) من فئة الـ 10 ريالات والتي تحتوي على 41 ساعة إنترنتية ،،

أنا هنا لن أناقش أسعار عمانتل في تقديم خدمة الإنترنت ،، فهذة مسألة أخرى تعبت حلوق الاعضاء في الشكوى منها ،، لكنني سأناقش مسألة معايير الخدمة ومعايير العناية بالزبون ومعايير الإحترام الذي تبديه هذة الشركة لزبونها المسكين ،،

عندما اشتريت البطاقة المذكورة هرعت إلى كمبيوتري وأدخلت معلومات الدخول إلى معالج الإتصال بالإنترنت ولكنني لم أستطع الإتصال بالإنترنت حيث واصلت في الظهور الرسالة التي تفيد بأن معلومات الدخول خاطئة ،،

امتعضت في قرارة نفسي ولكنني حاولت مجدداً ومجدداً لدرجة أنني حفظت معلومات الدخول عن ظهر قلب رغم عشوائيتها ،، ولكن لم أحصل على شيء سوى تلك الرسالة مجدداً: معلومات الدخول غير صحيحة ،،

اتصلت على الرقم المجاني 1313 ،، واتبعت تعليمات المجيب الآلي واستنفذت كل الخيارات لأحصل على موظف في الدعم الفني لأكلمه بخصوص المشكلة لكنني لم أحصل على نتيجة وكل ما حصلت عليه هو تلك الموسيقى المستمرة التي حفظتها أيضاً عن ظهر قلب ،،

في الإتصال الأول ،، انتظرت 25 دقيقة ولم يجب أحد على مكالمتي ،، وكان هذا في مساء الأحد الماضي ،،
في الإتصال الثاني ،، انتظرت 15 دقيقة ولم يجب أحد كذلك على مكالمتي وكان هذا في صباح الإثنين في حوالي الساعة العاشرة والنصف ،،
في الإتصال الثالت ،، انتظرت أيضاً 15 دقيقة ولا فائدة وكان ذلك في عصر الأحد ،،
في الإتصال الرابع ،، انتظرت 8 دقائق تقريباً ولا فائدة وكان ذلك اليوم الثلاثاء قبل نصف ساعة تقريباً ،،

عندما لم أحصل على إجابة يوم الأحد قررت أن أتواصل معهم عن طريق البريد الإلكتروني المكتوب في البطاقة وقمت بصياغة رسالة توضح المشكلة وأرسلتها ،، ولكن في غضون دقيقة جائتني رسالة تفيد بعدم إمكانية إرسال الرسالة إلى البريد المذكور مما يعني أن البريد مقطوع أساساً لسبب أو لآخر ،، والصورة التالية توضح المقصود ،،



قمت بزيارة موقع الأفق على الشبكة ،، وقرأت في الأسئلة الشائعة أن نوع مشكلتي قد يحدث عندما لا تكون البطاقة مفعلة إلكترونياً من قبل عمانتل ،، لكن بالله عليكم كيف يمكنني أن أتواصل والدعم الفني في عمانتل إذا كانت كل وسائل الإتصال بهم لا تعمل ،،

استنفدت جميع وسائل الإتصال بخدمة الدعم الفني لعمانتل ،، وذهبت العشرة ريالات أدراج الرياح ،، وتأكد لدي أن هذة الشركة وصمة عار وخداع واحتقار في جبين الشعب العماني ،،

الصورة التالية توضح معلومات البطاقة في حالة قررت أن تعيد لي الـ 10 ريالات ،،



لو كنت أمتلك الوقت والنفسية لكنت قاضيت هذة الشركة،،

آخر تحرير بواسطة الأخطبوط العماني : 31/07/2007 الساعة 12:07 PM
  مادة إعلانية
  #2  
قديم 31/07/2007, 11:38 AM
almrsa almrsa غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 04/02/2007
الإقامة: muscat
الجنس: ذكر
المشاركات: 337
افتراضي

الله يكون في عونك وعونا
  #3  
قديم 31/07/2007, 12:17 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 565
افتراضي

اليوم تختلس منا 10 ريالات وغداً أضعافاً مضاعفة ،،

هذا الموضوع دعوة للشركة أن تراجع حساباتها في احترام المشترك الذي يتعاطى مع خدماتها بحسن نية بينما تتعامل معه بدنائة لا يجد أحد صعوبة في اكتشافها وملاحظتها ،،
  #4  
قديم 31/07/2007, 01:01 PM
Anwar Anwar غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2006
الإقامة: Muscat
الجنس: ذكر
المشاركات: 434
افتراضي

السلام عليكم

نعم اني أوافقك الرأي

فقد حصل لي الشي ذاته في مسألت الانتظار الى أي حد يجب ان ننتظر حتى يرد علينا موظفهم

والغريب أن كل وسائل الاتصال مقطوعه معهم حسبما ذكرت رغم أنهم شركة أتصالات
ألا ترى أنها فضيحه ؟

تحياتي

أنور
  #5  
قديم 31/07/2007, 01:15 PM
صورة عضوية كيفي أنا
كيفي أنا كيفي أنا غير متصل حالياً
عضو فوق العادة
 
تاريخ الانضمام: 30/11/2006
الإقامة: × البداوة موطني ×
الجنس: ذكر
المشاركات: 13,965
مشاركات المدونة: 28
افتراضي

جرب وروح صالة عمانتل
__________________
[B][CENTER]
| || || JUVENTUS | || ||
  #6  
قديم 31/07/2007, 01:20 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 565
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة Anwar مشاهدة المشاركات
السلام عليكم

نعم اني أوافقك الرأي

فقد حصل لي الشي ذاته في مسألت الانتظار الى أي حد يجب ان ننتظر حتى يرد علينا موظفهم

والغريب أن كل وسائل الاتصال مقطوعه معهم حسبما ذكرت رغم أنهم شركة أتصالات
ألا ترى أنها فضيحه ؟

تحياتي

أنور
مسخرة X مسخرة
  #7  
قديم 31/07/2007, 01:23 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 565
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة كيفي أنا مشاهدة المشاركات
جرب وروح صالة عمانتل
لا بد من فعل ذلك في مرحلة ما ،،
لكنني أتسائل ما فائدة الإتصالات إذا عجزت عن تسهيل حل مشكلتي في القرن الواحد والعشرين ،،
  #8  
قديم 31/07/2007, 01:25 PM
المدفعجي المدفعجي غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 14/01/2007
المشاركات: 265
افتراضي

غريبة .. كيف هم ناشرين بطاقاتهم وما مفعلينها من عندهم ؟
يعني على ماذا يدل هذا التصرف ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!

اخي بس جرب كلمة المرور في "المفكرة"
وثم قم بنسخها وألصقها في المربع الخاص بكتابة كلمة المرور في مربع طلب الاتصال.
وتأكد ان رقم الاتصال هو 1314
  #9  
قديم 31/07/2007, 01:31 PM
صورة عضوية moCS
moCS moCS غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 17/01/2007
الجنس: ذكر
المشاركات: 344
افتراضي

الله يكون بعونك .. كيف بالله عليكم تكون بطاقة الأفق معروضه للبيع وهي أساساً غير مفعّلة ؟!

- اما بخصوص الإنتظار في طلب الدعم الفني ، أنا صار لي موقف قبل أقل من 24 ساعة ، كنت أحاول الدخول للإنترنت (ADSL) وبدون فائدة ، حاولت عدة مرات ونفس النتيجة ، في النهاية قررت أتصل بالدعم الفني على 1313 للتأكد من انه الخط غير مقطوع ، اتصلت وكان طبعاً الرد آلي ، ( سوف يتم الرد على مكالمتك بعد 4 دقائق نرجو الإنتظار) ، خلصت الدقيقة و الدقيقتين والأربع دقائق ؛ وما زالت نفس الرسالة ( مكالمتك تهُمنا ، نرجو منك مواصلة الإنتظار ) ، خليت النقّال على المايكرفون جنبي ، وانشغلت بأمر آخر ، وأخيراً تم رفع السماعة من طرف الدعم الفني بــعــد 42 دقيقة من الإنتظار ، وبكل هدوء كلمت الأخ لي يعمل هناك عن الإشكال واجاب على تساؤلي بكل احترام ، المكالمة بيننا استمرت 90 ثانية فقط ، بعدها ومن الضيق سألته عن عدد الموظفين لي شغالين في قسم الدعم الفني في وقت المساء قال لي نحن في القسم شخصين فقط ، وطالبنا الإدارة برفع العدد الى اكثر من خمسة أشخاص ولكن الإدارة ما التفتت الى الطلب ، بإختصار شديد جداً (( عمانتل وضعت في قسم الدعم الفني موظفين إثنين فقط لخدمة جميع مشتركي الإنترنت في السلطنة )).

تحياتي
  #10  
قديم 31/07/2007, 01:39 PM
صورة عضوية الأخطبوط العماني
الأخطبوط العماني الأخطبوط العماني غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 565
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة المدفعجي مشاهدة المشاركات
غريبة .. كيف هم ناشرين بطاقاتهم وما مفعلينها من عندهم ؟
يعني على ماذا يدل هذا التصرف ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!

اخي بس جرب كلمة المرور في "المفكرة"
وثم قم بنسخها وألصقها في المربع الخاص بكتابة كلمة المرور في مربع طلب الاتصال.
وتأكد ان رقم الاتصال هو 1314
صدقني أخي المدفعجي ،،
جربت المفكرة جربت الورد ،، وجربت حتى لوحة الأرقام ،، وجربت الأرقام اللي أعلى الأحرف وجربت وجربت ولكن لا فائدة ،، ورقم الإتصال هو 1314 ،،

حتى أنني بعد أن اشتريت بطاقة أخرى ودشيت على الإنترنت فتحت موقع الأفق وأدخلت معلومات البطاقة المذكورة وجائتني رسالة بأن معلومات البطاقة غير صحيحة ،،
  #11  
قديم 31/07/2007, 02:02 PM
natural natural غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 09/06/2007
الإقامة: لايوجد
الجنس: ذكر
المشاركات: 194
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الأخطبوط العماني مشاهدة المشاركات
صدقني أخي المدفعجي ،،
جربت المفكرة جربت الورد ،، وجربت حتى لوحة الأرقام ،، وجربت الأرقام اللي أعلى الأحرف وجربت وجربت ولكن لا فائدة ،، ورقم الإتصال هو 1314 ،،

حتى أنني بعد أن اشتريت بطاقة أخرى ودشيت على الإنترنت فتحت موقع الأفق وأدخلت معلومات البطاقة المذكورة وجائتني رسالة بأن معلومات البطاقة غير صحيحة ،،
إذا عاجبكم ولا إرجعوا الى العام 1960
  #12  
قديم 31/07/2007, 02:02 PM
صورة عضوية النشمي
النشمي النشمي غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 03/12/2006
المشاركات: 2,774
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الأخطبوط العماني مشاهدة المشاركات
صدقني أخي المدفعجي ،،
جربت المفكرة جربت الورد ،، وجربت حتى لوحة الأرقام ،، وجربت الأرقام اللي أعلى الأحرف وجربت وجربت ولكن لا فائدة ،، ورقم الإتصال هو 1314 ،،

حتى أنني بعد أن اشتريت بطاقة أخرى ودشيت على الإنترنت فتحت موقع الأفق وأدخلت معلومات البطاقة المذكورة وجائتني رسالة بأن معلومات البطاقة غير صحيحة ،،
الله يكون في عونك و عوننا أخي الكريم (الأخطبوط العماني) .... على هذه الشركة السخيفة !!

صدقني أن العشرات أمثالك يعانون و ربما أكثر من ذلك و الشركة لا تعيرهم أي إهتمام و الحكومة صامتة على هذه الممارسات التي تفتقر لأي حس وطني و المسؤولين يطربون آذاننا بمشاريع الحكومة الإلكترونية و المجتمع الرقمي

والله الواحد يضربه قهر و غم و حرقة و مرارة من هكذا تصرفات يعاملوننا على أننا مجموعة من الحيوانات بل الحشرات التي لا تؤذي !!! لأننا صابرون على هذه التفاهات

يا عالم هل يعقل أن شركة محتكرة تتحكم بمصير شــعب و تقوده نحو الجهل والتخلف و الكل جالس يتفرج على هذه المهازل ولا يحرك ساكناً ..

ووااااا ذلااااااااااااااه يا عمان
__________________
هدفنا الأســمى هو الإرتقاء بالوطن و الإرتقاء بقطاع الإتصالات للأفضل
من خلال النصح والإرشـاد و تســليط الضوء على مكامن الخلل
  #13  
قديم 31/07/2007, 02:04 PM
صورة عضوية Hunlx
Hunlx Hunlx غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 20/03/2007
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,186
افتراضي

جرب تحط رقم الاتصال 1311 و خبرني بالنتيجة.

مع ذلك هناك تقصير في خدمة الأفق سواء من حيث الأسعار أو من حيث خدمة الرد. حيث أن معظم الموظفين يفترضون افتراضات خاطئة و يعتقدون أن المستخدمين يعيشون فالعصر الحجري.
__________________
الله أكـبـر
اقتباس:
كُنْ مُسْتَعِدَّاً
SHA2-AFF3CCD6FB3C629E83C6E85B50783E80324E4B70B28B32E319 726AAF1366F49742C877E93472FEB4807A635DC1535DE2
  #14  
قديم 31/07/2007, 02:19 PM
صورة عضوية نجم الساحل
نجم الساحل نجم الساحل غير متصل حالياً
محلل دوري بنك الأهلي
 
تاريخ الانضمام: 23/12/2006
الإقامة: [[ كلي فخر في عمان ]]
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,060
افتراضي

تصدق نفس المشكلة حصلت لأحد الأصدقاء في السبلة الأسبوع الماضي حيث أشترى بطاقة الأفق المدفوعة بقيمة عشر ريالات والمصيبة العظمى هي أنه أشتغل عليها لمدة ساعة واحدة فقط وبعدها وكأن الرصيد المتبقي فيها وهو ((40 )) ساعة قد سلب منه أو أنتهى عليه في غمضة عين ولو فرضنا أنه ترك البطاقة على الأنترنت ليومين متتالين دون أغلاق الأنترنت لن تنتهي تلك البطاقة . ولقد حاول كثيراً الأتصال بهم عبر الهاتف الموجود على البطاقة وحاولت أنا معه وجربت البطاقة على كمبيوتري ولكن دون جدوى وذهب إلى أحد أفرعهم في ولاية المصنعة ولكنهم أبلغوه أنهم لن يستطيعوا خدمته فعليه الذهاب إلى مركز عمانتل في الخوير لعله يجد معهم الحل وهاهي مشكلة صديقي بالكامل دون نقصان .

ولا أدري بالضبط فيما إذا كان قد راجع فرع الخوير أو لا .
  #15  
قديم 31/07/2007, 02:26 PM
عشق الشرقية عشق الشرقية غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 11/07/2007
الإقامة: الشرقية
الجنس: أنثى
المشاركات: 1,884
افتراضي

والله في عمان كل شئ ذل ذل ذل واهانة واهانة واهانة

حرام لين متى انا من ظمن المستخدمين لهذه البطاقة وكثير مااعاني منها احيانا وفوق هذا يسرقون عينك عينك مااقول غير حسب الله ونعم الوكيل الله لا بارك في كل خاين وكذاب ومخادع

والله حرام لين متى بنعاني واحنا عيال هالبلد حالنا يصعب ع الكافر احتكار في الاتصالات سرقة في النت وفاتورة الكهرباء غلاء الاسعار بأسعار خيالية تقطع الشوراع وغيرها وغيرها وغيرها .... الخ
__________________

اللهم لك الحمد كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك
  #16  
قديم 31/07/2007, 02:59 PM
صورة عضوية حفيد العلماء
حفيد العلماء حفيد العلماء غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 24/12/2006
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 473
افتراضي

عجب دوك شوف هنا http://s-oman.net/avb/showthread.php?t=61937
__________________
قبورنا تبنى ونحن ما تبنا يا ليتنا تبنا من قبل ان تبنى
  #17  
قديم 31/07/2007, 03:23 PM
أمير الشرق أمير الشرق غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 09/03/2007
الإقامة: عمان الخير
الجنس: ذكر
المشاركات: 172
افتراضي

الله يعينك ياخوي ويعينا على الشركة بصراحه ملينا
انتظر لعشرات الدقائق الى أن يردوا عليك
أجاباتهم تكون سريعه ويحاولوا يتخلصوا منك بأسرع وقت
أذكر واحد من الزملاء صارت له مثل هالسالفه
ودمت بخير
__________________

إذا وقع الذباب على طعام رفعت يدي ونفسي تشتهيه
وتجتنب الأسود ورود ماء اذا كن الكلاب ولغن فيـــه
  #18  
قديم 31/07/2007, 03:29 PM
صورة عضوية ابو المعتز
ابو المعتز ابو المعتز غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 03/07/2007
الإقامة: دنيا الحبيبه
الجنس: ذكر
المشاركات: 677
افتراضي

الحل ان نبقى ساكتين ابد الدهر
  #19  
قديم 31/07/2007, 04:23 PM
ffff ffff غير متصل حالياً
رحمة الله عليه
 
تاريخ الانضمام: 26/05/2007
المشاركات: 463
افتراضي

الله يعيننا
  #20  
قديم 31/07/2007, 10:52 PM
صورة عضوية s-neverland-s
s-neverland-s s-neverland-s غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 30/12/2006
الإقامة: MuScAt
الجنس: ذكر
المشاركات: 4,977
افتراضي

هذا اللي قاصر بعد ...نشتري بطاقات ونحصلهن فاضيات ..

الله يحاسبكم ان شاء الله
  #21  
قديم 31/07/2007, 11:38 PM
صورة عضوية عمرو بن الجموح
عمرو بن الجموح عمرو بن الجموح غير متصل حالياً
مشرف السبلة الدينية
 
تاريخ الانضمام: 01/07/2007
الإقامة: عُمان الخيرات
الجنس: ذكر
المشاركات: 2,963
افتراضي

يبدو لي أخي الكريم بأنهم لا يهتمون أبداً

كان الله في عوننا على هذه الشركة
__________________
" وَمَا أُرِيدُ أَنْ أُخَالِفَكُمْ إِلَى مَا أَنْهَاكُمْ عَنْهُ إِنْ أُرِيدُ إِلاَّ الإِصْلاَحَ مَا اسْتَطَعْتُ وَمَا تَوْفِيقِي إِلاَّ بِاللّهِ عَلَيْهِ تَوَكَّلْتُ وَإِلَيْهِ أُنِيبُ " (هود، 88)

اللهم إليك أشكو ضعف قوتي، وقلة حيلتي، وهواني على الناس. يا أرحم الراحمين إلى من تكلني؟ إلى عدو يتجهمني أم إلى قريب ملكته أمري؟ إن لم تكن ساخطا علي فلا أبالي، غير أن عافيتك أوسع لي. أعوذ بنور وجهك الكريم الذي أضاءت له السموات والأرض، وأشرقت له الظلمات، وصلح عليه أمر الدنيا والآخرة، أن تحل علي غضبك، أو تنزل علي سخطك، ولك العتبى حتى ترضى، ولا حول ولا قوة إلا بك
  #22  
قديم 31/07/2007, 11:43 PM
ليلـى ليلـى غير متصل حالياً
عضو جديد
 
تاريخ الانضمام: 23/06/2007
الجنس: أنثى
المشاركات: 52
افتراضي

الله ينتقم منهم ان شاء الله
__________________
تسآل الروح فجأة عنك ويـنك
وأجـاوبها بـدمع من عــيوني
لأن الحـب اللي بـيـني وبيـنـك
تناما من وجد عاشق يصوني
  #23  
قديم 31/07/2007, 11:51 PM
صورة عضوية محروم من البسمة
محروم من البسمة محروم من البسمة غير متصل حالياً
عضو عميد
 
تاريخ الانضمام: 29/12/2006
الإقامة: خلف الشارع المهجور .. تحت الثرى
الجنس: ذكر
المشاركات: 31,909
افتراضي

لصووووووووووووووووووص
  #24  
قديم 01/08/2007, 01:13 AM
صورة عضوية ocmet
ocmet ocmet غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 04/06/2007
الإقامة: بلاد الله الواسعة
الجنس: ذكر
المشاركات: 126
افتراضي

الشركة خلاص استغنت وما همها اذا كنا نعاني وننذل
والمواقف بصراحه كثيرة بس كيف نقدر نخسرهم ونذلهم مثل
ما ذلونا.
__________________
ليست مشكلتي ان لم يفهم البعض ما اعنيه
وليست مشكلتي ان لم تصل الفكرة لاصحابها

فهذه قناعاتي... وهذه افكاري... وهذه كتاباتي بين ايديكم
اكتب ما اشعر به واقول ما انا مؤمن به

هي في النهاية ... مجرد رؤية لافكاري
مع كامل ووافر الحب والتقدير لمن يمتلك وعيا كافيا يجبر قلمي على احترامه

حفظ الله عمان وقائد عمان وشعب عمان
  #25  
قديم 01/08/2007, 01:46 AM
صورة عضوية (عماني)
(عماني) (عماني) غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 19/05/2007
الإقامة: عمـــــــــــان
الجنس: ذكر
المشاركات: 4,918
افتراضي

احنا النت كان مقطوع عنا 6 ايام بدون سبب ...


سرنا الشركه قالوا عطل و 80% من السلطنه ما فيها نت ..


والله حاله هالشركه ...
__________________
:
:
:
  #26  
قديم 01/08/2007, 07:31 AM
صورة عضوية assim
assim assim غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 07/12/2006
الإقامة: الموج الأزرق (صحماوي)
المشاركات: 2,112
افتراضي

لا حول ولا قوة إلا بالله يبدو أن الحال يسير من سيء إلى أسوء و تستمر المعانة ولكن إلى متى السكوت يا أهل عمان إلى متى ؟؟؟؟؟؟
__________________
إن التفكير بلا أساس كالإبحار بلا شراع

إذا مشيت فجعل الناس تظن أنك ملك من مشيتك

و إذا تكلمت فجعل الناس تظن بأنك عالم من كلامك

و إذا حاورت شخصا أجعله يحس بصغره أمام حوارك

توصيات من أسطورة عــــمــــــــــــــــــــــان
  #27  
قديم 01/08/2007, 08:35 AM
صورة عضوية ابن الريح
ابن الريح ابن الريح غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 26/01/2007
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,415
افتراضي

( مكالمتك تهُمنا ، نرجو منك مواصلة الإنتظار )

ونحن كذلك ندعو جميع المشتركين مواصلة الانتظار حتى عام 5020 حيث ستكون خدمة الاتصالات لدينا ماشاء الله عليها
  #28  
قديم 01/08/2007, 08:49 AM
شخبوط شخبوط غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 20/12/2006
الإقامة: oman
المشاركات: 194
افتراضي مساكين ماتلوموهم

لاتلومهم شباب ترى الي يداومو في الدعم الفني 3اشخاص مساكين مايلحقو يردو على اتصالات, كلها عمان تتصل فيهم.ومساكين يدورو على موظفين بس ماحد راضي يشتغل معهم!!!!


انا اتصلت ورزوني 25 دقيقه انتظر حد يرد (ارجو الانتظر وارجو الانتظار) ولما حد رفع سألته عن المشكله يقولك اش نوع المودم .ولا امسح التمبريري فايل.
طلعو خرطي مايعرفو شي.صلحت المشكله بنفسي.
واول ماركبت الADSL جت الشركة وماعرفت كيف تظبط الاعدادات لين ماظبطها بنفسي لاني كنت اعرف الخطوات بس ماعارف الرقم الي يستخدموه ال IP .
بلا عليكم عمان مافي خرجي شبكات كل سنة يتخرجو بالمئأت.
او على الاقل يخلو مهندس واحد في كل دوام .
او رسلوهم دورات خليوهم يتعلمو
الله يعن الانترنت في عمان
ناس وين واصلين ونحن وين
  #29  
قديم 01/08/2007, 10:05 AM
صورة عضوية همس الأثير
همس الأثير همس الأثير غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 27/04/2007
الجنس: ذكر
المشاركات: 172
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة الأخطبوط العماني مشاهدة المشاركات


عمانتل تختلس مني 10 ريالات ،،

منذ يومين توجهت إلى إحدى المكتبات العامة في ولايتي كالعادة لشراء بطاقة إنترنت مدفوعة (بطاقة الأفق) من فئة الـ 10 ريالات والتي تحتوي على 41 ساعة إنترنتية ،،

أنا هنا لن أناقش أسعار عمانتل في تقديم خدمة الإنترنت ،، فهذة مسألة أخرى تعبت حلوق الاعضاء في الشكوى منها ،، لكنني سأناقش مسألة معايير الخدمة ومعايير العناية بالزبون ومعايير الإحترام الذي تبديه هذة الشركة لزبونها المسكين ،،

عندما اشتريت البطاقة المذكورة هرعت إلى كمبيوتري وأدخلت معلومات الدخول إلى معالج الإتصال بالإنترنت ولكنني لم أستطع الإتصال بالإنترنت حيث واصلت في الظهور الرسالة التي تفيد بأن معلومات الدخول خاطئة ،،

امتعضت في قرارة نفسي ولكنني حاولت مجدداً ومجدداً لدرجة أنني حفظت معلومات الدخول عن ظهر قلب رغم عشوائيتها ،، ولكن لم أحصل على شيء سوى تلك الرسالة مجدداً: معلومات الدخول غير صحيحة ،،

اتصلت على الرقم المجاني 1313 ،، واتبعت تعليمات المجيب الآلي واستنفذت كل الخيارات لأحصل على موظف في الدعم الفني لأكلمه بخصوص المشكلة لكنني لم أحصل على نتيجة وكل ما حصلت عليه هو تلك الموسيقى المستمرة التي حفظتها أيضاً عن ظهر قلب ،،

في الإتصال الأول ،، انتظرت 25 دقيقة ولم يجب أحد على مكالمتي ،، وكان هذا في مساء الأحد الماضي ،،
في الإتصال الثاني ،، انتظرت 15 دقيقة ولم يجب أحد كذلك على مكالمتي وكان هذا في صباح الإثنين في حوالي الساعة العاشرة والنصف ،،
في الإتصال الثالت ،، انتظرت أيضاً 15 دقيقة ولا فائدة وكان ذلك في عصر الأحد ،،
في الإتصال الرابع ،، انتظرت 8 دقائق تقريباً ولا فائدة وكان ذلك اليوم الثلاثاء قبل نصف ساعة تقريباً ،،

عندما لم أحصل على إجابة يوم الأحد قررت أن أتواصل معهم عن طريق البريد الإلكتروني المكتوب في البطاقة وقمت بصياغة رسالة توضح المشكلة وأرسلتها ،، ولكن في غضون دقيقة جائتني رسالة تفيد بعدم إمكانية إرسال الرسالة إلى البريد المذكور مما يعني أن البريد مقطوع أساساً لسبب أو لآخر ،، والصورة التالية توضح المقصود ،،



قمت بزيارة موقع الأفق على الشبكة ،، وقرأت في الأسئلة الشائعة أن نوع مشكلتي قد يحدث عندما لا تكون البطاقة مفعلة إلكترونياً من قبل عمانتل ،، لكن بالله عليكم كيف يمكنني أن أتواصل والدعم الفني في عمانتل إذا كانت كل وسائل الإتصال بهم لا تعمل ،،

استنفدت جميع وسائل الإتصال بخدمة الدعم الفني لعمانتل ،، وذهبت العشرة ريالات أدراج الرياح ،، وتأكد لدي أن هذة الشركة وصمة عار وخداع واحتقار في جبين الشعب العماني ،،

الصورة التالية توضح معلومات البطاقة في حالة قررت أن تعيد لي الـ 10 ريالات ،،



لو كنت أمتلك الوقت والنفسية لكنت قاضيت هذة الشركة،،
ما استغرب عليهم هالشي ...

وبالنسبة لبطاقة الافق ...

اشتريت مره بطاقة الـ 41 ساعه ...

وبالباجر حصلتها مخلصه ...

يعني لو كنت استخدمها 24 ساعه بدون ما اسكر النت ما كانت بتخلص فاليوم الي بعده ...

وربي يشهد ع هالكلام ...
  #30  
قديم 01/08/2007, 10:51 AM
صورة عضوية one4me
one4me one4me غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 15/03/2007
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,308
افتراضي

نفس المشكلة حدثت مع احد من الاهل
وبعد الاتصال ب 1313 والانتظار اكثر من نصف ساعة جاء الرد بوجود نقص في الرقم السري الموجود على البطاقة
 

أدوات الموضوع البحث في الموضوع
البحث في الموضوع:

بحث متقدم
أنماط العرض

قواعد المشاركة
ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
ليس بإمكانك إضافة ردود
ليس بإمكانك رفع مرفقات
ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك

رموز لغة HTML لا تعمل

الانتقال إلى



جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 04:15 PM.

سبلة عمان :: السنة 14، اليوم 54

لا تمثل المواضيع المطروحة في سبلة عُمان رأيها، إنما تحمل وجهة نظر كاتبها