النورس... أفضل شركة اتصالات متنقلة فى الشرق الأوسط لهذا العام

[سمسم العجيب]

انجاز اخر في مجال الاتصالات المتنقلة
النورس... أفضل شركة اتصالات متنقلة فى الشرق الأوسط لهذا العام

تواصل النورس احتفالاتها بمناسبة حصولها على جائزة أفضل شركة اتصالات متنقلة في الشرق والتي اقيمت احتفاليتها مؤخرا في دبي بدولة الامارات العربية المتحدة. النورس أثبتت قدرتها على تدشين خدماتها في فترة قياسية تم خلالها بناء شركة للاتصالات وفق احدث التقنيات تضم افضل الكفاءات الوطنية والدولية في غضون اشهر معدودة. لقد تمكنت النورس ايضاً من تغيير العديد من المفاهيم في مجال الاتصالات بالسلطنة منذ بداية تقديم خدماتها. وبتعاون الجميع استطاعت النورس أن تحصد هذا الانجاز.

واوضح روس كومارك الرئيس التنفيذي للنورس: ان النورس تم تكريمها نظراً للطريقة التي عملت من من خلالها على تغيير العديد من المفاهيم بما فيها من اساليب العرض والتقديم وشراء والحصول على الخدمة بالنسبة للعملاء، وكيفية الدفع وكيفية الحصول على المساعدة عند الحاجة. هذا واكثر من ذلك ، كما أظهر حصول النورس على هذا الانجاز ان العملاء يمكنهم الوثوق بالنورس في تقديم خدمات ممتعه وسهلة الاستخدام مع التميز في الاسعار والجودة.

وكان كورماك قد استلم بامتنان الجائزه نيابة عن النورس في دبي، وموجها رساله الى الجميع، قائلا : "ان هذه الجائزه للجميع في النورس وابعث تهنئتي الى عائلة النورس المتسارعة النمو. كما ان قيمتها تتضح لدى العملاء الذين يرون ان ثقتهم في اختيارهم للنورس قد تعززت مع حصول النورس على جائزة افضل مشغل لخدمات الاتصلات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط.

"كان هدفنا منذ انطلاقتنا ان نكون أفضل شركة اتصالات متنقلة في دول مجلس التعاون.وحصولنا على أفضل شركة للاتصالات المتنقلة في الشرق الاوسط لهو دليل قاطع على التطور الملموس الذي احدثته النورس في قطاع الاتصالات في السلطنة. لقد تنافست العديد من شركات الاتصالات المتنقلة والتي سبقتنا لهذا المجال بعدة سنوات للحصول على هذه الجائزة ولكننا تمكنا من الحصول عليها في النهاية مما يعكس بشكل أو بأخر الجهد الذي بذلته النورس لأحداث الفرق في قطاع الاتصالات. ولا استطيع ابدا ان اعبر لكم عن مدى فخري لتحقيق الانجاز الكبير للنورس وهذا يدل على ان العمل في تطوير هذا القطاع ماض للافضل، حيث تحثنا هذه الجائزة على بذل المزيد من الجهد لخدمة مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة "

وعلى هامش المؤتمر الصحفي صرح خالد آل محمود الرئيس التنفيذي للعمليات بالنورس قائلاً" تاتي هذه الجائزة لتتوج الجهود المخلصة التي تواصلت من أجل وضع الاسس السليمة للشركة العمانية القطرية للاتصالات النورس والتي اهلتها بكل اقتدار للحصول على جائزة افضل مشغل لخدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط."

وعن الاسباب التي اهلت النورس لهذه الجائزة قال آل محمود "حرصنا منذ انطلاقتنا على التميز والريادة عن تقديمنا لخدماتنا. فنحن في النورس نفتخر دائما بأن خدماتنا تبدء من العميل من خلال الدراسات التي تهدف الى معرفة رغبات واحتياجات وتطلعات عملاءنا والسعي لتحقيقها وتنتهى عند العميل ايضا عن طريق معرفة اراء وتطلعات ومدى رضى العملاء عن مستوى الخدمات التي نقوم بتقديمها.

وختم آل محمود حديثه قائلاً "ان هذه الانجاز لم يكن ليتحقق لولا الجهود المخلصة التي يقوم بها موظفي النورس والذين يعتبرون من افضل الكوادر الوطنية المتخصصة في قطاع الاتصالات المتنقلة فكل الشكر لجميع العاملين بالنورس ولكل من ساهم في هذا الانجاز"

وقد سعت النورس لإثراء حياة الناس في السلطنة عن طريق تحسين الاتصال وفي الوقت نفسه يشكل حافزا لنمو سوق الاتصالات المتنقلة، مع التطور السريع في حصتها في السوق حاليا تعتبر واحدة من أسرع الشركات نمواً من جميع المقاييس.

ويتضح ذلك من خلال ماتقدمه النورس من خدمات بكل سهولة ويسر، والتأكيد على الاستمرار على وتيرة تقديم المنتجات والخدمات الجديده وبطرق مبتكره الى السلطنه، وبعد اختبار دقيق دائما لتلك الخدمات.

وقد انشأت النورس شبكة توزيع لمنتجاتها تعتبر الاوسع في السلطنة، اذ تقوم النورس اليوم بتقديم خدمات بيع بطاقات إعادة التعبئة في اكثر من 12،000 موقع كما انها تقدم خدمة شراء بطاقات النورس الترحيبية في أكثر من 700 نقطة بيع. هذا الى جانب العديد العديد من الخيارات المختلفة لاعادة تعبئة بطاقات التعبئة بشكل يركز على استخدام الخدمات الالكترونية. يضاف الى ذلك، تقدم النورس خدمة الانترنت الاسلكية التي اعطت حيوية الربط اللاسلكي للعديد من العملاء الذين لا تتواجد لديهم خدمة الانترنت الاعتيادية ولكن توجد لديهم شبكة النورس عالية التقنية

وفي اطار الاعمال والاحتياجات والأولويات المحددة ، فقد قامت النورس بابداعيه مثيرة وعرض خدمات جديدة تستهدف سوق الشركات، بما فى ذلك التجارة الالكترونيه و مجموعة المستخدمين المغلقه او CUG (اطلاق حرية المكالمات الداخلية للشركة) وتوفير فرصة استخدام البريد الاكتروني.

تعتبر النورس الشركة الرائدة في تقديم العديد من الخدمات حيث قامت بتدشين خدمات كثيرة منها خدمة تصفح الانترنت أثناء التجوال، والبريد الالكتروني وذلك خلال السفر خارج السلطنة. تمتلك النورس في الوقت الحاضر حوالي 27 شريك لخدمة تصفح المعلومات أثناء التجوال بما فيها دول مجلس التعاون.

ومن خلال المقارنة العاديه فقد حققت النورس المركز الاول في عدة مؤشرات وعموما فقد حصلت النورس على المستوى العالي من بين افضل 10 من اصل 110 شركة اريكسون بين الشبكات في جميع انحاء العالم. ومن حيث موثوقية الشبكه وقوتها وذلك خلال الانواء المناخية التي تعرضت لها السلطنة، ومن خلال جودة خدمات النورس تبين أنها قادرة على تقديم افضل الخدمات تحت اقسى الظروف . وتغطي النورس حاليا 96 ٪ من المناطق السكانية في السلطنة .

منطلق كونها شركة عمانية تفي بالتزاماتها تجاه المجتمع، فإن النورس تهدف للقيام بدور هام ورائد في خدمة أبناء المجتمع . ولن يقتصر ذلك على المستوى المحلي بل سيتعداه ليشمل المستوى الاقليمي.
وكمثال يُحتذى به لتحمل المسؤولية الاجتماعية ، تقوم النورس بتنظيم قافلة خيرية خلال شهر رمضان المبارك من كل عام لتصل إلى مناطق السلطنة المختلفة وتقدم المساعدة للمحتاجين من سكانها وتعمل على تغيير حياتهم نحو الأفضل.

ان هذه الجائزه التي حصلت عليها النورس لهي دليل قاطع على شراكتها مع المجتمع وهي شركه راعيه وصادقه توفر جميع الخدمات المهنيه ، وشبكة تعتمد على الابداع والمنتجات والخدمات وشفافية في الاسعار. والنورس ملتزمة بتقديم الخدمات المتميزة لعملائها.


.



.