عرض المشاركة وحيدة
  #13  
قديم 28/01/2011, 02:18 AM
الرؤيا الصالحة الرؤيا الصالحة غير متصل حالياً
خاطر
 
تاريخ الانضمام: 08/02/2010
الإقامة: سلطنة عمان-السيب
الجنس: أنثى
المشاركات: 29
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة قاهر الأسوار مشاهدة المشاركات
مرحبا أختي في حالات حدوث الخطأ يجب على موظفين البنك أخبار العميل بأن هنالك مبلغ قد أودع في حسابك بالخطأ وقد أسترجعناه من حسابك هذا إن كان العميل لم يسحب المبلغ بعد ,وبشرط يكون التصحيح في نفس يوم أو اليوم تالي لوقوع الخطأ , أما إن مر الخطأ عدة أيام في هذه الحالة يحق للبنك حجز الرصيد المتبقي مباشرة عند أكتشاف المشكلة وبعدها عليهم أخطار العميل مباشرة وتوضيح له بأن المبلغ قد أدخل في الحساب بالخطأ في تاريخ الفلاني وأن عليه إسترجاع هذا المبلغ الذي ليس له بطريقة وديه فإن رفض ولم يستجب لمطالب البنك , يحق للبنك في هذه الحالة أسترجاع المبلغ بطريقة التي يراها مناسبة ولكن بشرط وفق القوانين التي تسمح للبنك بذلك فهنالك محامين تابعين للبنك مختصين بهذه الأمور يتم الرجوع إليهم عند وقوع أي مشكلة أو أي أخطأ ولديهم درية كافيه بجميع المسائل القانونية تابعه للبنك ..

الخلاصه : في حدثتك على حسب حيثيات الواقعة فنحن لم نسمع الطرف الأخر ولكن من سردك للواقعة هنا الموظف أو المدير قد أخطأ وتصرف بجتهاده وبطريقة غير صحيحه وبهذا الخطأ قد يكلفه الكثير وسوف يقع للمسألة وقد يخسر وظيفته في حالة رفعتي قضيه ضدهم ..
.
شكرًا اخي على الرد هذا ما اردت ان استوضحه حيث أني لست ضد مبدأ استرجاع المبالغ ولكن ضد تصرفات بعض البنوك العاملة بالسلطنة حيال المواطن فانا معك بان المبلغ المودع بالخطأ لا يجوز أخذه فهو ليس ملك للعميل لكن تحصل احيانا التباسات في بعض الامور مثل عمليات السحب الخاطي اعتقادا من العميل بان المبلغ المودع له بدون نية الضرر لأي كان وكان يفترض ان تتم عملية التسوية بحيث لا يتضرر الطرفان وايضا بأخطار صاحب الشأن
تحياتي اخي الفاضل