كثرة الشكاوي ضد انترنت عمان موبايل ( ضم صوتك معنا )
 

السلام عليكم
من خلال تصفحي المستمر للسبلة وجدت الكثير من المشتركين يشتكون سرقة عمان موبايل بسبب الاشتراك في خدمة الانترنت 24 ساعة
أنا واحد من هؤلاء الأشخاص وكانت البداية بتاريخ 18\5\2010م وتوالت السرقات وتقديم البلاغات وآخر بلاغ كان بتاريخ اليوم 21\6\2010م
تكلمت في ردودي على الأعضاء عن البلاغ الأول وانا مستمر في ذلك ولكن اليد الواحدة لا تصفق والاتصال بخدمة العملاء لن يرجع حقك
أود أنوه إن موضوع البلاغ تم تقديم فيه رسالة بتاريخ اليوم وسانتظر الرد لمدة 15 يوم واتمنى عدم الرد لان قانون تنظيم الاتصالات حسب ما طرحه أحد الأعضاء لابد اولا من الانتظار 15 يوم ثم إبلاغ الهيئة وهي ستقوم بالإجراءات بعد ذلك .
ما هو الحل المناسب لوقف مسلسل تكرار سرقة الريالات ؟ ولماذا البعض ينظر للريال فقط ولا ينظر انه قد سلبت حقوقه وان المطالبة حق مشروع بما إنه أحد مستفيدي الخدمة المقدمة لإي شركة من الشركات
ارفع موضوعي هذا لأطلب من إدارة سبلة عمان برفع رسالة رسمية ضد عمان موبايل يتم فيها حصر الأعضاء اشكركم على زيارتكم للموضوع وأتمنى ان نجد حلا مناسبا يكفل لنا كمستخدمين لهذه الشركة بالخدمة الجيدة وليس فقط مجرد شعارات وعبارات
(نشكركم على اختياركم عمان موبايل ) (متواصلون معكم ) لا يتم العمل بها .

وأنا بعد فقدت ريال من يومين ..
وقدمت بلاغ
وفي الإنتظار

يأخي حرم والله عمانتل تضحك علينا في كل شي وين الحكومة شوف النورس تأسسة بعد عمانتل بس اسعارها لا بئس بها اعطيل مثال مثل البورنت يعني 12 ريال ثابت غير الاستهلاك وبعد 5 ريال حرارة الهاتف الثابت يعني في النهاية رح اتجي الفاتورة فوق 30 ريال ما حرام يا ناس

وأنا أمس خسرت ريالين وقدمت بلاغ اليوم الصبح وقالوا لي انتظر كم يوم

ما اعتقد نحصل شي لأني من زمان فقدن نص ريال وخبرتهم وقدمت بلاغ وعطوني بو لباس والغم يوم اتصل يتنازعوا وين مرجعين لك فلوسك هههه

شربي العمقات ليوم عمانتل

اخر السنة شوف ارباح عمانتل

بتعرف من وين يجن هذه الفلوس

ياريت ادراة السبلة تتبنى الموضوع وهي تعرف وتعلم حجم المشكله .

بينقفل الموضوع مثل غيره لاني من كم اسبوع قريت عن نفس الموضوع بس تفاجات ان الموضوع انغلق
ما حد بيسمعنا اشتكو وبلغو بس ما حد بيرجع لك شي
وكل ما تتصل بيقول لك شكرا لاختيارك عمان موبايل

المواطن ليس لديه اي حل اذا لم يكن هناك اجراءات متخذه من هيئة الاتصالات العمانية الجهة المسؤولة عن تنظيم الاتصالات وما اقول الا حسبنا الله ونعم الوكيل

سبحان الله بالامس عبيت ريال وأشتركة بخدمه النت 24 ساعه ولما حاولت اشغل النت ع المودم مارضى يفتح ولما شيكت ع الرصيد ماحصلت الريال (يعني طار) قمت واتصلت لخدمة العملاء الاتصال الاول استمر 12 دقيقه وماحد رد وانقطع من نفسه والاتصال الثاني نفس الشي شو سالفتهم مع العمل عندي نورس ولما اتصل لخدمة العملاء ماياخذو غير دقيقه او دقيقتين ويردوا علي تبو الصدق خدمة النورس افضل من خدمه عمان موبايل اللي يسرقو الريال

البارحه عمانموبايل خذت مني ريالين بدون حق
 

البارحه كنت اريد استخدم خدمه الانترنيت ل 24 ساعه من عمان موبايل كان رصيد الحياك ريالين وكم بيسه
اتبعت خطوات الاشتراك وانتظرت وما جاتني رساله التفعيل قلت يمكن ان غلط في طريقه الاشتراك
قمت وسويت مره ثانيه وجاتني رساله تقول ان هذي الخدمه غير متوفره حاليا
وبعدين شفت الرصيد حصلته ناقص ريالين
حاولت اتصل بهم عدت مرات لكن بدون فايده
هذي ما اول مره يصير عندي هذا الشي
كم مره ينقص رصيدي بطريقه غير معروفه

اهاا ,, :متفكر:

الله المستعان سرقة عيني عينك

والله حيت انه ماحد يقولهم شي

اين جلالة السلطاان حول هذا اللامر

والله فضيحة الناس تطورو في الاتصالات وحنوه بعدنا نعاني من تقطع وتباطئ النت

لكن تراة ماحد يسمعنا والله

من بديت اتصفح النت عن طريق عمان موبايل سرقووو من مايقارب ال20 ريال


حسبي الله ونعم الوكيل

أخر مرة يوم السبت 2.700 بيسة


واتصلت وقدمت بلاغ وقالو بيتصلو في ومحد عبرني لهذا اليوم

:ضحك: ههههه ،،، الله يرحمكم :)

هذا ما غريب ، عمان موبايل سرقت الشعب الملايين من الريالات قبل ما تدخل النورس للمنافسة
لاحظوا الفرق في اسعار المكالمات سواء للهاتف الثابت او المتنقل قبل وبعد النورس
والمصيبة انها شركة حكومية

الأسبوع الماضي حولت خدمة الخط إلى خدمة حياك للبورنت، واشتريت بطاقة بثلاثة ريالات لخدمة (72).. لم تكتمل الـ24 ساعة إلا وتنقطع الخدمة...

فأين ذهبت الريالان يا عمانموبايل؟

بالصراحه اريد اشتكي ف الادعاء بس شو اقول مسروق عني ريال يعني ماف طريقه أقدر اوصل عند مدير هذي الشركه الحكومية

شوف انته الله يجازيهم:منتزق:

بتشتكي لمن للحكومة على الحكومة طبعا ما يصير بالنهاية ستكون انت الخاطئ والخسران ، وقد يحموك اتعاب محماه .
بيدعمو نفسهم بفواتير مزيفه وارقام مكررة من الارقام التي تسعملها شبه يومي .

لعنة الله على السارق والله لا يبريهم لا في الدنيا والاخرة ....

حسبي الله ونعم الوكيل

وأنا اطالب بشكوى ضد الشركة

أمس سرقوا عني ريالين و آخر شئ عصبت و اشتركت في النورس

انا اول وحده ارفع صوتي واشتكي اليوم والله عبيت ورسلولي رساله لقد تم الغاء اشتراكك

متى بعد ماسحبوا الريال

تعبنا ترى تعبنا كل يوم على نفس الحال هالفلوس نجيبها بتعب وشقى وتروح بلاش

وأنا بعد معاكم
المفروض ما ينقص الرصيد إذا لم نستخدم النت بس عمان موبايل والنورس تقول لزبائنهم سواء استخدمت النت أو لم تستخدمه فالرصيد (اللي هو ريال 1) صالح لمدة 24 ساعة بدأ من لحظة التعبئة
كذاك ما راح نطور أبدا
وين هيئة تنظيم الإتصالات عن هذه المعاملات
أنا اناشد وزارة التجارة بالتدخل في تنظيم مثل هذه المعاملات

والمشكلة الثانية أنك إذا نسيت تعبي رصيد (خدمة انترنت 24 ساعة أو 72 ساعة) ودخلت بطاقة الهاتف SIM card في المودم فإنه راح يحتسب عليك بالكيلو بايت المضاعف السعر واللي يصل 3 ريالات لكل 9 دقايق
المفروض عمان موبايل ما تسمح باستخدام البطاقة لفتح الإنترنت إذا نفذ رصيد الإنترنت اللي قد طلبه المشترك عن طريق خدمة 141حتى لو بطاقة الهاتف فيها رصيد اتصالات لأن الزبون مسكين ما يدرك إنه خلص رصيد الإنترنت وإن المودم قاعد يآكل رصيد اتصالاته

وأخيرا أطالب عمان موبايل تشوف التطبيقات العالية الجودة لخدمة الإنترنت في ماليزيا وكيف يقدموا الخدمة هناك بشكل واضح و سريع ورخيص وبكل شفافية


أطالب بتثبيت الموضوع فعسى موظفوا عمان موبايل أو النورس أو هيئة تنظيم الإتصالات يفهمونا اللي ما فاهمينه

وأنا بعد معاكم كم مرة يسرقو فلوس الناس عينك عينك وليس هناك رقيب على الأقل أرجاع المبلغ المسحوب ولو أنه على خدمة الأنترنيت الفاشلة

نفس الي صار لي امس مرتين :)

23 مشترك واجهوا نفس المشكلة أطالب بتثبيت الموضوع
وأشكر كل من شارك ومر