سبلة عمان

العودة   سبلة عمان » الأسئلة الشائعة

ملاحظات \ آخر الأخبار

البحث عن الأسئلة الشائعة البحث عن الأسئلة الشائعة
كلمة/كلمات البحث:
خيارات التطابق:
البحث في:

كيف بالإمكان تعيين وصف جيد للملاحظة؟
إضافة الملاحظات الى خدمة دعم المشاريع في السبلة هو عمل مشابه لإضافة المواضيع والمشاركات فيها. لكن، ستحتاج للتركيز اكثر على محتوى الملاحظة هنا. مفتاح الطرح يجب أن يتركز على الملاحظة التي تود ابرازها لدعم المشروع مع الإهتمام بالإجابة على جميع الاسئلة المتوقعة عن الملاحظة المدرجة. تذكر ما يلي:
  1. قم بالبحث عن الملاحظات الأخرى قبل الطرح
  2. قم بإضافة ما كنت تود فعله، وماذا حدث، وماذا كنت تتوقع أن يحدث
  3. حاول التركيز على نقطة واحدة فقط في كل ملاحظة

البحث قبل الطرح

من المهم جدا استخدام خاصية البحث في خدمة دعم المشاريع قبل طرح أي ملاحظة جديدة. قد تكون الملاحظة التي تود طرحها قد تم طرحها مسبقا من قبل عضو آخر في السبلة.

قم بإضافة ما كنت تود فعله، وماذا حدث، وماذا كنت تتوقع أن يحدث

من المهم جدا تفصيل الخطوات التي قمت بها بطريقة السرد نقطة بعد نقطة، ومن المهم جدا تضمين الملاحظة بأي رسالة خطأ قد تكون واجهتها اثناء ذلك. ستساعد هذه البيانات الدعم الفني للمشروع على الوقوف على المشكلة بشكل سريع. كما يفضل أن يتم ارفاق صور للمشكلة عبر وصلة الإرفاق في خدمة دعم المشاريع.

أخيرا لا تنسى تضمين ما كنت تتوق ظهوره حين حدث الخطأ. كما أن إدراج معلومات كنسخة المتصفح المستخدم واسمه وكذلك تفاصيل نظام التشغيل المستخدم ستكون معلومات مهمة جدا للمساعدة على تحديد موقع الخطأ بشكل صحيح.

حاول التركيز على نقطة واحدة فقط في كل ملاحظة

سيساعد هذا الأمر على ادارة الملاحظات بشكل افضل. إن قمت بإدراج اكثر من مشكلة في ملاحظة واحدة، سيكون من الصعب الإهتمام بها جميعا والتنسيق فيما بينها لإتمام العملية بشكل صحيح.

ما معنى أن اقوم بتحديد امر ما كخاص؟ ومتى يجب علي تحديد ذلك؟
إن قمت بتحديد أي ملاحظة كملاحظة خاصة، ستكون صلاحية الإطلاع عليها محصورة على الطاقم الإداري والفني للمشروع. يجب إستخدام هذه الخاصية لمناقشة ملاحظات حساسة في طبيعتها، مثلا المشاكل المتعلقة بأمن الموقع أو موارد احتمال اختراق المشروع إلكترونيا.

قم بإختيار هذه الخاصية حين الحاجة لذلك فقط.

ما هي التقارير؟ وكيف يتم استخدامها؟
التقارير تتيح لك حفظ نتائج البحث لتستطيع الوصول إليها مجددا في المستقبل. حينما تقوم بالإشتراك في تقرير (إما من خلال إنشاء تقرير أو من خلال الإنضمام إلى تقرير عضو آخر)، ستستطيع الوصول إلى ذلك التقرير من خلال قائمة "تقاريري".

لإضافة تقرير خاص بك، قم بإستخدام خاصية البحث ومن ثم قم بإختيار وصلة "حفظ هذا البحث كتقرير".



جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 05:50 PM.

سبلة عمان :: السنة ، اليوم
لا تمثل المواضيع المطروحة في سبلة عُمان رأيها، إنما تحمل وجهة نظر كاتبها