سؤال موجهة لهيئة تنظيم الاتصالات بسلطنة عمان : هل من حق عمانتل نقل المواطنين بالهاتف الثابت الى تغيير التسعيرةمن 1/9

[المتميز989]

سؤال نطرحه عبر سبلة عمان للهيئة العامة لتنظيم الاتصالات :
هل من حق عمانتــل نقل جميع الهواتف الثابتة من تسعيــرة 3 ريالات الى 4.900 دون اشعار المواطن بذلك أو أعطائه مهلة على الأقل شهر واحد لامكانية قطع هاتفه أو الرضى بالانتقال للتسعيرة الجديدة ؟؟؟؟؟؟

[النجم]

سوال في محلة
هل يجبر المواطن على ذلك
وماهو مصير من أشترك في خدمة سهل وستتوقف خدمته بعد ١٢ شهر حسب الفاتورة

[الفضاء الكوني]

أرسل أصلا بواسطة المتميز989

سؤال نطرحه عبر سبلة عمان للهيئة العامة لتنظيم الاتصالات :
هل من حق عمانتــل نقل جميع الهواتف الثابتة من تسعيــرة 3 ريالات الى 4.900 دون اشعار المواطن بذلك أو أعطائه مهلة على الأقل شهر واحد لامكانية قطع هاتفه أو الرضى بالانتقال للتسعيرة الجديدة ؟؟؟؟؟؟

من وين هذه المعلومه .........وما مدى صحتها

[الفضاء الكوني]

أرسل أصلا بواسطة المتميز989

سؤال نطرحه عبر سبلة عمان للهيئة العامة لتنظيم الاتصالات :
هل من حق عمانتــل نقل جميع الهواتف الثابتة من تسعيــرة 3 ريالات الى 4.900 دون اشعار المواطن بذلك أو أعطائه مهلة على الأقل شهر واحد لامكانية قطع هاتفه أو الرضى بالانتقال للتسعيرة الجديدة ؟؟؟؟؟؟

من وين هذه المعلومه .........وما مدى صحتها

[thefox]

نتمنى من أحد خبراء القانون إفادتنا ، وهل يحق لنا رفع قضية على عمان تل .

[busalemmm5555]

عمانتل تطرح تعرفة جديدة لخدمات الهاتف الثابت وتوفر ثلاث باقات جديدة للخدمة

Wednesday - August / 20 / 2008





خاص / عمانتل

أعلنت الشركة العمانية للاتصالات ( عمانتل ) عن طرح تعرفة جديدة لخدمات الهاتف الثابت بتوفير ثلاث باقات رئيسية وتخفيض المكالمات الدولية بنسبة تصل إلى 18 % ابتداء من شهر سبتمبر القادم.

وقد صرح صالح بن عبدالله الفارسي رئيس قطاع التسويق وخدمة العملاء بالشركة العمانية للاتصالات ( عمانتل ) بان التعرفة الجديدة لخدمات الهاتف الثابت تأتي ضمن خطط الشركة الكثيرة لتطوير خدماتها بما يتوافق مع توجهات تحرير سوق الاتصالات في السلطنة،و تطوير بيئة المنافسة المرتقبة ، خاصة أن معظم الشركات العاملة في قطاع الاتصالات في كافة دول العالم قامت بتنفيذ العديد من البرامج المشابهة بهدف تعديل تعرفة خدمات الاتصالات وهو ما تدركه عمانتل في إطار سياسة تقديم الأسعار المتميزة والخدمات الأحدث لعملائها.

وأكد الفارسي بان عمانتل تحرص على دراسة وتقييم كافة خدمات الاتصالات التي تقدمها وتسعى إلى توفير ما يناسب متطلبات كل مرحلة وأخرى وتطلعات مشتركيها لا سيما وأن المرحلة القادمة ستشهد تغييرات جذرية في عالم الاتصالات الذي يتنافس فيه المشغلين في تقديم أفضل الخدمات وهو ما حدى بعمانتل لطرح التعرفة الجديدة للاتصال المحلي وتوفير خدمتي الهاتف الثابت والانترنت الفائق السرعة ADSL بعقد وفاتورة موحدة، بالإضافة لتخفضيها لقيمة المكالمات الدولية، حيث تأتي هذه الإجراءات لتواكب رؤية الشركة للمرحلة المقبلة وتعكس مدى أهمية المشترك بالنسبة لها من خلال تنويع الخدمات والأسعار لكل فترة .

وأوضح رئيس قطاع التسويق وخدمة العملاء بالشركة العمانية للاتصالات أن التعرفة الجديدة للهاتف الثابت بنوعيه ( المفوتر والمدفوع القيمة مسبقا) سوف تشتمل على تعرفه ثابتة حيث ستلغى التعرفة القديمة والتي تقوم على أساس بعد أو قرب المتصل من المقسم الذي تتم من خلاله المكالمة وستطبق تعرفة الموحدة لقيمة الاتصالات على جميع مناطق السلطنة ، مضيفا : أن لدى المشترك عدة خيارات من خلال توفير ثلاث باقات للهاتف الثابت تحتوي على دقائق مجانية إلى الهاتف الثابت فقط ، حيث تبلغ تعرفة الباقة الأولى 4.9 ريالات عمانية شهريا (أربعة ريالات وتسعمائة بيسة فقط ) مع 75 دقيقة مكالمات مجانية ، أما الباقة الثانية فإيجارها الشهري يبلغ 7.9 ريالات (سبعة ريالات وتسعمائة بيسة فقط ) وتحتوي على 300 دقيقة مكالمات مجانية ، بينما الباقة الثالثة فهي عبارة عن 450 دقيقة مجانية وبسعر شهري 9.9 ريالات عمانية (تسعة ريالات وتسعمائة بيسة) .

وبين صالح الفارسي أن تعرفة الدقائق الإضافية (أي بعد استنفاذ الدقائق المجانية المشمولة في الباقات الجديدة ) فستكون خلال ساعات الذروة 15 بيسة للدقيقة الواحدة و 7.5 بيسات خلال ساعات غير الذروة مع العلم بأن التعرفة السابقة كانت قيمتها تتراوح بين 25 بيسة في أوقات غير الذروة و 40 بيسة في وقت الذروة وهو ما يوضح حجم الفرق في التعرفة الجديدة لدى عمانتل وجدواها لدي مشتركيها .

وأضاف رئيس قطاع التسويق : أما خدمات الهاتف المدفوع القيمة مسبقا ( خدمة سهل ) فان قيمة الاشتراك الشهري ستكون 4 ريالات عمانية، أما قيمة الاتصال فستكون ( 20 ) بيسة للدقيقة خلال ساعات الذروة و(10 ) بيسات خلال ساعات غير الذروة، و( 40 ) بيسة للدقيقة إلى الهاتف النقال ، واستطرد قائلا : إن خدمة سهل المطورة والتي سيتم إدخالها إلى الخدمة خلال الفترة القريبة القادمة ستحل محل النظام الحالي وستشهد تطورا كبيرا من حيث الخدمات التي تقدمها ومن أهمها تخزين الرصيد في النظام مما سيؤدي إلى اختصار الأرقام عند الرغبة في إجراء الاتصال وكذلك ميزة تحويل الرصيد بين حسابين أو أكثر أو تكوين مجموعات كمجموعة العائلة والأصدقاء مما سيتيح خاصية استخدام تعرفة خاصة بين أفراد هذه المجموعات وغيرها من الامتيازات الأخرى التي سيتم توفيرها خلال الفترة القادمة .

وأوضح صالح بأن الشركة وفي صميم حرصها على تقديم الأفضل لعملائها ستكون سعيدة بإعلام جميع مشتركيها الحاليين بأنه سوف يتم تحويلهم بشكل تلقائي ومجاني إلى الباقة الأولى والتي قيمتها الشهرية 4.9 ريالات عمانية مع 75 دقيقة مجانية (علما هذه القيمة تشمل الإيجار الشهري) وسيكون بمقدورهم الترقية إلى الباقات الأخرى عند الرغبة و ذلك من خلال زيارة إحدى صالات خدمة العملاء التابعة للشركة. أما فيما يتعلق بقيمة المكالمات من الهاتف الثابت إلى الهاتف النقال فقد تم توحيدها أيضا لتكون 33 بيسة في جميع الأوقات ولأي مكان داخل السلطنة.

وقال الفارسي أن الشركة العمانية للاتصالات ستخفض تكلفة المكالمات الدولية إلى كافة دول العالم وبنسب متفاوتة ستصل إلى 18% في وقت الذروة وذلك لتسهيل تواصل المواطنين مع أبناءهم وأقاربهم في الخارج وكذلك من اجل التسهيل لمستخدمي الاتصالات الدولية بشكل كبير لانجاز الأعمال و التواصل مع الشركات و الشركاء خارج السلطنة ، مؤكدا : بان عمانتل تدعم سياستها الرامية إلى نشر خدمات الاتصالات في السلطنة وذلك بتوفير خدمات متطورة وبقيمة مناسبة .

وأشار رئيس قطاع التسويق بعمانتل بأن طرح عمانتل للتعرفة الجديدة لخدمة الهاتف الثابت يتلاءم مع ما تتمتع به خدمات الهاتف من مميزات متعددة منها انخفاض تسعيرة المكالمات و جودة الاتصال إضافة إلى اعتبار خدمة الهاتف الثابت كبنية أساسية لخدمات الاتصال الصوتية وتبادل المعطيات مما يستدعي تقديم عروضا جذابة تساهم في انتشارها بشكل أوسع . هذا بالإضافة إلى خدمات القيمة المضافة العديدة التي تتوفر مع الخدمة مثل (خدمة المشترك غير المتواجد، خدمة المكالمات ثلاثية الأطراف، خدمة اتبعني، خدمة التحكم بالمكالمات الصادرة، خدمة الإيقاظ، مكالمة أخرى في الانتظار، خدمة الخط الساخن، خدمة إظهار رقم المتصل، خدمة التحويل التلقائي، خدمة الاتصال المختصر، خدمة عدم الإزعاج ) ، وارتباط خدمة الهاتف الثابت بخدمات الانترنت بكافة أنواعها ومنها خدمة الانترنت الفائق السرعة ( ADSL ) كونها تفعل عن طريق خطوط الهاتف الثابت.

وأكد الفارسي بان الشركة العمانية للاتصالات بان التعرفة الجديدة ستمكنهم ولأول مرة من الجمع او الدمج بين خدمتين بعقد وفاتورة موحدة، حيث سيكون من الممكن دمج خدمة أية باقة للهاتف الثابت مع خدمة الانترنت الفائق السرعة، وستكون البداية مع الباقة المنزلية الأولى بسرعة 512Kbps وستتوالى توفير السرعات الأخرى مع باقات الهاتف الثابت خلال الفترة القادمة ، وفي كل الحالات سيحصل المشترك على خدمتي الهاتف الثابت وخدمة الانترنت الفائق السرعة بسعر مناسب عند الدمج بين هاتين الخدمتين علاوة على توفير الوقت والجهد في تسديد الفواتير والإجراءات لهذه الخدمات عن طريق دمجها في عقد واحد مبسط .

الجدير بالذكر أن مجموعة (عمانتل) الرائدة في مجال تقديم خدمات الاتصالات في سلطنة عمان، تقدم خدماتها التي تشتمل على كافة أنماط الاتصالات الثابتة والمتنقلة والانترنت للأفراد والمؤسسات الحكومية والشركات التجارية.

[الغواص الماهر]

واذا انا اريد اظل علي الاشتراك القديم
كيف مصيري -----

[ملك الغضب]

تم الاعلان في الجرائد
و سوف تنتقل كل الهواتف الى الباقة الأولى 4.9 ريالات عمانية شهريا (أربعة ريالات وتسعمائة بيسة فقط ) مع 75 دقيقة مكالمات مجانية
و الي يريد يغير الباقة يراجعهم
المصدر

[AMHA]

يعني إذا في الباقه الأولى لونقسم ريال وتسع مائة بيسة على 75 دقيقة يكون الناتج 25.333 للدقيقة الواحده يعني أغلى عن التعرفه السابقه

[شنتر بن عداد]

أنا شخصيا قررت الآتي في حالة صحة الكلام الوارد سابقاً:
- أقطع خدمة سهل نهائيا.
- أحول هاتفي النقال وهاتف أهلي إلى شركة النورس.
- أقطع أنترنت عمان تل وأشتري مودم النورس.

هذا والسلام عليكم..

[شنتر بن عداد]

أرسل أصلا بواسطة AMHA

يعني إذا في الباقه الأولى لونقسم ريال وتسع مائة بيسة على 75 دقيقة يكون الناتج 25.333 للدقيقة الواحده يعني أغلى عن التعرفه السابقه

كلامك صحيح ، يريدوا ينهبوا بس بطريقة أخرى مع رداءة الخدمة التي يقدمونها..

[equpment]

خدمه رديئة واسعار مبالغ فيها والمسكين المواطن مقهور إن حول من عمانتل إلى النورس أيضا كالمستجير من الرمضاء إلى النار

[الفارط]

أرسل أصلا بواسطة equpment

خدمه رديئة واسعار مبالغ فيها والمسكين المواطن مقهور إن حول من عمانتل إلى النورس أيضا كالمستجير من الرمضاء إلى النار

هذه الخدمة ليست اجبارية فقط للي يريد

[Rash1234d]

لماذا لا يعمل من ضمن العروض مثلا
الشخص الذي يكون هاتفه مفتوح للاتصال يدفع مثلا السعر الجديد
والي مايرغب انه يكون هاتفه مفتوح اي حرارة فقط يكون بسعر حراره اقل
بدل الاجبار للانتقال الى الباقة 4.9

[Gulistan]

الناس كانت تطالب بإلغاء أو خفض الإشتراك الشهري وهم يرفعوا الأسعار

كله علشان يحلبوا الشعب قبل لا تنزل الشركة الجديدة ومن ثم يطلعلنا واحد على الإعلام ويقول لقد خفضنا الأسعار وكلها مكر وخداع والمواطن الله يكون في عونه

شوف هنا في موقعهم تسعيرة إشتراك سهل وشوف كم الآن صارت 4 ريال يعني زيادة أكثر من 100% بأي قانون وبأي حق تزاد قيمة الإشتراك هل بالمميزات الجديدة التي لا ندري جدواها ولا ندري حقيقتها؟ أم ماذا؟

كيف تريد تزيد عمان طل أسهمها؟ وكيف تريدها تعطي المساهمين نسبة أعلى؟ إلا بهذي الطريقة؟


وين المسؤول اللي صرح بهذا التصريح عن خدمة سهل: الأحد 18 شعبان 1425 هـ ـ الموافق 3 أكتوبر 2004 العدد 7747 السنةالـ34 جريدة الوطن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

عمانتل تدشن خدمة (سهل) للهاتف الثابت المدفوع مسبقا
محمد الوهيبي: الخدمة عبارة عن خط ثابت يحصل عليه المشترك
لاستقبال محادثاته وهي لا تتطلب ايداع اي مبالغ مدفوعة مقدما

خلال العام الماضي الشركة استقطبت مشتركين جددا ليبلغ عددهم
في خدمات الهاتف الثابت مع نهاية شهر اغسطس الماضي 231.426 مشتركا

كتب ـ احمد البطاشي: احتلفت صباح امس الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) بتدشين خدمة (سهل) للهاتف الثابت المدفوع مسبقا، حيث رعى الحفل سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات وبحضور عدد من المسئولين والمعنيين بالشركة ولفيف من ممثلي وسائل الاعلام المحلية، الخدمة تمكن المشترك من التحكم التام بالمكالمات الهاتفية مما يجعلها خدمة مثالية للمنازل والاعمال التجارية الصغيرة كما انها تزود المشترك بخط هاتف ثابت لاستقبال المكالمات مجانا فضلا عن ذلك انها تمكن المستهلك من اجراء المكالمات المحلية والدولية عن طريق بطاقة جبرين.
وفي الكلمة التي القاها بهذه المناسبة قال سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات: ان المرحلة الماضية كانت ولا تزال مرحلة تحد لنا من اجل تحقيق غايات واهداف المشتركين في ظل النمو المتسارع في قطاع الاتصالات في السلطنة الذي نما بشكل يفوق التوقعات الامر الذي وضعنا امام مسئولية كبرى لتلبية احتياجات الزبائن.
جهود متواصلة
واضاف: ان الشركة تواصل جهودها في تقديم الخدمة الجديدة للمشتركين من اجل تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم وان تدشين الخدمة الجديدة والتي اطلقنا عليها (خدمة سهل) للهاتف الثابت ما هي الا احد هذه الجهود آملين ان تجد صدى لها من قبل المشتركين، منوها الى ان هذه الخدمة عبارة عن خط ثابت يحصل عليه المشترك لاستقبال محادثاته فقط وهي لا تتطلب ايداع اي مبالغ مدفوعة مقدما وهذه خاصية اردنا بها ان نعطي شريحة كبيرة من الناس للاشتراك بها والتمتع بخدمة سهل.
ايجار شهري
واشار الى ان الايجار الشهري لهذه الخدمة يبلغ ريالين فقط تدفع مقدما وهناك عدة طرق يتم بموجبها الدفع منها: اولا دفع المشترك ايجاره الشهري لمدة سنة كاملة مقدما يمنح خصما مقداره (20%) اي ان قيمة الايجار الشهري ستبلغ ريالا و600 بيسة في الشهر، ثانيا: اذا دفع المشترك الايجار لمدة ستة اشهر مقدما يحصل على خصم مقداره (10%) اي ان قيمة الايجار الشهري يبلغ ريالا وثمانمائة بيسة.
شريحة كبيرة
وقال: ان هذا النوع من الهواتف يخدم شريحة هامة من متوسطي الدخل من العمانيين والقاطنين والافراد الذين يعيشون في سكن مشترك او في معسكرات العمال والمستشفيات والجامعات والشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم وينطبق على خدمة سهل نفس الرسوم الخاصة بنقل الهاتف من مكان الى اخر سواء في نفس المقسم او في مقسم اخر، كما ان رسوم المكالمات الداخلية والخارجية سوف تحتسب بنفس تعرفة الهاتف الثابت.
رسوم تركيب
واضاف: ادراكا من الشركة العمانية للاتصالات لتخفيف الاعباء على المشتركين من حيث التركيب فان خدمة سهل سيتم تتقاضى مبلغ 10 ريالات عمانية نظير رسوم التركيب، مشيرا الى ان العام الماضي كان نقطة تحول هامة في تطور الشركة في مجال خدمة الهاتف الثابت، فعلى الرغم من الثورة التكنولوجية الكبيرة في مجال الشبكات الالكترونية وخدمة الهاتف المتنقل العالمي ومنافستها الكبيرة لانواع الخدمات الاتصالية الاخرى، الا ان الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) استطاعت خلال العام الماضي استقطاب مشتركين جدد ليبلغ عدد المشتركين في خدمات الهاتف الثابت مع نهاية شهر اغسطس الماضي 231.426 مشتركا.
بعد تحدث سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات في المؤتمر الصحفي الذي اقيم على هامش الحفل قائلا: ان خدمة سهل تتميز بالعديد من المزايا منها ان السعر ملائم لجميع الشرائح وتمكن المشترك من الحصول على رقم هاتف ثابت خاص بالمشترك يبقيه عل اتصال دائم، كما تمكنه من استقبال المكالمات الواردة مجانا على مدار الساعة مع حظر المكالمات الصادرة وسيحصل المشترك على ميزة اظهار رقم المتصل مجانا وميزة انتظار المكالمات مجانا، وسيحصل المشترك على هاتف مزود بشاشة يظهر فيها رقم المتصل كما يمكن الاتصال مجانا على رقم الطوارئ 999 بالاضافة الى جميع الارقام المجانية الاخرى مثل 143 و 190 و 191 و192 و196 و198 و199 و800 و1234 و1311 و1313 و1314، حيث سيقوم المشترك باستخدام بطاقة جبرين المدفوعة الثمن لاجراء المكالمات المحلية والدولية من خلال الاتصال على الرقم 1234، ومن الفوائد التي يحصل عليها المشترك ايضا سهولة الولوج الى الانترنت باستخدام بطاقة الافق 1314 او عن طريق الاشتراك في خدمة الانترنت 1311.
وتأكيدا من الشركة العمانية للاتصالات على اهمية التسهيل على المشتركين في الخدمات التي تقدمها الشركة فانه لن تكون هناك ضرورة لايداع مبلغ نقدي اي (لايوجد ضمان نقدي) الى جانب انه لاضرورة لوجود رسالة من الكفيل للحصول على الخدمة، وقد حددت الشركة رسوم التوصيل بـ10 ريالات وان المشترك يخير ما بين الدفع مقدما لسنة كاملة 19.2 ريال او الدفع كل 6 اشهر 10.8 ريالات.
تجدر الاشارة الى ان (عمانتل) تعمل على الا تزيد التعرفة على المشتركين لذلك تقرر عدم احتساب اسعار المكالمات الواردة وانه سيتم احتساب التعرفة على المكالمات الصادرة فقط حيث يمكن للمشترك استخدام بطاقة جبرين المدفوعة الثمن فقط لاجراء المكالمات المحلية والدولية بالاتصال على الرقم 1234 وستكون تعرفة المكالمات المحلية والدولية مساوية لتعرفة المكالمات الصادرة باستخدام بطاقة جبرين من الهاتف الثابت وهي نفسها تعرفة المكالمات الصادرة من الهواتف العمومية باستخدام البطاقة الذكية المسماة (الملتقى) وان الحد الادنى لاي مكالمة محلية 25 بيسة.

[Gulistan]

الناس كانت تطالب بإلغاء أو خفض الإشتراك الشهري وهم يرفعوا الأسعار

كله علشان يحلبوا الشعب قبل لا تنزل الشركة الجديدة ومن ثم يطلعلنا واحد على الإعلام ويقول لقد خفضنا الأسعار وكلها مكر وخداع والمواطن الله يكون في عونه

شوف هنا في موقعهم تسعيرة إشتراك سهل وشوف كم الآن صارت 4 ريال يعني زيادة أكثر من 100% بأي قانون وبأي حق تزاد قيمة الإشتراك هل بالمميزات الجديدة التي لا ندري جدواها ولا ندري حقيقتها؟ أم ماذا؟

كيف تريد تزيد عمان طل أسهمها؟ وكيف تريدها تعطي المساهمين نسبة أعلى؟ إلا بهذي الطريقة؟


وين المسؤول اللي صرح بهذا التصريح عن خدمة سهل: الأحد 18 شعبان 1425 هـ ـ الموافق 3 أكتوبر 2004 العدد 7747 السنةالـ34 جريدة الوطن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

عمانتل تدشن خدمة (سهل) للهاتف الثابت المدفوع مسبقا
محمد الوهيبي: الخدمة عبارة عن خط ثابت يحصل عليه المشترك
لاستقبال محادثاته وهي لا تتطلب ايداع اي مبالغ مدفوعة مقدما

خلال العام الماضي الشركة استقطبت مشتركين جددا ليبلغ عددهم
في خدمات الهاتف الثابت مع نهاية شهر اغسطس الماضي 231.426 مشتركا

كتب ـ احمد البطاشي: احتلفت صباح امس الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) بتدشين خدمة (سهل) للهاتف الثابت المدفوع مسبقا، حيث رعى الحفل سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات وبحضور عدد من المسئولين والمعنيين بالشركة ولفيف من ممثلي وسائل الاعلام المحلية، الخدمة تمكن المشترك من التحكم التام بالمكالمات الهاتفية مما يجعلها خدمة مثالية للمنازل والاعمال التجارية الصغيرة كما انها تزود المشترك بخط هاتف ثابت لاستقبال المكالمات مجانا فضلا عن ذلك انها تمكن المستهلك من اجراء المكالمات المحلية والدولية عن طريق بطاقة جبرين.
وفي الكلمة التي القاها بهذه المناسبة قال سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات: ان المرحلة الماضية كانت ولا تزال مرحلة تحد لنا من اجل تحقيق غايات واهداف المشتركين في ظل النمو المتسارع في قطاع الاتصالات في السلطنة الذي نما بشكل يفوق التوقعات الامر الذي وضعنا امام مسئولية كبرى لتلبية احتياجات الزبائن.
جهود متواصلة
واضاف: ان الشركة تواصل جهودها في تقديم الخدمة الجديدة للمشتركين من اجل تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم وان تدشين الخدمة الجديدة والتي اطلقنا عليها (خدمة سهل) للهاتف الثابت ما هي الا احد هذه الجهود آملين ان تجد صدى لها من قبل المشتركين، منوها الى ان هذه الخدمة عبارة عن خط ثابت يحصل عليه المشترك لاستقبال محادثاته فقط وهي لا تتطلب ايداع اي مبالغ مدفوعة مقدما وهذه خاصية اردنا بها ان نعطي شريحة كبيرة من الناس للاشتراك بها والتمتع بخدمة سهل.
ايجار شهري
واشار الى ان الايجار الشهري لهذه الخدمة يبلغ ريالين فقط تدفع مقدما وهناك عدة طرق يتم بموجبها الدفع منها: اولا دفع المشترك ايجاره الشهري لمدة سنة كاملة مقدما يمنح خصما مقداره (20%) اي ان قيمة الايجار الشهري ستبلغ ريالا و600 بيسة في الشهر، ثانيا: اذا دفع المشترك الايجار لمدة ستة اشهر مقدما يحصل على خصم مقداره (10%) اي ان قيمة الايجار الشهري يبلغ ريالا وثمانمائة بيسة.
شريحة كبيرة
وقال: ان هذا النوع من الهواتف يخدم شريحة هامة من متوسطي الدخل من العمانيين والقاطنين والافراد الذين يعيشون في سكن مشترك او في معسكرات العمال والمستشفيات والجامعات والشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم وينطبق على خدمة سهل نفس الرسوم الخاصة بنقل الهاتف من مكان الى اخر سواء في نفس المقسم او في مقسم اخر، كما ان رسوم المكالمات الداخلية والخارجية سوف تحتسب بنفس تعرفة الهاتف الثابت.
رسوم تركيب
واضاف: ادراكا من الشركة العمانية للاتصالات لتخفيف الاعباء على المشتركين من حيث التركيب فان خدمة سهل سيتم تتقاضى مبلغ 10 ريالات عمانية نظير رسوم التركيب، مشيرا الى ان العام الماضي كان نقطة تحول هامة في تطور الشركة في مجال خدمة الهاتف الثابت، فعلى الرغم من الثورة التكنولوجية الكبيرة في مجال الشبكات الالكترونية وخدمة الهاتف المتنقل العالمي ومنافستها الكبيرة لانواع الخدمات الاتصالية الاخرى، الا ان الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) استطاعت خلال العام الماضي استقطاب مشتركين جدد ليبلغ عدد المشتركين في خدمات الهاتف الثابت مع نهاية شهر اغسطس الماضي 231.426 مشتركا.
بعد تحدث سعادة المهندس محمد بن علي الوهيبي الرئيس التنفيذي للشركة العمانية للاتصالات في المؤتمر الصحفي الذي اقيم على هامش الحفل قائلا: ان خدمة سهل تتميز بالعديد من المزايا منها ان السعر ملائم لجميع الشرائح وتمكن المشترك من الحصول على رقم هاتف ثابت خاص بالمشترك يبقيه عل اتصال دائم، كما تمكنه من استقبال المكالمات الواردة مجانا على مدار الساعة مع حظر المكالمات الصادرة وسيحصل المشترك على ميزة اظهار رقم المتصل مجانا وميزة انتظار المكالمات مجانا، وسيحصل المشترك على هاتف مزود بشاشة يظهر فيها رقم المتصل كما يمكن الاتصال مجانا على رقم الطوارئ 999 بالاضافة الى جميع الارقام المجانية الاخرى مثل 143 و 190 و 191 و192 و196 و198 و199 و800 و1234 و1311 و1313 و1314، حيث سيقوم المشترك باستخدام بطاقة جبرين المدفوعة الثمن لاجراء المكالمات المحلية والدولية من خلال الاتصال على الرقم 1234، ومن الفوائد التي يحصل عليها المشترك ايضا سهولة الولوج الى الانترنت باستخدام بطاقة الافق 1314 او عن طريق الاشتراك في خدمة الانترنت 1311.
وتأكيدا من الشركة العمانية للاتصالات على اهمية التسهيل على المشتركين في الخدمات التي تقدمها الشركة فانه لن تكون هناك ضرورة لايداع مبلغ نقدي اي (لايوجد ضمان نقدي) الى جانب انه لاضرورة لوجود رسالة من الكفيل للحصول على الخدمة، وقد حددت الشركة رسوم التوصيل بـ10 ريالات وان المشترك يخير ما بين الدفع مقدما لسنة كاملة 19.2 ريال او الدفع كل 6 اشهر 10.8 ريالات.
تجدر الاشارة الى ان (عمانتل) تعمل على الا تزيد التعرفة على المشتركين لذلك تقرر عدم احتساب اسعار المكالمات الواردة وانه سيتم احتساب التعرفة على المكالمات الصادرة فقط حيث يمكن للمشترك استخدام بطاقة جبرين المدفوعة الثمن فقط لاجراء المكالمات المحلية والدولية بالاتصال على الرقم 1234 وستكون تعرفة المكالمات المحلية والدولية مساوية لتعرفة المكالمات الصادرة باستخدام بطاقة جبرين من الهاتف الثابت وهي نفسها تعرفة المكالمات الصادرة من الهواتف العمومية باستخدام البطاقة الذكية المسماة (الملتقى) وان الحد الادنى لاي مكالمة محلية 25 بيسة.

[المتميز989]

اطلب من المشرف تثبيت الموضوع لما له من الأهمية ، كما أحث جميع المشتركين بالاعتصام وقطع الهواتف الثابتة اعتبارا من 1/9/2008م سواء كان سهل أو الثابت العادي وتراها شركة النورس موجودة خلي هاتف استقبال م النورس ، وازيدك من الشعر بيت جيب اهلك وزملائك واخوانك واهل قبيلتكم واشتركوا مع بعض ويكون الاتصال بينكم مجانا 24 ساعة بس زيد 3 ريال فقط .

[زايد الجامودي]

القائمين في عمانتل ثعالب , فهم رفعوا السعر للايجار لأنهم يعرفون أن العمانيين الذين يستخدمون الهاتف الثابت أغلبهم يستخدمونه مضطرين , ومجبرين , كمكاتب أو في المنازل لتشغيل الأنترنت , وعندما رأووا اقبال العمانيين على (البورنت ) قالوا نحلبهم بطريقة رفع الأيجار الشهري , وطبعا لتغطية عيورتهم قالوا نسوي دقايق مجانية , وهما طبعا عارفين أن الغالبية ما يستخدموا الاتصال بالخط الثابت , يعني بهطريقة يسوولك مكالمات غصب عنك سواء استهلكت او لا , والمصيبة يقولوا دقايق مجانية , خيبة تخيبهم ...
الحين صار الانترنت اللاسلكي مال النورس باقة (19 ) ريال أحسن , شكلي برجع للنورس , فالفرق بسيط , ومميزات افظل للاسلكي قد يكون ...
لانه (12ريال اجار البور نت + 1 ريال للجيجا + 4 ريال اجار الخط =17 ريال
بصراحة بلية الأحتكار فعمان بلية , ومهزلة , وسرقة مقنعة , وبمباركة الحكومة ...

[جزيل]

ولا العصى ولا اشربي.. ولا اصبري ع الجوع والحرمانِ !!

أما فعلاً سياسة هالشركة غريبة.. لكن لعل في هذا خير ، لعل هذي الشركة قالت احسن لي في هالأشهر القادمات أزيد أرباحي عن باكر تجي شركة منافسة معها حقوق تركيب هواتف ثابتة وراح تنظرب عمانتل!

[زايد الجامودي]

أرسل أصلا بواسطة جزيل

ولا العصى ولا اشربي.. ولا اصبري ع الجوع والحرمانِ !!

أما فعلاً سياسة هالشركة غريبة.. لكن لعل في هذا خير ، لعل هذي الشركة قالت احسن لي في هالأشهر القادمات أزيد أرباحي عن باكر تجي شركة منافسة معها حقوق تركيب هواتف ثابتة وراح تنظرب عمانتل!

شكلك عندك اسهم فيها
الحبيب الشركة ما تنضرب , بالعكس بارتفاع السعر راح تنضرب ...
صدقني الكثيرين راح بفكرون في الامر , وأنا شخصيا راح افكر بالأمر , وأحتمال اتركلهم الخط بما حمل من فواتير , من الغصة , وأتوجه للنورس أو أعذر من النت فبلاد عمان ...
سياسات الحكومة ما تريد النت للكل لأسباب ...

[المستنصر بالله]

أرسل أصلا بواسطة شنتر بن عداد

أنا شخصيا قررت الآتي في حالة صحة الكلام الوارد سابقاً:
- أقطع خدمة سهل نهائيا.
- أحول هاتفي النقال وهاتف أهلي إلى شركة النورس.
- أقطع أنترنت عمان تل وأشتري مودم النورس.

هذا والسلام عليكم..

مثلك تماماً

وخليها عمان تل تعيش في احلامها

[برموداء]

بصراحه قمة المصخره أنا عامل خمة سهل الله يجركم عنها من أرفع السماعه أريد أغل النت تقول فاتح قناة أف أم من غير بث ( وشوشه ) وبلغتم أكثر من مره وصاري 5 شهور وناوي اقلعه وأرميه فالشارع وعاد هم ألحين زادو الطين بله يريدو يسرقوك وأن تضحك.... أصلاً من السابق الشركه العمانيه للإتصالات تسرق لكن النورس كسرة جناحها وإستغلالها بس ياريت لو النورس تغير نظام النت عندهم بنظام 25 ريال شهرياً وأستخدم النت طوال الشهر بدل التسعيره الحاليه الباهضة الثمن كان الكل بيدخل معها.

[niper$]

انزين انا استخدم الهاتف الثابت للانترنت الصاروووووووخ فقط!!!


ماهو مصيري يا حراميه تل؟؟؟؟؟؟؟؟

[زايد الجامودي]

أرسل أصلا بواسطة برموداء

بصراحه قمة المصخره أنا عامل خمة سهل الله يجركم عنها من أرفع السماعه أريد أغل النت تقول فاتح قناة أف أم من غير بث ( وشوشه ) وبلغتم أكثر من مره وصاري 5 شهور وناوي اقلعه وأرميه فالشارع وعاد هم ألحين زادو الطين بله يريدو يسرقوك وأن تضحك.... أصلاً من السابق الشركه العمانيه للإتصالات تسرق لكن النورس كسرة جناحها وإستغلالها بس ياريت لو النورس تغير نظام النت عندهم بنظام 25 ريال شهرياً وأستخدم النت طوال الشهر بدل التسعيره الحاليه الباهضة الثمن كان الكل بيدخل معها.

في النورس في باقة (19 ) ريال , للاستخدام العادي , يسموها الفضية ...

[زايد الجامودي]

أرسل أصلا بواسطة niper$

انزين انا استخدم الهاتف الثابت للانترنت الصاروووووووخ فقط!!!


ماهو مصيري يا حراميه تل؟؟؟؟؟؟؟؟

مصيرك ؟
مصيرك واضح كشمس الضحى , مص دمائك حتى ينفدأو تزيل (القراد ) عنك بقطع الخدمة أو تركهم حتى ....
مهزلة ما بعدها مهزلة ,أن صار الأجار الشهري للهاتف الثابت أعلى من الموبايل , وفي دول العالم الفقير والغنية يكون الهاتف الثابت بالمجان أو شبه مجاني ...

[#وقباوي@]

الحل الوحيد هو أن نستغني عن خدمات عمانتل
أنا واحد حاط لك لموظف في الشركة مبايل نورس ومخفض جدا لما تشترك معهم لأكثر من واحد

[الجارح]

انا جددت خدمة سهل امس وماخبروني بهذه المهزله.ودافع اشتراك سنه كامله .شو الحل الان ياشباب

[زايد الجامودي]

هيئة تنظيم الأتصالات هي أم عمانتل , والمستهلك العماني فستين دهيه...
تفاألنا للأفظل وها نحن ننتكس مرة أخرى في خدمات الأنترنت ...
فيا عزيزي طارح الموضوع كيف تشتكي وقاضيك هو الخصم والحكمُ؟!
فهنا في عمان الشكوى لغير الله مذله ...
لا نقول غير حسبنا الله ونعم الوكيل , ولا نرى المبالغة في الربح حلالا , وليأكلوا المساهمين في الشركة الأموال المشبوهة أن لم تكن حراما لأن الأسلام نهى عن الأحتكار والمبالغة في الأسعار ..

[#وقباوي@]

إسمحولي يا إخوان ولكن من الضيق إللي فيي بقولكم مثل عماني ما أدري حد سمع به ولا لأ وهذا ينطبق علينا نحن كمواطنين في كل دوائر السلطنة وليست عمانطل فقط
المثل يقول : (( عندك خيارين يا أركبك ولا أركبك ))
في كلتا الحالتين أنت المركوب

[وشمكير]

ع الحكومة ان تفتح سوق الاتصالات..بلا هذه الدوشة