سبلة عمان

العودة   سبلة عمان » سبلة السياسة والاقتصاد

ملاحظات \ آخر الأخبار

مشاهدة نتائج الاستطلاع: استطلاع عام:هل انت راضي عن خدمات الاتصالات في السلطنة (هاتف نقال-هاتف ثابت- انترنت)
نعم 50 4.22%
لا 1,120 94.44%
لا اعرف 16 1.35%
المصوتون: 1186. أنت لم تصوت في هذا الاستطلاع

 
 
أدوات الموضوع البحث في الموضوع أنماط العرض
  #1  
قديم 26/12/2010, 12:04 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي هل انت راضي عن خدمات الاتصالات في السلطنة (الانترنت المتنقل والمنزلي)من جانب الجودة والاسعار؟

بعد نزل مناقصة لاجراء استطلاع عن الخدمات في سلطنة عمان ( -انترنت المتنقل والمنزلي)

Thu, 23 ديسمبر 2010
يشمل 1800 أسرة و100 مؤسسة و40 مقابلة -
وقعت هيئة تنظيم الاتصالات أمس اتفاقية لإجراء مسح يتناول رضا المنتفعين من خدمات الاتصالات بالسلطنة وذلك مع شركة ادنك الدولية المتخصصة في إجراء الدراسات الاستشارية للمسوحات المستقلة. وسوف تقوم الشركة بإجراء المسح بالتعاون مع شركة TNS الشركة الرائدة عالمياً في مجال البحوث المتعلقة بالزبائن.
وقد وقع الاتفاقية نيابة عن هيئة تنظيم الاتصالات محسن ابن علوي آل حفيظ عضو هيئة تنظيم الاتصالات، ونيابة عن شركتا ادنك الدولية وTNS بيكرام سيجال المدير العام لشركة ادنك.
ويهدف المسح إلى قياس المستوى الحالي لرضا المنتفعين من خدمات الاتصالات من بين شرائح مختلفة من قاعدة المستخدمين للخدمات في السلطنة. وفي بيان حول هذا الموضوع قال محسن ابن علوي آل حفيظ عضو هيئة تنظيم الاتصالات: إن إحدى المهام الأساسية لهيئة تنظيم الاتصالات هي الضمان والحفاظ على توفر خدمات الاتصالات للمنتفعين بأسعار معقولة ومستوى مقبول من الجودة. وترى الهيئة انه إذا لم يتم منح المنتفعين فرصة للتعبير عن آرائهم فإن الجوانب الإيجابية الناجمة عن تأثير المنافسة على الأسعار وعلى جودة الخدمات ستبقى غير ملحوظة أو غير واضحة للعيان. وأشار عضو الهيئة أيضا إلى أنه كما هو الحال في معظم الصناعات الخدمية الأخرى، يعتبر رضا الزبائن أمراً بالغ الأهمية في قطاع الاتصالات. ومن خلال هذا المسح ترغب الهيئة في التعرف على مستوى رضا المستهلك وتوقعات المستهلكين فيما يتعلق بمجموعة الخدمات الناشئة وتكاليفها والآثار الاجتماعية والاقتصادية المحتملة على السكان، وتود الهيئة أيضا من خلال هذا المسح التعرف على تفضيلات المستهلكين بما في ذلك التفضيلات المتعلقة بالتقنيات والمنصات المتاحة.
واختتم آل حفيظ حديثه قائلاً: تهدف هذه الدراسة أيضا إلى استقصاء وعي المواطنين حول خدمات الاتصالات والخدمات الأكثر أهمية التي يستخدمونها، وتقييمهم للخدمات المقدمة والعقبات والمشاكل التي تمنعهم من استخدام هذه الخدمات. الجدير بالذكر أن المجموعة المستهدفة من هذا المسح ستشمل الأسر التي تستخدم خدمات الاتصالات (الخدمات الثابتة والمتنقلة وخدمات الإنترنت)، حيث سيتم مسح عينة من 1800 أسرة. كما سيغطي المسح أيضا المؤسسات التجارية ومؤسسات الأعمال التي تستخدم خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وخدمات الإنترنت، حيث سيشمل المسح عينة مكونة من 100 مؤسسة. وبالإضافة إلى ذلك، سيغطي المسح أيضا المؤسسات الحكومية التي تستخدم خدمات الاتصالات سواء كانت خدمات ثابتة أم متنقلة أم انترنت، من خلال إجراء 40 مقابلة في الوزارات والدوائر والهيئات الحكومية. ومما تجدر الإشارة إليه أن الهيئة طرحت المناقصة رقم:5/2010 في يونيو 2010 لدعوة الشركات الاستشارية لتقديم عطاءاتها لتنفيذ دراسة مسحية تهدف إلى تحديد مؤشر رضا المستهلكين في السلطنة.

آخر تحرير بواسطة ظفار المجد : 26/01/2011 الساعة 03:29 PM
  مادة إعلانية
  #2  
قديم 26/12/2010, 12:10 AM
النمس بيك النمس بيك غير متصل حالياً
محظور
 
تاريخ الانضمام: 18/11/2010
الإقامة: حارة الضبع
الجنس: ذكر
المشاركات: 641
افتراضي

شركات تعبانه
  #3  
قديم 26/12/2010, 12:10 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

الرجاء التصويت : نريد رسالة الى هيئة تنظيم الاتصالات قبل شروع الشركة في ذلك
  #4  
قديم 26/12/2010, 12:10 AM
milano1985 milano1985 غير متصل حالياً
محظور
 
تاريخ الانضمام: 26/07/2010
الإقامة: italy
الجنس: ذكر
المشاركات: 487
افتراضي

غير راضي عن الاتصالات
  #5  
قديم 26/12/2010, 12:14 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة milano1985 مشاهدة المشاركات
غير راضي عن الاتصالات
الرجاء التصويت ايضا والرد وشكرا لك
  #6  
قديم 26/12/2010, 12:15 AM
milano1985 milano1985 غير متصل حالياً
محظور
 
تاريخ الانضمام: 26/07/2010
الإقامة: italy
الجنس: ذكر
المشاركات: 487
افتراضي

زين تكتب هذا الموضوع في السبله العامه
  #7  
قديم 26/12/2010, 12:17 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة milano1985 مشاهدة المشاركات
زين تكتب هذا الموضوع في السبله العامه
هل في السبلة العامة روادها اكثر من هنا
  #8  
قديم 26/12/2010, 12:25 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

بالنسبه لي غير راضي عن الخدمات من جانب الجودة وخاصة الانترنت السرعات بطيئة جدا ال3جي والثابت ولي تجربه وايضا الاسعار غالية سواء مسبق الدفع او المفلتر .

الحقيقة استخدم ال3 جي كثيرا ولكن الخدمة بطيئة جدا وشركات الاتصال لاتهتم بالامر وهيئة تنظيم الاتصالات لاتفعل شيء لهذه الشركات تتفرج عليها.

يجب ان تكون الاسعار في متناول الجميع ويعاد النظر في جميع الاسعار للانترنت سواء الثابت منها والمتنقله مع ضبط الجودة شيء مهم جدا.

آخر تحرير بواسطة ظفار المجد : 26/12/2010 الساعة 12:30 AM
  #9  
قديم 26/12/2010, 12:30 AM
صورة عضوية أبو شهد
أبو شهد أبو شهد غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 14/10/2007
الإقامة: الجاه
الجنس: ذكر
المشاركات: 989
إرسال رسالة عبر مراسل ICQ إلى أبو شهد إرسال رسالة عبر مراسل AIM إلى أبو شهد إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى أبو شهد
افتراضي

ههه
تراها فرصة لصرف المزيد من المبالغ الخاصة بالحكومة
اونه دراسة وبحث

الكتاب واضح من عنوانه مايبي له دراسة

أخشى اللي يقومون بالدراسة يكونون من طينة الي قالوا ان المصانع بين صحار ولوى لاتضر بالصحة العامة
__________________
" وَإِنِّي لَغَفَّارٌ لِّمَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحاً ثُمَّ اهْتَدَى " (طه، 82)
  #10  
قديم 26/12/2010, 12:35 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة أبو شهد مشاهدة المشاركات
ههه
تراها فرصة لصرف المزيد من المبالغ الخاصة بالحكومة
اونه دراسة وبحث

الكتاب واضح من عنوانه مايبي له دراسة

أخشى اللي يقومون بالدراسة يكونون من طينة الي قالوا ان المصانع بين صحار ولوى لاتضر بالصحة العامة
اتوقع المسح لن يشمل الفئة الحقيقة التي ارتفع ضغطها من بطيء الانترنت وارتفاع اسعارها.
قال ايضا يشمل مؤسسات حكومية والمؤسسات الحكومية هل تقول الخدمات تعبانه او سوف تقوم بمدح الخدمات ، اكيد مدح .
  #11  
قديم 26/12/2010, 12:37 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

المسح الحقيقي هم من يسخدم الانترنت ورواد المنتديات يوميا هم ادرى بهذه الخدمات من جانب الجوده والاسعار ويلمسون ذلك يوميا .
  #12  
قديم 26/12/2010, 12:42 AM
صورة عضوية حسن البلوشي77
حسن البلوشي77 حسن البلوشي77 غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 13/01/2010
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 433
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى حسن البلوشي77
افتراضي

اسعارهم عالية مقارنة بدول المجاورة..

لا و الف لا
__________________
((اللهم احفظ لنا السلطان تاج على رؤسنا))

نحن ابناء عمان لن نرضا بأن تمس دولتنا او قيادتنا

سر بعون الله يا قائدي ونحن معك



  #13  
قديم 26/12/2010, 12:50 AM
صورة عضوية الفورمولاوي
الفورمولاوي الفورمولاوي غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 02/12/2006
الإقامة: مسقط
المشاركات: 4,630
افتراضي

طبعا غير راضي
مشترك في خدمة الاي دي اس ال من شركة عمانتل وغير راضي ادفع ٣١ ريال شهريا لسرعة ٢ ام بي والانقطاعات اعاني منها من فترة لاخرى والسعر اشوفه عالي

وايضا مشترك في خدمة الثري جي من عمان موبايل في باقة ال ١٩ ريال والتغطية ضعيفة ولم احس باي سرعة على الاطلاق بطء شديد وكاني عالايدج فقط طوال الوقت .. وفي البيت لا تثبت لدي علامة الثري جي في هاتفي بالرغم من اني اسكن بالخوير وعلى مسافة ٥ دقائق من مقر عمانتل السابق
__________________
لأن السيارة في عصرنا هذا لم تعد وسيلة انتقال عادية ، بل أصبحت جزءاً من شخصية قائدها .
ولأن العلاقة بين السيارة وقائدها لم تعد مجرد علاقة ميكانيكية بل أصبحت جزءاً من علاقة نفسية وعاطفية نابضة بالحياة .
أصبح من المنطقي والضروري أن تعرف كل شيء عن سيارتك لفهم كل التفاصيل والتعمق بها للحيلولة دون وقوع مشاكل تؤدي إلى ما لا يحمد عقباه.
شاركنا في سبلة السيارات
  #14  
قديم 26/12/2010, 01:02 AM
صورة عضوية عـامـر
عـامـر عـامـر غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 23/12/2007
الإقامة: عمان
الجنس: ذكر
المشاركات: 558
افتراضي

الأسعار خرافية وغالية جدا مع سرعات محدودة، يرجى المقارنة مع السعودية والهند واميركا
__________________
عـامـر
  #15  
قديم 26/12/2010, 01:05 AM
صورة عضوية بابليون
بابليون بابليون غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 29/06/2008
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 487
افتراضي

أكيد بتحصلوا 70% من الشعب غير راضيين مقارنة بالدول المجاورة من ناحية الأسعار والخدمات المتدنية وأبسط مثال خدمة الأنترنت (الدايل آب) مجانا وإحنا شركاتنا لا زالت تطالب الريال العماني للتوصيل ......
__________________
إلهي ما سألت سواك عونـاً ***** فحسبي العون من رب قــدير

إلهي ما سألت سواك عفــواً ***** فحسبي العفو من رب غفور

إلهي ما سألت سواك هديا ***** فحسبي الهدي من رب بصير
  #16  
قديم 26/12/2010, 01:06 AM
Madride92 Madride92 غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 23/12/2009
الإقامة: خارج الدرب
الجنس: ذكر
المشاركات: 491
افتراضي

احتكار فاحتكار ..

ادفع من صوب ... وتنسرق من صوب ..
__________________
  #17  
قديم 26/12/2010, 01:14 AM
عمانية اصلية عمانية اصلية غير متصل حالياً
خاطر
 
تاريخ الانضمام: 18/11/2008
الإقامة: عمان
الجنس: أنثى
المشاركات: 23
افتراضي

انا لا اوافق ع اسعار النت ولا ع الهاتف النقال

وخاصة نظام الاشتراك 24 ساعة ف النت ..!!
  #18  
قديم 26/12/2010, 01:19 AM
majesty2020 majesty2020 غير متصل حالياً
عضو جديد
 
تاريخ الانضمام: 09/03/2009
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 83
افتراضي

شركات همها بطونها ..
أرباح تصل 100 مليون ريال عماني سنويا وأين التطوير ؟؟
رحمك الله يا أنترنت .. إذا كان ما عندنا يسمى أنترنت !!
  #19  
قديم 26/12/2010, 01:21 AM
صورة عضوية مدريدي22
مدريدي22 مدريدي22 غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 22/03/2010
الإقامة: لا اعلم
الجنس: ذكر
المشاركات: 688
افتراضي

اه يا القهر اللعنه حرام
  #20  
قديم 26/12/2010, 01:23 AM
Chimera Chimera غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 17/03/2010
الجنس: ذكر
المشاركات: 326
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى Chimera
افتراضي

تم التصويت
  #21  
قديم 26/12/2010, 01:26 AM
صورة عضوية مفاهيم الحياه
مفاهيم الحياه مفاهيم الحياه غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 24/08/2010
الإقامة: صميم حياتنا
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,315
افتراضي

ابداااااا
__________________
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة شموخ ملكه مشاهدة المشاركات
بالفعـــــــــــــــــــــــــل اخي
اصبت حين اخترت لنفسك مفاهيم الحياة
لانك بهذا المعرف تصف ردودك الرائـــــــــــــــــعه
مفـــــــــــاهـــــــــــيم الحــــــياه= هو+هي
اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة المتألق للغاية مشاهدة المشاركات
معرفا أصيلا وحرفا راقيا
مداخلاتك الرائعة بمفاهيمك للحياة تثرينا وترتقي بنا
ننتظرك مع كل التقدير الخاص
  #22  
قديم 26/12/2010, 01:34 AM
صورة عضوية عسجد
عسجد عسجد غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 30/12/2006
الإقامة: مسقط
الجنس: ذكر
المشاركات: 280
افتراضي

السعر العالي للخدمات لا يتناسب مع الخدمات المتواضعة التي تقدمها الشركات
  #23  
قديم 26/12/2010, 01:49 AM
mercedes brabus mercedes brabus غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 09/09/2009
الجنس: ذكر
المشاركات: 225
افتراضي

قطعا غبر راضي تماما للاسباب التالية :
١- عدم شمولية خدمة الانترنت ( ضعيف في كثير من المناطق) .
٢- عدم توفر الانترنت بجودة عالية .
٣- اسعار الانترنت " باهضة جدا " مقارنة بالخدمات والسرعات الموفرة (اسعار التنزيل + المودمات).
٤- كثرة الاخطاء في فواتيرالانترنت واحيانا سحب الرصيد بدون استخدام الخدمة كاملة بالنسبة للانترنت مسبق الدفع.
  #24  
قديم 26/12/2010, 02:08 AM
صورة عضوية العمقات
العمقات العمقات غير متصل حالياً
عضو نشيط
 
تاريخ الانضمام: 16/11/2010
الإقامة: في الحمري
الجنس: أنثى
المشاركات: 145
افتراضي

اشك انك بتحصل حد يقول لك انه راضي عن هالشركات
والاثنين اللي قالوا راضين يمكن مدير النورس ومدير عمانتل
  #25  
قديم 26/12/2010, 07:17 AM
ظفار المجد ظفار المجد غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 06/12/2006
المشاركات: 2,500
افتراضي

جزاكم الله كل خير ,نريد اصواتكم قبل نزول الشركة للمسح
  #26  
قديم 26/12/2010, 07:28 AM
صورة عضوية فدوة وطن
فدوة وطن فدوة وطن غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 14/06/2007
الإقامة: :", فاكهــة الباطــــنة , :"
الجنس: أنثى
المشاركات: 1,158
افتراضي

تم التصوويت..
__________________
نَآخـذْ مِنْ الصدمَـآتْ وَ نرميْ ورآنَــا ..!
،، وَ نمشيْ الـطريقْ الـصَعبْ ونقُولْ..:


" هآآآنــتْ "
" هـآآآنـــتْ "
" هـآآآنـــتْ "
  #27  
قديم 26/12/2010, 07:30 AM
وما يحق إلا الحق وما يحق إلا الحق غير متصل حالياً
عضو مميز جداً
 
تاريخ الانضمام: 17/12/2008
الجنس: ذكر
المشاركات: 5,980
افتراضي

تعبانه بدون منازع
__________________
لمن يريد العلاج في الهند والدراسه اللغه الانجليزيه في معهد امريكي لغتهم الام الانجليزيه
100 ريال شامل الدراسه والسكن والاكل شهريا من هنا..


يوجد العود الهندي والكمبودي الخالص للأغراض تجاريه او شخصيه وباسعار منافسه وبجوده عاليه من هنا

قُمْ وَغادِرْ يا مُبارَكْ = إنّ لِفنيْ بانتظارَكْ

ساعَة ُالصِّفر ِاستَدارتْ = لَنْ يُنَجِّيك َاعتِذارَكْ

لا تقلْ ما كُنت ُ أدري = قالها مِنْ قبلُ جارَكْ
  #28  
قديم 26/12/2010, 07:34 AM
صورة عضوية 111 لتعليم قيادة السيارات
111 لتعليم قيادة السيارات 111 لتعليم قيادة السيارات غير متصل حالياً
عضو مميز
 
تاريخ الانضمام: 12/10/2010
الإقامة: مضيق باب الهوى
الجنس: ذكر
المشاركات: 1,114
افتراضي

شركة الطل : أسعارها غالية جدا وخدمتها رديئة و3 جي ما تنفع أبدا
  #29  
قديم 26/12/2010, 07:42 AM
النمس بيك النمس بيك غير متصل حالياً
محظور
 
تاريخ الانضمام: 18/11/2010
الإقامة: حارة الضبع
الجنس: ذكر
المشاركات: 641
افتراضي

الله يبارك ويزيد النسبة لا ... عشان يحسوا على دمهم انهم مقصرين في حق المواطن
  #30  
قديم 26/12/2010, 07:57 AM
migs migs غير متصل حالياً
خاطر
 
تاريخ الانضمام: 28/11/2010
الإقامة: أدم
الجنس: ذكر
المشاركات: 3
افتراضي

تم التصويت
 

أدوات الموضوع البحث في الموضوع
البحث في الموضوع:

بحث متقدم
أنماط العرض

قواعد المشاركة
ليس بإمكانك إضافة مواضيع جديدة
ليس بإمكانك إضافة ردود
ليس بإمكانك رفع مرفقات
ليس بإمكانك تحرير مشاركاتك

رموز لغة HTML لا تعمل

الانتقال إلى

مواضيع مشابهه
الموضوع كاتب الموضوع القسم الردود آخر مشاركة
!!!نخفاض خدمات الاتصالات بالهاتف الثابت في سلطنة عمان!!! TiBuRoN السبلة العامة 4 26/12/2010 09:23 AM
تطوير خدمات الانترنت في السلطنة Night Ghost سبلة السياسة والاقتصاد 27 22/09/2009 02:04 PM
10761 جيجاوات في الساعة إجمالي إنتاج السلطنة من الكهرباء وعدد المشتركين في خدمة الاتصالات بالهاتف الثابت يرتفع بنسبة 2.9 سويسرا الشرق سبلة السياسة والاقتصاد 5 13/12/2008 07:25 PM
فريندي موبايل تستعد لإطلاق خدمات الهاتف النقال في السلطنة وطن الأشرعة سبلة السياسة والاقتصاد 20 29/06/2008 11:36 PM
نمو خدمات الانترنت في السلطنة المقنع كنج سبلة السياسة والاقتصاد 31 07/10/2007 08:57 PM



جميع الأوقات بتوقيت مسقط. الساعة الآن 03:17 AM.

سبلة عمان :: السنة 12، اليوم 351

لا تمثل المواضيع المطروحة في سبلة عُمان رأيها، إنما تحمل وجهة نظر كاتبها