|
||
|
مشاهدة نتائج الاستطلاع: استطلاع عام:هل انت راضي عن خدمات الاتصالات في السلطنة (هاتف نقال-هاتف ثابت- انترنت) | |||
نعم | 50 | 4.22% | |
لا | 1,120 | 94.44% | |
لا اعرف | 16 | 1.35% | |
المصوتون: 1186. أنت لم تصوت في هذا الاستطلاع |
|
أدوات الموضوع | البحث في الموضوع | أنماط العرض |
#1
|
|||
|
|||
هل انت راضي عن خدمات الاتصالات في السلطنة (الانترنت المتنقل والمنزلي)من جانب الجودة والاسعار؟
بعد نزل مناقصة لاجراء استطلاع عن الخدمات في سلطنة عمان ( -انترنت المتنقل والمنزلي)
Thu, 23 ديسمبر 2010 يشمل 1800 أسرة و100 مؤسسة و40 مقابلة - وقعت هيئة تنظيم الاتصالات أمس اتفاقية لإجراء مسح يتناول رضا المنتفعين من خدمات الاتصالات بالسلطنة وذلك مع شركة ادنك الدولية المتخصصة في إجراء الدراسات الاستشارية للمسوحات المستقلة. وسوف تقوم الشركة بإجراء المسح بالتعاون مع شركة TNS الشركة الرائدة عالمياً في مجال البحوث المتعلقة بالزبائن. وقد وقع الاتفاقية نيابة عن هيئة تنظيم الاتصالات محسن ابن علوي آل حفيظ عضو هيئة تنظيم الاتصالات، ونيابة عن شركتا ادنك الدولية وTNS بيكرام سيجال المدير العام لشركة ادنك. ويهدف المسح إلى قياس المستوى الحالي لرضا المنتفعين من خدمات الاتصالات من بين شرائح مختلفة من قاعدة المستخدمين للخدمات في السلطنة. وفي بيان حول هذا الموضوع قال محسن ابن علوي آل حفيظ عضو هيئة تنظيم الاتصالات: إن إحدى المهام الأساسية لهيئة تنظيم الاتصالات هي الضمان والحفاظ على توفر خدمات الاتصالات للمنتفعين بأسعار معقولة ومستوى مقبول من الجودة. وترى الهيئة انه إذا لم يتم منح المنتفعين فرصة للتعبير عن آرائهم فإن الجوانب الإيجابية الناجمة عن تأثير المنافسة على الأسعار وعلى جودة الخدمات ستبقى غير ملحوظة أو غير واضحة للعيان. وأشار عضو الهيئة أيضا إلى أنه كما هو الحال في معظم الصناعات الخدمية الأخرى، يعتبر رضا الزبائن أمراً بالغ الأهمية في قطاع الاتصالات. ومن خلال هذا المسح ترغب الهيئة في التعرف على مستوى رضا المستهلك وتوقعات المستهلكين فيما يتعلق بمجموعة الخدمات الناشئة وتكاليفها والآثار الاجتماعية والاقتصادية المحتملة على السكان، وتود الهيئة أيضا من خلال هذا المسح التعرف على تفضيلات المستهلكين بما في ذلك التفضيلات المتعلقة بالتقنيات والمنصات المتاحة. واختتم آل حفيظ حديثه قائلاً: تهدف هذه الدراسة أيضا إلى استقصاء وعي المواطنين حول خدمات الاتصالات والخدمات الأكثر أهمية التي يستخدمونها، وتقييمهم للخدمات المقدمة والعقبات والمشاكل التي تمنعهم من استخدام هذه الخدمات. الجدير بالذكر أن المجموعة المستهدفة من هذا المسح ستشمل الأسر التي تستخدم خدمات الاتصالات (الخدمات الثابتة والمتنقلة وخدمات الإنترنت)، حيث سيتم مسح عينة من 1800 أسرة. كما سيغطي المسح أيضا المؤسسات التجارية ومؤسسات الأعمال التي تستخدم خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وخدمات الإنترنت، حيث سيشمل المسح عينة مكونة من 100 مؤسسة. وبالإضافة إلى ذلك، سيغطي المسح أيضا المؤسسات الحكومية التي تستخدم خدمات الاتصالات سواء كانت خدمات ثابتة أم متنقلة أم انترنت، من خلال إجراء 40 مقابلة في الوزارات والدوائر والهيئات الحكومية. ومما تجدر الإشارة إليه أن الهيئة طرحت المناقصة رقم:5/2010 في يونيو 2010 لدعوة الشركات الاستشارية لتقديم عطاءاتها لتنفيذ دراسة مسحية تهدف إلى تحديد مؤشر رضا المستهلكين في السلطنة.
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 آخر تحرير بواسطة ظفار المجد : 26/01/2011 الساعة 02:29 PM |
مادة إعلانية
|
#2
|
|||
|
|||
شركات تعبانه
|
#3
|
|||
|
|||
الرجاء التصويت : نريد رسالة الى هيئة تنظيم الاتصالات قبل شروع الشركة في ذلك
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#4
|
|||
|
|||
غير راضي عن الاتصالات
|
#5
|
|||
|
|||
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#6
|
|||
|
|||
زين تكتب هذا الموضوع في السبله العامه
|
#7
|
|||
|
|||
هل في السبلة العامة روادها اكثر من هنا
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#8
|
|||
|
|||
بالنسبه لي غير راضي عن الخدمات من جانب الجودة وخاصة الانترنت السرعات بطيئة جدا ال3جي والثابت ولي تجربه وايضا الاسعار غالية سواء مسبق الدفع او المفلتر .
الحقيقة استخدم ال3 جي كثيرا ولكن الخدمة بطيئة جدا وشركات الاتصال لاتهتم بالامر وهيئة تنظيم الاتصالات لاتفعل شيء لهذه الشركات تتفرج عليها. يجب ان تكون الاسعار في متناول الجميع ويعاد النظر في جميع الاسعار للانترنت سواء الثابت منها والمتنقله مع ضبط الجودة شيء مهم جدا.
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 آخر تحرير بواسطة ظفار المجد : 25/12/2010 الساعة 11:30 PM |
#9
|
||||
|
||||
ههه
تراها فرصة لصرف المزيد من المبالغ الخاصة بالحكومة اونه دراسة وبحث الكتاب واضح من عنوانه مايبي له دراسة أخشى اللي يقومون بالدراسة يكونون من طينة الي قالوا ان المصانع بين صحار ولوى لاتضر بالصحة العامة
__________________
" وَإِنِّي لَغَفَّارٌ لِّمَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحاً ثُمَّ اهْتَدَى " (طه، 82) |
#10
|
|||
|
|||
اقتباس:
قال ايضا يشمل مؤسسات حكومية والمؤسسات الحكومية هل تقول الخدمات تعبانه او سوف تقوم بمدح الخدمات ، اكيد مدح .
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#11
|
|||
|
|||
المسح الحقيقي هم من يسخدم الانترنت ورواد المنتديات يوميا هم ادرى بهذه الخدمات من جانب الجوده والاسعار ويلمسون ذلك يوميا .
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#12
|
||||
|
||||
اسعارهم عالية مقارنة بدول المجاورة..
لا و الف لا
__________________
((اللهم احفظ لنا السلطان تاج على رؤسنا)) نحن ابناء عمان لن نرضا بأن تمس دولتنا او قيادتنا سر بعون الله يا قائدي ونحن معك |
#13
|
||||
|
||||
طبعا غير راضي
مشترك في خدمة الاي دي اس ال من شركة عمانتل وغير راضي ادفع ٣١ ريال شهريا لسرعة ٢ ام بي والانقطاعات اعاني منها من فترة لاخرى والسعر اشوفه عالي وايضا مشترك في خدمة الثري جي من عمان موبايل في باقة ال ١٩ ريال والتغطية ضعيفة ولم احس باي سرعة على الاطلاق بطء شديد وكاني عالايدج فقط طوال الوقت .. وفي البيت لا تثبت لدي علامة الثري جي في هاتفي بالرغم من اني اسكن بالخوير وعلى مسافة ٥ دقائق من مقر عمانتل السابق
__________________
لأن السيارة في عصرنا هذا لم تعد وسيلة انتقال عادية ، بل أصبحت جزءاً من شخصية قائدها .
ولأن العلاقة بين السيارة وقائدها لم تعد مجرد علاقة ميكانيكية بل أصبحت جزءاً من علاقة نفسية وعاطفية نابضة بالحياة . أصبح من المنطقي والضروري أن تعرف كل شيء عن سيارتك لفهم كل التفاصيل والتعمق بها للحيلولة دون وقوع مشاكل تؤدي إلى ما لا يحمد عقباه. شاركنا في سبلة السيارات |
#14
|
||||
|
||||
الأسعار خرافية وغالية جدا مع سرعات محدودة، يرجى المقارنة مع السعودية والهند واميركا
__________________
عـامـر |
#15
|
||||
|
||||
أكيد بتحصلوا 70% من الشعب غير راضيين مقارنة بالدول المجاورة من ناحية الأسعار والخدمات المتدنية وأبسط مثال خدمة الأنترنت (الدايل آب) مجانا وإحنا شركاتنا لا زالت تطالب الريال العماني للتوصيل ......
__________________
إلهي ما سألت سواك عونـاً ***** فحسبي العون من رب قــدير إلهي ما سألت سواك عفــواً ***** فحسبي العفو من رب غفور إلهي ما سألت سواك هديا ***** فحسبي الهدي من رب بصير |
#16
|
|||
|
|||
احتكار فاحتكار ..
ادفع من صوب ... وتنسرق من صوب ..
__________________
|
#17
|
|||
|
|||
انا لا اوافق ع اسعار النت ولا ع الهاتف النقال
وخاصة نظام الاشتراك 24 ساعة ف النت ..!! |
#18
|
|||
|
|||
شركات همها بطونها ..
أرباح تصل 100 مليون ريال عماني سنويا وأين التطوير ؟؟ رحمك الله يا أنترنت .. إذا كان ما عندنا يسمى أنترنت !! |
#19
|
||||
|
||||
اه يا القهر اللعنه حرام
|
#20
|
|||
|
|||
تم التصويت
|
#21
|
||||
|
||||
ابداااااا
__________________
مفـــــــــــاهــــــــــ ـيم الحــــــياه= هو+هي
|
#22
|
||||
|
||||
السعر العالي للخدمات لا يتناسب مع الخدمات المتواضعة التي تقدمها الشركات
|
#23
|
|||
|
|||
قطعا غبر راضي تماما للاسباب التالية :
١- عدم شمولية خدمة الانترنت ( ضعيف في كثير من المناطق) . ٢- عدم توفر الانترنت بجودة عالية . ٣- اسعار الانترنت " باهضة جدا " مقارنة بالخدمات والسرعات الموفرة (اسعار التنزيل + المودمات). ٤- كثرة الاخطاء في فواتيرالانترنت واحيانا سحب الرصيد بدون استخدام الخدمة كاملة بالنسبة للانترنت مسبق الدفع.
__________________
http://www.up-00.com/s1files/VpD63073.jpg |
#24
|
||||
|
||||
اشك انك بتحصل حد يقول لك انه راضي عن هالشركات
والاثنين اللي قالوا راضين يمكن مدير النورس ومدير عمانتل |
#25
|
|||
|
|||
جزاكم الله كل خير ,نريد اصواتكم قبل نزول الشركة للمسح
__________________
هــــــام مطلوب تصويتكم :موضوع الاتصالات (الانترنت المتنقل والمنزلي)في سلطنة عمان http://www.s-oman.net/avb/showthread...4#post22562694 |
#26
|
||||
|
||||
تم التصوويت..
__________________
نَآخـذْ مِنْ الصدمَـآتْ وَ نرميْ ورآنَــا ..!
،، وَ نمشيْ الـطريقْ الـصَعبْ ونقُولْ..: " هآآآنــتْ " " هـآآآنـــتْ " " هـآآآنـــتْ " |
#27
|
|||
|
|||
تعبانه بدون منازع
__________________
لمن يريد العلاج في الهند والدراسه اللغه الانجليزيه في معهد امريكي لغتهم الام الانجليزيه 100 ريال شامل الدراسه والسكن والاكل شهريا من هنا.. يوجد العود الهندي والكمبودي الخالص للأغراض تجاريه او شخصيه وباسعار منافسه وبجوده عاليه من هنا قُمْ وَغادِرْ يا مُبارَكْ = إنّ لِفنيْ بانتظارَكْ ساعَة ُالصِّفر ِاستَدارتْ = لَنْ يُنَجِّيك َاعتِذارَكْ لا تقلْ ما كُنت ُ أدري = قالها مِنْ قبلُ جارَكْ |
#28
|
||||
|
||||
شركة الطل : أسعارها غالية جدا وخدمتها رديئة و3 جي ما تنفع أبدا
|
#29
|
|||
|
|||
الله يبارك ويزيد النسبة لا ... عشان يحسوا على دمهم انهم مقصرين في حق المواطن
|
#30
|
|||
|
|||
تم التصويت
|
أدوات الموضوع | البحث في الموضوع |
أنماط العرض | |
|
|
مواضيع مشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | القسم | الردود | آخر مشاركة |
!!!نخفاض خدمات الاتصالات بالهاتف الثابت في سلطنة عمان!!! | TiBuRoN | السبلة العامة | 4 | 26/12/2010 08:23 AM |
تطوير خدمات الانترنت في السلطنة | Night Ghost | سبلة السياسة والاقتصاد | 27 | 22/09/2009 02:04 PM |
10761 جيجاوات في الساعة إجمالي إنتاج السلطنة من الكهرباء وعدد المشتركين في خدمة الاتصالات بالهاتف الثابت يرتفع بنسبة 2.9 | سويسرا الشرق | سبلة السياسة والاقتصاد | 5 | 13/12/2008 06:25 PM |
فريندي موبايل تستعد لإطلاق خدمات الهاتف النقال في السلطنة | وطن الأشرعة | سبلة السياسة والاقتصاد | 20 | 29/06/2008 11:36 PM |
نمو خدمات الانترنت في السلطنة | المقنع كنج | سبلة السياسة والاقتصاد | 31 | 07/10/2007 08:57 PM |