|
||
#1
|
|||
|
|||
تخبط موظفين الاسكان ومعاناتي معاهم
السلام للجميع
المعاناة كلمة بسيطة للي يحصل في وزاراتنا............ طبعا انا معصب كثير اعذروني على الطرح المتواضع مو مثل بعض الاعضاء مشاء الله في طرحهم قمة في الابداع , ندخل في صلب الموضوع ................. تخيل انك عندك معاملة في الاسكان , طبعا بعد ما تقدم طلبتك تنتظر كم يوم لحد ما ينظر في طلبك ,,, يجيك الرد بعد فترة عن طريق الرسائل القصيرة يؤسفنا عدم تلبية طلبكم وذلك البيانات المرفقة غير واضحة ويرجى التكرم بأرفاق البيانات بشكل واضح ,, طبعا انته ارقفت البيانات المطلوبة صورة رسم مساحي والملكية ,,, انا اتكلم عن تقديم الطلب عن طريق موقعهم الالكتروني ,, طبعا الحين انته ما تعرف ايش البيانات الغير واضحة ,, عندك خيارين ,, 1- تروح مقر الوزارة بالخوير 2- تتصل فيهم بالتلفون طبعا الحل الاقرب والاسهل للشخص اللي عنده شغل وما يقدر يطلع من الدوام انه يتصل فيهم طبعا ما تعرف تتصل في من؟؟؟؟؟ تتصل في بدالة والوزارة وتشرح له موضوعك وهو يحولك عند الشخص المناسب من غير ما يعطيك حتى فرصه توضح ايش نوعية طلبك او تابع لاي منطقة ,, تخيل راعي البدالة تقول مثلا كلمة تقسيم ,,,,, ما تواحي تقول كلمه غيرها الا وتسمع برر بررر برررر , حولك خلاص لقسم التقسيم طبعا دقيقة تمر محد يرد عليك دقيقتين , ثلاث , اربع , 5 دقائق محد يرد طبعا هذا الكلام من الساعة 8 ونص صباحا , ترجع لموظف البدالة تتصل فيه , تخبره انه محد رد عليك تحاول توضح له الامر من جديد تقوله تخطيط مسقط يمكن حد يرد عليك ,, ما تواحي تقوله كلمه غيرها ولا تسمع بررررر برررررر تحولت المكالمة ,, دقيقة تمر محد يرد عليك دقيقتين والا الرد يجيك وترتاح تحس انه خلاص جاك الفرج , والا تتفاجأ من الشخص يرد عليك بصراحة انا ما اعرف شي عن الخدمات اللي تقدمها الوزارة عن طريق موقعها الالكتروني , تتصطدم بالواقع اللي يحصل في وزاراتنا وغيرها من الجهات الخدمية في السلطنة ,,, نرجع لموضوعنا يحولك هذا الشخص لشخص اخر وما احد يرد عليك دقيقة دقيقتين ثلاث دقايق ,اربع خمس لا حياة لمن تنادي الموظف ما فاضي ما تعرف ايش يسوي عنده مراجعين الله اعلم ترجع مره ثانيه لنفس الموظف عشان توصل للشخص المناسب ,,,,, تخيل انك من الساعة 8 ونص صباحا لحد الساعة وحدة ونص ظهرا وانته تتصل انته خلاص درجة حرارتك وصلت 49 درجة اكثر من المطلوب لتشخيص انفلونزا الخنازير الضغط 600 بار تواير السيارات تنفجر ما تتحمل وانته متحمل محتاج ايش تسوي المشهد قبل الاخير ؟؟؟؟ قبل النهاية ,,,,,, موظفة حاولت جاهدة انها تساعدني وانا اشكرها من كل اعماق قلبي بحثت في موضوعي حتى حصلت لي على الشخص المطلوب بعد ما خاطبته وتعرف على موضوعي واعطتني رقم تلفونه,,, اتصلت فيه ,,,,, طبعا كل العادة دقيقة 2,3 4 5 6 7 8 9 دقائق ما في احد يرد , تقطع المكالمة تعطيه فرصة يمكن مشغول بعد 10 دقائق تتصل فيه ,,,,, تي تي تي تي كما رحتي كما جيتي....... ترجع تتصل في الموظفة الطيوبة ,, وتحكي لها معاناتك ,,, انا بحولك عنده عن طريق التحويل الداخلي ,, قلت لها ما في فايدة انا تعبت من كثر ما اتصل ,,,,,, قالت لا غير عن الطريق التحويل الداخلي يمكن يرد عليك ,,,,, قلت لها يالله توكلنا على الله وحولينا ,,,, تحولت المكالمة بررررر ربرررر 20 ثانية ورد على المكالمة ,,,,,, بصراحة ما صدقت انا احاول اتصل فيه من رقم خارجي ما يرد (انا مواطن) طنش تعش تنتعش,, ولكن من رقم داخلي رد على طول ( يمكن مدير ,,صديق ضرب سوالف للعلم الساعة صارت 1:30 ظهرا المشهد الاخير طبعا بعد الترحيب اللي من غير نفس ,, سألته سؤال قلت له ,, انا احاول اتصل فيك من فترة كم مرة وما ترد علي بس لما تحولت المكالمة من تلفون داخلي رديت على المكالمة ,,,,, لا انا اصلا ما عندي كاشف كيف اعرف انه المكالمة داخلية ولا خارجية اذا ما تصدق تعال شوف ,,,, رديت عليه قلت اخي الكريم انا هذا الكلام ما جبته من عندي ولكن موظف من موظفينكم قال لي ,,,, ما عجبه حس اني احرجته وقال .... الحين من انته الحين ؟؟؟؟؟ من الامر فينا الحين ؟؟ بكل وقاحة للاسف ,,,, تمالكت اعصابي قلت له اخي الكريم انا ما امرك ولا هم يحزنون انا عندي استفسار لموضوع قدمته عن طريق موقعكم الالكتروني ولكن بصراحة تعبت من كثر التحويلات من شخص لشخص واللي يرد واللي ما يرد واللي يعرف واللي ما يعرف ,,,,,, ما بغيت اسويها سالفة لاني اعرف اذا ناقشته ورفعت ضغطه يمكن يغلط علي بعدين وما يخلص موضوعي قلت احسن ادخل في صلب الموضوع ,,,, طبعا بعد ما خبرته عن موضوعي عرفه بالمرة لانه الموظفة ما قصرت وخبرته قبل اتصالي به ,,,,,, قلت له الرسالة اللي راسلينها ما واضحة ايش هيه المرفقات اللي ما واضحة ,,, لو كانت راسلتكم واضحة ما كنت اتصلت ولا عذبت نفسي , كنت سويت طلب جديد ,,, قال لي خلاص سوي طلب جديد , قلت حاضر بقدم طلب جديد وانتهت المكالمة, مع العلم انه المرفقات اللي ارفقتها في الطلب قد تكون ليست بالجودة ولكن ممكن استخلاص البيانات منها , وكان بالامكان اخذ رقم الارض واستخلاص نسخ اخرى عن طريق اجهزتهم والبيانات المخزنة لديهم . المهم انتهت المعاناة بعد انتهاء المكالمة ,,,,,,, مكالمة انتظرت 4 ساعات لكي انهيها في اقل من عشر دقائق اترك لكم التعليق نوروني اذا كنت اخطأت في شي وان اصبت في ما قلت اريحوني بالكلمة الطيبة التي تثلج الصدر ودمتم في رعاية الله والسلام ختام |
مادة إعلانية
|
#2
|
||||
|
||||
نفس الحال اسكان نزوى استاذي
__________________
حفظ الله عاهل البلاد المفدي وعماننا الحبيبة من أيدي العابثين والماكرين
|
#3
|
|||
|
|||
الله المعين أخي
__________________
شكراً يا وطني (فتح باب التسجيل للمحامين الجدد ....ولكن بشرط !!!! http://www.s-oman.net/avb/showthread.php?t=563850 هــــل بالفعـــــل نحـــــن حكومـــــة ألكترونيــــة ؟؟؟؟؟؟؟؟ http://www.s-oman.net/avb/showthread.php?t=434313 عـــــذرا يا رغيــــــف الخبـــــــز ............... ماذا نفعل ؟؟؟؟؟ http://www.s-oman.net/avb/showthread.php?t=383185 |
#4
|
|||
|
|||
الله المستعان
|
#5
|
||||
|
||||
هذا ما يسمى بالحكومة الإلكترونية وسرعة إنجاز المعاملات
شفت كيف حكومتنا لها السبق في إنهاء الإجراءات عبر الموقع الإلكتروني وعبر الهاتف والبدالة هذا التطور والا بلاش زين سلمت ما جاتك سكتة قلبية !!
__________________
أعتى الجبابرة أسقطته عربة خضار ولكم في ((زين الهاربين)) عبرة |
#6
|
|||
|
|||
والله أنا اليوم تعبت من الإتصال ومن موظف لموظف ومن قسم إلى قسم وآخر شيء ما خرجت بشيء! يقولوا المعاملة مخلصة من هنا ورايحة القسم الثاني نتصل القسم الثاني إما ما يردوا أو يقولوا متحولة من زمان من عندنا وهكذا.................. ! الواحد ما يفكروا فيه أبدا بأنه ما فاضي يراجع ويجي ويروح يراجع علشان كذا يتصل وهم ما مهتمين ! يا أخي إنتوا وزارة خدمية في المقام الأول يعني تخدموا الناس ما ترفعوا ضغطهم وتخليوهم يجيوا ويرحوا كل يوم علشان معاملة تخلص في يوم واحد !
|
#7
|
|||
|
|||
اقتباس:
اسكت اخي الكريم لا تذكرني انا من الساعة 8ونص الى وحدة نص الظهر من موظف الى موظف وفي النهاية ما عندهم اسلوب تعامل حضاري ولا يحترموك ابدا |
#8
|
||||
|
||||
الله يعينك
واللي من 20سنة ينتظر الرد على طلب لأرض زراعية. في النهايه اكيد بيحصل على ارض بس ما للزراعه....... مترين في متر والسموحه. |
#9
|
|||
|
|||
والله مسخره ما خذين الوظائف
لازم يدخلوهم معهد لتدريب مخاطبة الناس يعني تروح للقطاع الخاص تلقى معاملاتهم زينه اما الحكومه معامله زفته الواسطه تلعب دور |
#10
|
|||
|
|||
اقتباس:
الله يعين |
أدوات الموضوع | البحث في الموضوع |
أنماط العرض | |
|
|
مواضيع مشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | القسم | الردود | آخر مشاركة |
أقتراح لوزارة الاسكان بخصوص معاملاات الاسكان | المد والجزر | عقارات محافظات ومناطق السلطنة والدول الأخرى | 1 | 19/05/2009 10:09 PM |
بنك و كفاله و تخبط موظفين و تسيب وعدم المام و المتضرر ( الكفيل) | HIGH SKY | السبلة القانونية | 3 | 21/04/2009 10:46 PM |
العرب يحنون للماضي .. معاهم معاهم .. عليهم عليهم | اسم جديد | سبلة الأوراق المالية والإستثمار | 10 | 20/10/2008 02:53 PM |
رسالة الى وزير الاسكان (ياوزير الاسكان .... هل قال لك احد يوما كلمة حق؟؟؟؟؟ ) | المظفر | سبلة السياسة والاقتصاد | 10 | 08/07/2008 02:34 AM |
اخر كلام اونه تم الغاء مباراة اليمن( تخبط X تخبط ) | سيف الخليج | السبلة الرياضية | 12 | 27/02/2008 07:28 AM |