عمانتل - ما هكذا تورد الإبل يا أخوان

[شوارفسكي]

أرسل أصلا بواسطة راس حربة

السلام عليكم

أخواني انا قد اكون جاهل عن التقنيات اللي جالسين تتكلموا عنها
وقد اكون ما اعرف ايش هو الجهد الخيالي اللي جالسه عمانتل تقوم فيه

بس أنا كمواطن واجهت بعض المشاكل ولا أدري هل هي طبيعيه ويواجهها جميع المشتركين حول العالم

أنا كنت أحد سكان الغبره الشماليه تقدمت بطلب توصيل خدمة ADSL وبعد سنة كاملة لم يصلني شي
طبعا انا راجعت الشركة أكثر من مره وقالولي الكلام المعتاد اللي هم يعرفوه..

بعد السنه اللي قضيتها في الغبره انتقلت للخوير ونفس الشي تقدمت بطلب توصيل الانترنت وبصراحه
تفاجأت انه خلال اسبوع جوني البيت وركبوه ورغم انه كان يتقطع في بعض الاحيان إلا اني قلت
شي احسن من ماشي وكنت أدفع 12 ريال حراره+1 ج ب استخدام مجاني بس الحين صرت ادفع
17 ريال للحراره وماشي استخدام مجاني...هل هذا الشي طبيعي ؟
وهل هذي هي الافاق اللي تريد تفتحها حالنا عمان تل؟

شكرا لكم

تسلم أخوي ..
نتنظر تعقيب المطبلين .

[ghost]

أرسل أصلا بواسطة النشمي

مشــكور أخي العزيز ghost
بس تراك تعبت نفســـك واجد في الترجمة

ما فيه داعي أخي تتعب نفســك و تترجم هذا المقال فأنا لله الحمد أجيد اللغة الأنجليزية و أحب أعطيك مصــدر معلومتك هذي و تاريخ نشــرها (الذي سـقط منك سـهواً)

تاريخ نشــر المقال هو April 11th, 2007 ونحن الآن في 6 يناير 2009 يعني في عالم التقنية تصبح المقال منتهي الصلاحية كالدايل-أب تماماً.

و هــذا هو مصدره : http://www.kobimarenko.com/bad-news-for-wimax/ لمن أراد أن يتأكد منه ... و بالمناســبة هذه مقالة شــخصية من شــخص مثلي و مثلك ولا يعتد به و رغم كل ذلك فأنا أتمنى منك أن تركز على هذه الجملة فقط في المقال الذي إســترشــدت به و لن آتيك بمقالات أخرى فقط نفس المقال الذي جلبته أنت للســبلة إقرأ جيداً هذه الفقرة وحاول تفهمها و تقارنها بالوضع إللي عندنا و تشوف إذا تنطبق علينا أم لأ.

ركز أخي زين في القرة أعلاه و أعد ترجمتها و حاول فهمها جيداً.

بعدين أخي إنت مالقيت تســتشـــهد إلا بمقال من كوريا الجنوبية ؟! ... و ما أدراك ما كوريا الجنوبية !!
هل تدري أخي الكريم أن كوريا الجنوبية تملك أفضل و أســرع شــبكة إتصالات في العالم قاطبة فهي ليســت أفضل منا نحن بل أفضل من اليابان و أمريكا و السويد و الدول الإسـكنافية و موزمبيق

يعني مقاييس الجودة و الســرعة في كوريا غير عن اللي عندنا ... فنحن إذا حصلنا إنترنت بسرعة 1 ميجابت/ث يتوجب علينا أن ـنركع لله ركعتي شــكر و خاصة الأخوة في القرى النائية الذين لم تتح لهم أبداً تجربة الإنترنت الحقيقي.
أما في كوريا فلو حصل شــخص مثلاً على سرعة 4 ميجابت/ث (فخر عمانتل) ســتجده ســاخط و يلعن الحظ العاثر الذي رماه على شــركة متخلفة كالتي إشــترك فيها و مش بعيد يقدم عليها شكوى في مجلس الشورى مالهم و إذا ما حلوله مشــكلته مش بعيد ينتحر من الهم و الغم.

شــفت عاد إيش الفرق بيننا و بينهم .. يا أخلي خلينا نقارن أنفســنا بالصومال و جيبوتي أكرم لنا و يمكن تجد لك آذان صاغية أما أن تقارننا بكوريا فهذا بصراحة فيه إحراج شــديد لنا كعمانيين.

طاب يومك،،،،
النشــــمي

اخي الكريم النشمي

انا لم اقصد جرح مشاعرك بما انك تعلم الللغة الانجليزية ام لا بس للتوضيح اكثر لبعض من الاعضاء
بخصوص تاريخ الموضوع لم يكن يجب ادراجة لانه لا يوثر بالموضع اكثر من اهمية التجارب السابقة للواي ماكس

بالنسبة للفرق بين الدول انا لم اختار دولة معينة وانما التقرير اختار وكما ذكر في التقرير اذا كان الشركة تملك خدمة 3g فهي تكفي لانها افضل من الواي ماكس

[Dr.SYSTEM]

أرسل أصلا بواسطة ghost

اخي الكريم

الخبر قديم بس يتحدث عن المشاكل التي طرئت على الواي ماكس للشركات التي تم تدشين الخدمة فيها وذكر في المقال ان كان خدمة 3g افضل من الواي ماكس وخدمة الواي ماكس لل الشركات التي لا يوجد بها 3g

الموقع الي عرضتة ملك لشركة الواي ماكس فا من المستحيل انها تتكلم عن المشاكل و العواقب المتتالية من الخدمة

اخي الكريم الموقع كما هو واضح ليس لشركة وانما هو لمنظمة.ORG تقنية الواي ماكس واخر تطوراتها مثل منظمة IEEE لتوحيد المعياير التقنية وجعلها موحدة قدر الامكان...

كوريا من اوائل الدول المستخدمة لتكنولوجيا Wimax وحتى في الوقت الذي طرحته في اسواقها بمسمى WiBro لم تكنCertified للدول الاخرى مثل امريكا وغيرها...

[النشمي]

أرسل أصلا بواسطة ghost

اخي الكريم النشمي

انا لم اقصد جرح مشاعرك بما انك تعلم الللغة الانجليزية ام لا بس للتوضيح اكثر لبعض من الاعضاء
بخصوص تاريخ الموضوع لم يكن يجب ادراجة لانه لا يوثر بالموضع اكثر من اهمية التجارب السابقة للواي ماكس

بالنسبة للفرق بين الدول انا لم اختار دولة معينة وانما التقرير اختار وكما ذكر في التقرير اذا كان الشركة تملك خدمة 3g فهي تكفي لانها افضل من الواي ماكس

هلا أخي ghost

بس غريبة أخي أن تعتبر التاريخ لا يؤثر شئ في عالم التقنية مع أني أول شئ أطالع فيه عند قرائتي لأي مقال تقني هو التاريخ

يعني ممكن أجيب لك مقال من الثمانيات و أقل لك مثلاً :

تعتزم شــركة AT&T تدشـــين أحدث نظام في عالم الإنترنت الفائق الســرعة و ســوف يحدث طفرة تكنولوجية رهيبة

(والكلام هنا عن خدمة الدايل-أب) فإذا لم أركز في تاريخ النشــر يمكن تجيني جلطة لا سمح الله

خبر ثاني :

تعتزم عملاق البرمجيات ميكروسوفت تدشــين أحدث نســخة من نظام التشــغيل ويندوز 3.1 و تعد الشــركة أن يكون هذا النظام الأحدث و الأفضل في عالم تقنية أنظمة الحاسوب ، لكنه يتطلب كمبيوتر بمعالج قوي جداً و سريع لا يقل عن 16 ميجاهرتز و يفضل إســتخدام أحدث معالج من شركة إنتل و هو DX2 66Mhz

وما رأيك بهذا الخبر :

قامت شركة IBM أول أمس بشــحن أحدث قرص صلب (HDD) و بســعة جبارة تبلغ 5 ميجابايت و سيكون مخصص للإبحات في وكالة الفضاء ناســا و لن يطرح للجمهور بســبب أن تقنيته العالية تعتبر من الأســرار الحســاســة للولايات المتحدة الإمريكية و جيدر بالذكر أن هذا القرص يعد أخف قرص صلب على الإطلاق.

=============
في بداية الشــهر القادم تعزم شركة نوكيا طرح أحدث أجهزتها النقالة

و على فكرة يمكن يكون ســعره أغلى من ســعر N900 بعد و هذا شئ طبيعي.
==============

كل هذه الأخبار ممكن تكون صحيحة و مضبوطة 100% ولا فيها أي شئ غريب إذا نظرنا لتاريخ كتابة الخبر .....
لكن إذا حذفنا تاريخ الخبر (كما فعلت أنت أخي الكريم) فإن الخبر يصبح مدعاة للســخرية ... وهذا بالضبط ما يحدث حين نســمع تصريحات عمانتل الصحفية.
==============

هييييييييه !!!
الآن بس فهمت لغة المقالات الصحفية التي تمجد عمانتل في صحفنا المحلية و بأنها رائدة و أنها تقدم أحدث الخدمات و أرقى أنواع التكنولوجيا ...
فكما يبدوا لي أن الجماعة يقتبســوا مقالات قديمة قيلت قبل عشــرات الســنين... و لا يكترثون لتاريخ نشــر تلك المقالات.

و كما يقال: إذا عرف الســبب بطل العجب.


دمت ســـعيداً ،،،
النشــــمي

[ghost]

أرسل أصلا بواسطة النشمي

هلا أخي ghost

بس غريبة أخي أن تعتبر التاريخ لا يؤثر شئ في عالم التقنية مع أني أول شئ أطالع فيه عند قرائتي لأي مقال تقني هو التاريخ

يعني ممكن أجيب لك مقال من الثمانيات و أقل لك مثلاً :

(والكلام هنا عن خدمة الدايل-أب) فإذا لم أركز في تاريخ النشــر يمكن تجيني جلطة لا سمح الله

خبر ثاني :


وما رأيك بهذا الخبر :

قامت شركة IBM أول أمس بشــحن أحدث قرص صلب (HDD) و بســعة جبارة تبلغ 5 ميجابايت و سيكون مخصص للإبحات في وكالة الفضاء ناســا و لن يطرح للجمهور بســبب أن تقنيته العالية تعتبر من الأســرار الحســاســة للولايات المتحدة الإمريكية

=============
في بداية الشــهر القادم تعزم شركة نوكيا طرح أحدث أجهزتها النقالة

و على فكرة يمكن يكون ســعره أغلى من ســعر N900 بعد و هذا شئ طبيعي.
==============

كل هذه الأخبار ممكن تكون صحيحة و مضبوطة 100% ولا فيها أي شئ غريب إذا نظرنا لتاريخ كتابة الخبر .....
لكن إذا حذفنا تاريخ الخبر (كما فعلت أنت أخي الكريم) فإن الخبر يصبح مدعاة للســخرية ... وهذا بالضبط ما يحدث حين نســمع تصريحات عمانتل الصحفية.
==============

هييييييييه !!!
الآن بس فهمت لغة المقالات الصحفية التي تمجد عمانتل في صحفنا المحلية و بأنها رائدة و أنها تقدم أحدث الخدمات و أرقى أنواع التكنولوجيا ...
فكما يبدوا لي أن الجماعة يقتبســوا مقالات قديمة قيلت قبل عشــرات الســنين... و لا يكترثون لتاريخ نشــر تلك المقالات.

و كما يقال: إذا عرف الســبب بطل العجب.


دمت ســـعيداً ،،،
النشــــمي

اخي الكريم النشمي

مقارنتك تثير الغربة لادا القراء اخي الكريم عندما تعتزم عمل مشروع ما تبحث من كل الجهات واهم الاشياء ان تنضر لتجارب بعض الشركات التي سبقت بالتجربة و التقرير الي جبته لنفس المشروع يدل على ان تجربة الواي ماكس ليست مجدية بالمقارنة بي 3G

أسف على تشويش حلمك (الواي ماكس) بس هذي الحقيقة

[النشمي]

أرسل أصلا بواسطة ghost

اخي الكريم النشمي

مقارنتك تثير الغربة لادا القراء اخي الكريم عندما تعتزم عمل مشروع ما تبحث من كل الجهات واهم الاشياء ان تنضر لتجارب بعض الشركات التي سبقت بالتجربة و التقرير الي جبته لنفس المشروع يدل على ان تجربة الواي ماكس ليست مجدية بالمقارنة بي 3G

أسف على تشويش حلمك (الواي ماكس) بس هذي الحقيقة

أصلاً المقال كان يتكلم عن إســتخدام الواي ماكس في الإتصالات الهاتفية و يتكلم عن الأجهزة المحمولة و لا يتكلم عن إستخدام الواي ماكس للإنترنت. بس ما عليه مش مشــكلة.(ما أدري ليش تاعب عمرك في مقال منتهية صلاحيته من زمان و التقنية تبدلت يمكن عشــرين مرة منذ ذلك التاريخ) !!

بس خلاص أخي أنا إعتبرني إقتنعت بكلامك و (الواي ماكس) كابوس و فاشــل و ما يســوى بيســة حليانة خلاص لن نختلف .. و كل الدول التي طبقته كانت دول فاشلة وما تعرف شئ عن عالم التقنية و عمانتل هي الصح

طيب 3G هي أفضل تقنية كما تفضلت ... عمموها على كافة مناطق الســلطنة و خلوا الأســعار مناســبة و نحن راضيين .
إتفقنا ؟!


بس أحب أذكرك بعد حين ... إذا ما عمانتل دشــنت الواي ماكس إللي جالس تقول عنه فاشل الآن .. بس في العام القادم أو إللي بعده ... بس هي تنتظر ســكرابه يتوفر في السـوق و تطلع تقنيات أحســن منه و بعدين بيصبح ناجح عندها ، فهذا الشئ أصلاً متعودين عليه لأن نفس الكلام هذا ســمعناه قبل ســنين عن خدمة 3G التي كانت تعتبر فاشلة و الآن أصبحت بقدرة قادر هي التقنية المفضلة عند عمانتل بعد أن إنتهت صلاحيتها

[برلسكوني]

أرسل أصلا بواسطة mediator

صباح الخير
اعتذر على تأخري في الرد لأنني كنت أحاول الحصول على المعلومة الصحيحة من مصدرها
أخي العزيز هناك أسباب عديدة لبطء الاتصال بالإنترنت وخاصة مع خدمة الدايل أب ومن أهمها جودة الكابل النحاسي الموصل إلى مقر سكنك أو عملك والذي قد يكون به مشكلة ويمكن حلها عن طريق الشركة الموفرة للخدمة (عمانتل).
السبب الآخر قد يكون جودة الكابل الموصل من نقطة التوزيع إلى جهاز الهاتف داخل البيت والذي يمكن فحصه واستبداله إذا ثبت وجود خلل به ، وهذا الكابل تكون مسئولية توفيره على صاحب المنزل .
السبب الثالث قد يكون وجود فيروسات أو ملفات تجسس viruses, spyware & worms بالكمبيوتر المستخدم للاصتال بالإنترنت والتي تسهم إلى حد كبير في إحداث بطء في الاتصال بالإنترنت
السبب الرابع قد يكون قيامك بالاتصال بالمواقع التي توفر خدمة التنزيل من النظراء Peer to Peer والتي تسهم بشكل كبير في تخفيض سرعة الاتصال بالإنترنتوكثير من المشتركين لا يدركون تأثير ذلك وقد سألت العديد من المختصين وأفادوا بهذه المعلومة
قد لا يكون هذا الرد مقنعا للبعض، ولتأكيد هذه المعلومات فقد قمت بزيارة موقع مايكروسوفت وأنقل لكم الوصلة التالية التي توضح بعض ما ذكرته أعلاه .
http://windows.microsoft.com/en-US/w...ection-so-slow

مشكور اخوي العزيز على ردك

اكثر من 8 سنوات وانا استخدم الدايل اب لااقدر اشوف صورة ولا فيديو ولاانزل حتى اغنية بالزور افتح السبلة وتنقطع بين فترة وثانية عند الامطار ماشي خدمة طبعا وتعال شوف الفاتورة على خدمة تجيب الضغط وأعتقد انها انقرضت من العالم .... ماحرام هذا اللي تسوه في الناس وين خططكم وين الملايين التي تصرفوها على التطوير

[سفير العرب]

أدفع فاتورتي اللي هي 40 ريال شهريا للنورس ولا أدفع 100 بيسة لعمان تل التعبانة..كنت عميل معهم لاكثر من عشر سنوات وما صدقنا ان النورس دخلت السوق عشان نرتاح..صدقوني ولو تجيب عمانتل أفضل وأرقى أسرع التقنيات في العالم بعدني ما برجع لهم.. وسلملي على الواي ماكس

[والت ويتمان]

أرسل أصلا بواسطة علي الزويدي

وأنا أقرأ هذا الموضوع، جالس أنزل فيدو عن طريق عمانموبايل بنظام الراوتر اللاسلكي والذي قيل لي أنه سوف ينزل بسرعة تصل إلى سبعة ميجابيتس في الثانية، لكن السرعة الظاهرة لدي لا تصل (100) كيلوبيتس في الثانية في أفضل الأحوال، بل أن متوسط السرعة هو فقط (60) كيلو. فأين الكيلو بيتس والميجابيتس؟ مع العلم أنني أستخدم مسرع للانترنت والذي اشتريته وهو برنامج Internet Download Manager ويظهر لي أيضا سرعة التزيل.
اسر
أليس هذا تضليلا؟ تشتري جهاز بقيمة (99) ريال ويوعدوك بسرعة سبعة ميجا، وفي النهاية لا تصل السرعة حتى (100) كيلو؟

مع العلم أنني أسكن في الموالح خلف كارفور..

نفس المشكله وتلومت اني اشتريت الراوتر اليو اس بي مودم احسن عنه بالف مره وبعده
الروتر مالهم اذا مخلنه في الطابق الارضي ما يوصل الى الطابق العلوي ما اعرفو مو سويبه
ما يوصل مكان

[برلسكوني]

أرسل أصلا بواسطة ghost

اخي الكريم النشمي

انا لم اقل لك باني عالم من علوم الاتصالات فقط قلت لك بانك تجهل في امور علم الاتصالات ولست جاهلا" بمعنا الجهل

انما بخصوص تسعيرة الحياك ارجع قليللا الى رد من ردودك ذكرت فية وتسائلت عن التسعيرة ومدى تغيرها عند ضهور النورس

بخصوص الصورة التي اوضحتها لم يتم ذكر متى قام باخذ الصورة او ما الخدمة التي قام بطلبها من عمانتل لانه يوجد تفاوت بالسرعة من الدايل اب او الباورنت او 3g
للعلم : انا استخدم الباورنت لاكثر من 5 سنوات و تقريبا 4 مستخدمين للنت بالبيت والحمد لله السرعة في احسن ما يمكن ولم اشتكي ابدا"

كيف يعني ماذكرت الخدمة اللي طلبتها تراها ماشي خدمة غير الاتصال بالنت عن طريق الهاتف الدايل اب

[mediator]

أرسل أصلا بواسطة مركز الشرقية

السلام عليكم

اشكرك اخي الكريم طارح الموضوع و الشكر موصول الى الاخ النشمي على مداخلته القيمة و الاعضاء الكرام الذينا ساهموا بمداخلتهم في الموضوع.

اخواني الكرام اسمحوا لي بمداخله بسيطة و هي :-
بان الشركة العمانية للاتصالات او (( عمانتل )) هي شركة مساهمة عامة حالها حال العشرات من الشركات المساهمة العامة الموجودة بالسلطنة بغض النظر عن مساهمة الحكومة فيها و بغض النظر بانها تملك احدى اهم اساسيات البنية التحتية للسلطنة و هو قطاع الاتصالات الذي تقوم عليه كثير من الخطط و الاستراتيجيات المستقبلية للسلطنة و اهم استراتيجية هي استراتيجية عمان الرقمية و الحكومة الكترونية و التعامل و نقل البيانات و المعلومات .
فقط دعونا نحلل بمنطقية اكثر الشركة :-
1- الشركة هي ارث قديم من القطاع الحكومي الذي كان يدير هذا القطاع لسنوات طويلة و هذا يقودنا الى الصعوبات و التحديات التي واجهتها الشركة في بداية هيكلتها اداريا و ماليا .
2- عند دخول افراد المجتمع كمساهمين في شركة من الطبيعي بان تتغيير نظرة الشركة من نظره تنمية الى نظرة اقتصادية اكثر مع احتفاظها بواجبها الاجتماعي نحو تنمية و دعم المجتمع في كل المجالات .
3- لو تم حصر ملاحظات افراد المجتمع على شركة نجدها تنحصر في الخدمات المقدمة و الاسعار المطروحه و هذا يقودنا الى كثير من الاسئلة و الاستفسارات و لو تم تسليط الضوء على تلك الملاحظات تجدها تختلف من سنه الى سنه اخرى على رغم الاختلف الحاصل في نقاط الملاحظات .
4- بعد انشاء هيئة تنظيم الاتصالات اصبحت هي الجهه المنظمة لهذا القطاع و هذا يعني بان ليست الشركة لوحدها من يتحكم في كل شي و خصوصا بعد دخول منافس لها في نفس المجال .
5- يوجد امر مهم جدا يغيب عن كثير عن افراد المجتمع و هو بان الاستثمار في قطاع الاتصالات يعتبر من الاستثمار طويل المدى و هذا يعني بان اذا تم ادخال خدمة في هذه السنة تضل 5 او 8 سنوات الى ما يتم تغطية هذه الخدمة و هذا سبب الذي يجعل عقود شركات الاتصالات تصل الى 15 او 25 سنه .
6- هناك خطاء يقع فيه بعض افراد المجتمع هو المقارنه بين الشركة و شركات اخرى خليجية او عالمية عاملة في قطاع الاتصالات للعلم بان لكل شركة سياستها و العوامل المساعدة و الاساسيات التي ترتكز عليها و البنية التحتية للقطاع و القوانيين و التشريعات و راس المال .
7- لماذا يتم اتخاذ الطرق الغير الصحيحة في تقديم الاقتراحات و الملاحظات على الشركة او غيرها من الشركات العامة او الخاصة لان في السلطنة لكل قطاع له جهه منظمة و مشرعه تقوم بحماية المستهلك و المتعاملين و السؤال الذي يطرح نفسه لماذا نجد صناديق الملاحظات و الاقتراحات في كثير من الجهات الحكومية و الخاصة فاضيه ؟


و تقبلوا مروري و لكم مني كل التحية و الاحترام

أشكر لك مداخلتك وإطراءك أخي الكريم

[mediator]

أرسل أصلا بواسطة الو حش الكاسر

الاخ الكريم كاتب الموضوع لدي عدة استفسارات :

- لماذا ارتفع الاشتراك في الهاتف الثابت فجأة من دون سابق انذار فالعادة ان الاشتراك بمرور السنوات يرخص و ليس العكس ! علمًا ان الشركة تعلم بأن معظم مستخدميه يستخدمونه فقط للانترنت !!


- لماذا الشركة بطيئة في ادخال اتقنيات الحديثة مثل الواي فاي لحد الان لا توجد هذا الخدمة في السلطنة ناهيك عن التأخر الشديد في ادخال خدمات الجيل الثالث لشبكاتها في حين ان الشركات المنافسة في الدول المجاورة سبقتنا بسنوات !!!


- لماذا الشركة متمسكة بنظام ADSL القديم !!! ( في حدود أقصى 5 كلم )


- لماذا سرعات الانترنت لدينا متواضعة جدا بالمقارنة مع الدول الاخرى.


- لماذا الشركة لا تنصف المشتركين من ناحية سرعة الانترنت فأحيانا كثيرا المشتركين لا يحصلون على السرعات الحقيقية التي تعلن عنها الشركة !!!


- لماذا لا تطور الشركة من الهواتف الثابتة ( الشركات الاخرى بدأت باستخدام تقنية اللاسلكي بدل مد الاسلاك ) تعقيبا على كلامك الذي تقول فيه ان مد الاسلاك مكلف ..


- لماذا دمج مجلس ادارة مجلس شركة عمان موبايل مع عمان تل بعدما كانا قبلا مستقلين ، لماذا هذا التخبط ؟ ومن يدفع فاتورة سوء التخطيط فالذي اعلمه ان اعادة الهيكلة ليست ببلاش !!

أخي الكريم ، هذه ردودي على استفساراتك والتي يخص جزء منها أيضا العضو Rash1234d :-
- النقطة الأولى : قامت عمانتل برفع الاشتراك في الهاتف الثابت للوفاء بمتطلبات تنظيمية والتي تنص على عدم السماح للمشغلين بالقيام بدعم خدمة اتصالات من إيرادات خدمة أخرى ، وللتبسيط بشكل أكبر فإن الحكومة ممثلة في الهيئة العامة للمواصلات السلكية واللاسلكية سابقا لم تكن تنظر إلى خدمة الهاتف الثابت من الجانب الربحي وإنما بقصد توفير وسيلة اتصال للمواطنين والمقيمين ، وكانت تعرفة الاتصالات الدولية مرتفعة في ذلك الوقت وبالتالي فإن الأرباح المحققة من الاتصالات الدولية كانت تستخدم لدعم تكلفة الهاتف الثابت ، أما الآن مع الانخفاض الحاصل في أجور المكالمات الدولية ومع التوجه التنظيمي الجديد فإنه لا يمكن للشركة دعم الهاتف الثابت من إيرادات الاتصالات الدولية وبالتالي تم رفع الإيجار الشهري مع تخفيض تعرفة المكالمات .
- النقطة الثانية : خدمة الواي فاي أخي متوافرة منذ ما يقرب من أربع سنوات ، قامت عمان موبايل بإدخال خدمة الجيل الثالث والنصف منذ عام تقريبا ، صحيح أن الشركة قد تكون تأخرت ولكن الفرج أتى والتقنية التي استخدمت هي أحدث من التقنية التي استخدمت من قبل الشركات التي سبقت عمان موبايل .
- النقطة الثالثة : الشركة ليست متمسكة بالنظام القديم لخدمة ADSL وإنما طبيعة تقنية هذه الخدمة هي التي تفرض ذلك ، ومن أجل التغلب على هذه المشكلة قامت الشركة بإدخال أجهزة النفاذ متعددة الأنظمة (MSAN, Multi Service Access Node) والتي ساعدت على توصيل خدمة ADSL لمن هم يبعدون مسافة لا تسمح لهم بالحصول على الخدمة ، وتم العمل بهذه الأجهزة في عدد من المناطق .
- النقطة الرابعة : السرعات المتوافرة بالسلطنة في خدمة ADSL هي سرعات متقاربة مع ما يتم توفيره في الدول المجاورة ، إلا أن هناك مثلما أشرت سابقا في إحدى الردود فهناك عوامل كثيرة تؤثر على سرعة وجودة الاتصال بالإنترنت منها ما هو متعلق بعمانتل ومنها ما هو مرتبط بالمشترك أو جهاز كمبيوتر المشترك أو مواقع الإنترنت .
- النقطة الخامسة : في أحيان عدة قد لا يتمكن المشترك من الحصول على السرعة المفترضة وهذا عائد إلى أسباب عدة مثلما ما ذكرت في النقطة السابقة ، أما بالنسبة للإنترنت النقال فإن ثمة أمور أخرى تؤثر على جودة الاتصال بالإنترنت منها مكان تواجد المشترك وجودة التغطية وعدد الأشخاص الذي يستخدمون الشبكة في ذلك الوقت ...الخ .
- النقطة السادسة : الشركة تستخدم تقنيات لاسلكية لتوصيل خدمة الهاتف الثابت مثل تقنية الحلقة اللاسلكية المحلية WLLوتقنية VSAT ، إلا أنه يجب أن نسلم أن هذه التقنيات لا يمكن استخدامها كتقنية رئيسية لتوصيل خدمة الهاتف الثابت وإنما يمكن اعتبارها مكملة للكوابل ويمكن استخدامها في المناطق ذات الطبيعة الجغرافية الصعبة (تقوم عمانتل بتوصيل أكثر من 200 قرية في السلطنة بتقنية الحلقة اللاسلكية المحلية ) ، كما أن تقنية VSAT لا يمكن استخدامها في كل مكان نظرا لارتفاع كلفتها حيث أنها تعمل عبر الأقمار الصناعية والإيجار الشهري لهذه الخدمة مرتفع نوعا ما ، علما بأن أغلب المشتركين بخدمة الهاتف الثابت عبر تقنية VSAT هم من العملاء التجاريين وخاصة شركات التنقيب عن النفط العاملة في الصحراء .
- النقطة السابعة : إن قرار الحكومة بدمج مجلسي إدارة عمانتل وعمان موبايل جاء لعدة أسباب منها التمهيد لدمج الشركتين في هيكل تنظيمي موحد بهدف تقليص التكاليف ، كما أن البيئة التنظيمية قد تغيرت عن السابق ويمكن للشركة الجديدة أن تتنافس بشكل أفضل مع المشغل الجديد والذي أصبح يملك ترخيصا لتشغيل خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة ، صحيح أن عملية إعادة الهيكلة تكلف الشركة مبالغ ولكن هذه العملية لها فوائدها على المدى الطويل من أهمها تقليص التكاليف التشغيلية وتوحيد العمليات التشغيلية في هيكل موحد والتركيز على المشترك حيث لدى الشركات الآن ثلاث وحدات تجارية تقدم خدماتها وفقا لنوعية المشترك (المشتركين الأفراد ، والمشتركين التجاريين وعملاء الجملة من شركات الاتصالات الأخرى المحلية والدولية) .

[RaCeR]

أرسل أصلا بواسطة النشمي

مشــكور أخي العزيز ghost
بس تراك تعبت نفســـك واجد في الترجمة

ما فيه داعي أخي تتعب نفســك و تترجم هذا المقال فأنا لله الحمد أجيد اللغة الأنجليزية و أحب أعطيك مصــدر معلومتك هذي و تاريخ نشــرها (الذي سـقط منك سـهواً)

تاريخ نشــر المقال هو April 11th, 2007 ونحن الآن في 6 يناير 2010 يعني في عالم التقنية يصبح المقال منتهي الصلاحية كالدايل-أب تماماً.

و هــذا هو مصدر مقالك : http://www.kobimarenko.com/bad-news-for-wimax/ لمن أراد أن يتأكد منه ... و بالمناســبة هذه مقالة شــخصية من شــخص مثلي و مثلك ولا يعتد به و رغم كل ذلك فأنا أتمنى منك أن تركز على هذه الجملة فقط في المقال الذي إســترشــدت به و لن آتيك بمقالات أخرى فقط نفس المقال الذي جلبته أنت للســبلة إقرأ جيداً هذه الفقرة وحاول تفهمها و تقارنها بالوضع إللي عندنا و تشوف إذا تنطبق علينا أم لأ.



ركز أخي زين في القرة أعلاه و أعد ترجمتها و حاول فهمها جيداً.

بعدين أخي إنت مالقيت تســتشـــهد إلا بمقال من كوريا الجنوبية ؟! ... و ما أدراك ما كوريا الجنوبية !!
هل تدري أخي الكريم أن كوريا الجنوبية تملك أفضل و أســرع شــبكة إتصالات في العالم قاطبة فهي ليســت أفضل منا نحن بل أفضل من اليابان و أمريكا و السويد و الدول الإسـكنافية و موزمبيق

يعني مقاييس الجودة و الســرعة في كوريا غير عن اللي عندنا ... فنحن إذا حصلنا إنترنت بسرعة 1 ميجابت/ث يتوجب علينا أن ـنركع لله ركعتي شــكر و خاصة الأخوة في القرى النائية الذين لم تتح لهم أبداً تجربة الإنترنت الحقيقي.
أما في كوريا فلو حصل شــخص مثلاً على سرعة 4 ميجابت/ث (فخر عمانتل) ســتجده ســاخط و يلعن الحظ العاثر الذي رماه على شــركة متخلفة كالتي إشــترك فيها و مش بعيد يقدم عليها شكوى في مجلس الشورى مالهم و إذا ما حلوله مشــكلته مش بعيد ينتحر من الهم و الغم.

شــفت عاد إيش الفرق بيننا و بينهم .. يا أخلي خلينا نقارن أنفســنا بالصومال و جيبوتي أكرم لنا و يمكن تجد لك آذان صاغية أما أن تقارننا بكوريا فهذا بصراحة فيه إحراج شــديد لنا كعمانيين.

طاب يومك،،،،
النشــــمي

مثل ما أنت يا وهيبة ساندز ما تتغير

[wisdom freedom]

أرسل أصلا بواسطة محمد بلا حدود

تواصل مع الاخ طارح الموضوع سيرد على استفسارك وستجد الرد المناسب ان شاء الله..

وتأكد ان ذلك لم ياتي من فراغ ولكن وفق خطط واستراتيجيات

ألا وهي وبكل صراحة وشفافية سرقت المواطن وبكل وقاحة متعمدة ...
هذا لا يغفل عنها اي شخص خاصة بعد خسارتها في بكاستان والهند بعد التفكير الاعمى للعقول العمياء ....
واللهِ وبكل صراحة اكبر غباء في التاريخ الحاضر هو المصخرة علينا وبشكل متعمد وكل شيء مكشوف وفوق ذلك تاتون لتحللوا مواقفكم البائسة واليائسة والميئوس منها ....

النورس افضل منكم بالف مرة ولو ان بداياتها كانت بسيطة وصعبة لانكم حاولتم ان تطوقوا الاغلال على عنقها حتى لا يهرب كل المشتركين اليها .
ولو وقفت اخي العزيز كاتب الموضوع المدافع عن السراب على كل نقطة لترد عليها بكل مصداقية لن تجد ابدا الجواب الامثل إلا اللهم اللف والدوران وهذا هو طبع الـ 70% وافهم انت وعلى من هم وراءك !

[wisdom freedom]

أرسل أصلا بواسطة محمد بلا حدود

انا لا اريد ان اعطيك مبررا ولكن لا تنسى البنية التحتية للاتصالات التي بنتها الشركة بمليارات الريالات خلال الفترة الماضية وما زالت تبنيها .. والتي اليوم شركة النورس تشتغل عليها بأقل الاثمان .. الحين انت ذكرت الثلاثين ريال!!!!

الشركة في تلك الفترة كانت محتاجة كثير من السيولة المالية لكي تبني البنية التحتية باسرع وقت ممكن ... هل تعلم ان الانتينا(شبكة الارسال) الواحده كم تكلف الشركة ملايين الريالات ناهيك عن الاجهزة الالكترونية التي لا تعد ولا تحصى .. لماذا تذكرة ثلاثين ريال ولم تذكر المليارات؟؟!!!!!

اليوم اصبحت البنية التحتية للاتصالات في السلطنة شبه متكاملة وبقى القليل وها هي اليوم البنية التحتية التي بنتها الشركة تستضيف شركة اخرى تعمل بها وتكون الاسعار بيد الجميع..

هل نقدر هذا الجهد الذي بذلته الشركة ام نرميه في الزبلة؟؟!!!

اترك لك الاجابه انت وضميرك

وانت الصادق أخي وعزيزي .... نرمية في جيوبهم هم ......
كثر الضحك واللف علينا ... وكثر الصراخ عليكم ... ولكن لا مجيب ...
بدل ما نزيد بالتقنيات كما تدعي وتقول ...زدنا في حجم كروش المدراء ومن هم على شاكلتهم ...
هذه الحقيقة المرة والتي ترغمونا على تجرعها يوما بعد يوم وللأسف فإني اجدها بانكم تتعمدون تغييبها عنكم وعن المواطن لئلا تتقدموا عشر خطوة لنصف خطوة
لو كنت مكانكم لأستقلت ... ولكرهت نفسي وما راح يجيني نوم ولكنكم ....اجدكم بانكم تدافعون عن فلوسكم التي تنهال عليكم لئلا تنقص بيسة واحدة وذلك بان تحلبوا المواطن باي شكل وتموهوه باشكال سرابية وبمواضيع متهالكة اخذ عليها الدهر ....
وكاننا نعيش بالعصر الحجري القديم .
بؤسا وبئسا

[wisdom freedom]

أرسل أصلا بواسطة ام سعود111

يا اخواني في السبلة العمانية ، اي ملاحضات تخدم الشركة الحكومية عمانتل جولوها ، بصراحه ملينا من كثرت النقد ما تدري هوه نقد تشهير او نقد بناء ؟ما عندكم غير عمانتل.كأن الشركة في حياتها ما سوت شي زين وخدماتها كلها بطاله ؟

اهم الاقتراحات والتوصيات
خفوا رواتبكم وزيدوا بتقنياتكم والسلام عليكم

[أرجيطالي]

ما عندي رد غير هذي العباره:
(عمان تل عار على عمان وأتمنى أنهم ما يقرنوا إسم الشركه بوطننا الغالي عمان)

[mediator]

أرسل أصلا بواسطة النشمي

بارك الله فيك و في مســعاك أخي الكريم mediator
أخيراً وجدنا شخص متفهم مثلك يقبل الحوار و يناقش بعلاقنية
ما يعجبني فيك و يشجعني على إستمرار التحاور مع شخصك الكريم هو هدوء الطرح و الحوار الرزين و باين عليك فعلاً ممكن نوصل معك على نقطة إلتقاء و منطلق نبدأ منه في التفاهم مع مســؤولي الشركة الوطنية و هذا ما كنا نأمله و أتمنى من كل قلبي أن تكون أحد القيادات المؤثرة في الشركة الوطنية (عمانتل) فوالله أن الهدف و القصد من كل الطرح الذي نعرضه في الســبله هو الإرتقاء بخدمات الشركة للأفضل لتصبح رائدة (بحق) وليس بالدعايات و لا بالكلام الإنشــائي المعلن في وسائل الإعلام و الذي لم يعد ينطلي على أحد ولم يعد يســاوي الحبر الذي يكتب به.



أثلجتم صدونا بعبارة (التوجه الجديد الذي يركز على المشترك) و نأمل أن يكون هذا التوجه حقيقي و مدروس و بعيداً عن أســاليب التظليل الإعلامي المعهود
المنافســة دائماً تحفز أطرافها على الإبداع أو على ألأقل محاولة إنقاذ ما يمكن إنقاذه .. لأن وضع (عمانتل) فعلاً بات خطير و نســبة كبيرة من العملاء ساخطة على الشركة و خدماتها و الســبلة تعكس رأي الشــارع و هي وســيلة جيدة متاحة أمام مســؤولي الشــركة الوطنية لمعرفة رصيدهم عند المشــتركين من الحب و الولاء. ... لذلك طرح مواضيع مثل هذه يجب أن تعتبرها الشركة الوطنية شئ إيجابي حتى لو كان الطرح قاسي و مؤلم ولولا معاناة المشــترك لما بادر بطرح موضوع و كلف نفســه عناء الكتابة.



كلام ســليم و نحن نتفق معكم في هذا الشئ و لكن كيف سينموا المشتركين إن كانت الخدمة أصلاً غير متوفرة و باهضة التكاليف ولا ترقى للمستوى المطلوب؟!!

- خدمات الجيل الثالث التي تم تدشينها حديثا غير متوفرة إلا في مناظق محدودة جداً رغم أن العالم ينتقل الآن للجيل الرابع.

- ADSL غير متوفر إلا في بعض أحياء العاصمة مسقط و بعض الولايات و عند التقدم لهذه الخدمة ينتظر العميل أشهر و أحياناً يقال له أن المقســم مزدحم و عليه أن ينتظر إلى أن يقطح أحد العملاء الحاليين الخدمة وحسب الأولوية أو حسب الواسطة و دعونا نكون صريحين في هذا الشئ.

و لو إفترضنا أن هنالك شخص ســعيد الحظ و توفرت فيه كل الشروط (بعده عن المقسم أقل من 5 كيلو + المقســم به خطوط شاغرة + دخلة يكفي لدفع فواتير الخدمة) يعني كل الشروط موجودة (محظوظ كما قلت) و هذا المحظوظ طلب ADSL بسرعة 4 ميجابت/ث و فعلاً حصل عليها في لمح البصر و دفع كل الرســوم و طار من الفرحة ، بعدين صاحبنا المحظوظ فتح جهازه ليســتمتع بالأنترنت (فائق السـرعة) الذي دفع فيه دم قلبة ، فجأة يتفاجأ بأن سرعة الإنترنت (الفائق الســرعة) عنده مجرد رقم يظهر في الشاشة ولا أســاس لها من الصحة و الواقع أن سرعته الحقيقة ربما قد تصل في أوقات نادرة جداً إلى 4 ميجا بس في الغالب هي أقل من 1 ميجابت رغم أنه يدفع رسوم منتظمة نظير 4 ميجا
و هذا هو الواقع بحذافيره

بالله عليك هل هذا المنطق يســاهم في نمو العملاء ... الواحد ينذل لحد ما يحصل على الخدمة في النهاية يجلس ينتف شـعر راسه من الغم إللي فيه
... هذا هو الحال أخي الكريم و هذا ما يجب على الشركة أن تركز عليه إن كانت فعلاً تتبنى العبارة المقتبســة إللي فوق.



ليس خطأ وليس عيباً أخي الكريم ... فكما قلت أن المنافســة تجبر أحياناً الطرف الآخر على الرجوع إلى رشــده ... ولو أرادت (عمانتل) وهي في أوج قوتها و عنفوانها أن تضر بالنورس لفعلت و لو أرادت أن تجبرها على الإنســحاب من ســوق الســلطنة لإســتطاعت بك بســاطة .... بل أن (عمانتل) لو كانت أصلاً علاقتها بعملائها طيبة لما تركها المشــترك لأن النورس ولدت ضعيفة و لم تقدم الكثير و لكن رغم ذلك تدافع الناس أفواجاً للنورس ليس حباً في النورس بقدر ما هو كرها في (عمانتل) و هروباً من جبروتها.
نجحت النورس رغم ضعفها و خسرت عمانتل الكثير من عملائها (بسبب سياسة الجشع و التسلط و الظلم الذي تراكم على العميل خلال سنوات عجاف كانت عمانتل فيها هي اللاعب الأوحد في الميدان)

الآن لم يفت الأوان ... و عمانتل لازال لديها القوة للمنافســة و تقديم خدمات أفضل و أســعار أفضل للمشــترك و هي تبيع الخدمات لشركات السمسرة (الرخصة الثانية) بأسعار منخفضة فلماذا لا تبيع خدماتها تلك لعملائها و تعطيهم أسعار منخفضة فهم أحق بتلك الأموال من الشركات الوهمية (شركات الفئة الثانية)...

لماذا تنتظر عمانتل لحين تدشين النورس خدماتها لتبدأ هي في تخفيض أسعارها و تقديم عروضها في حين أن لديها القدرة الآن على ذلك فلم الإنتظار ؟!!
(( لا تقل لي أن الهيئة لن تســمح بهذا )) لأني فاهم و عارف كيف تدار الهيئة و من يرســم لها خارطة الطريق و لو أرادت عمانتل أن تخفض أسعارها لما إســتطاعت الهيئة منعها من ذلك و كلنا يعرف هذا الشئ .



هاأنت أخي الكريم قلتها بنفســك ... مليار دولار ويزيد أنفقط خلال عام 2008م ... و لكن ماذا كانت الحصيلة ؟!!
صفر على الشــمال في نظر غالبة الشــعب.
مليار دولار لو إســتغلت الإســتغلال الأمثل لأســتطاعت إنشــاء أحدث شبكة إتصالات في العالم من الصفر فهل فعلاً إنجازات (عمانتل) خلال عام 2008 تســاوي مليار دولار؟

المليارات تنفق على أشــياء غير مجدية .. إما على هيئة إســتثمارات غبية غير مدروسة (كما حصل في باكستان و اليمن) و إما في إستقدام خبراء و إســتشاريين و إما في إعادة هيكلة و إندماج يتلوه إنقاسم ثم يتلوه إندماج بين عمانتل و بنتها عمانموبايل تخبط × تخبط و مليارات تنفق في الهواء و
الأهم أن مصدر تلك المليارات هو (جيب المشــترك) فبعد كل هذا ألا يســتحق المشــترك خدمة راقية نظير المليارات التي يدفعها للشــركة؟!


،

هذا هو ما نأمله و نتمناه و لكن يجب أن يتم قبل فوات الأوان فالوقت من ذهب.



وماذا كانت تفعل الشركة عندما كنا نطالبها منذ ســنوات أن تبادر في الحصول على ترخيص الواي ماكس ؟!!
لقد بحت أصواتنا و نحن ننادي و نصرخ أن الإســتثمار في تقنية الواي ماكس إستثمار سيعود على المدى البعيد بالخير الوفير للشــركة.
لماذا إســتثمرت الشــركة ملياراتها في تقنيات توســعة الدايل-أب و الـADSL و الكوابل النحاسية القديمة في حين كان بإمكانها التقدم بطلب الحصول على رخصة الـWiMAX و المباشرة فيها فهي ستغنيها عن الحفر و الردم و تكسير الطرق و الجبال و ســتجعلها قادرة على المنافسة و الأكثر من كل هذا ســتكســب رضى عملاءها و ستصبح مصد فخر لعمان.

أكيد الآن ســتتقدم عمانتل للحصول على رخصة الواي ماكس بعد أن تدشــنها النورس بسنة أو أكثر و بعد أن ينتقل العالم إلى تقنية أحدث و أفضل (( كما حدث حين بدأت عمانتل بتدشين تقنية EDGE)) بعد أن دشــنتها النورس بسـنوات في حين كان بإمكانها تدشـين 3.5G في ذلك الوقت و إبهار مشتركيها بالجيل الثالث قبل النورس و كسب زمام المبادرة !!... لكنها آثرت نشــر خدمة EDGE و بعد أقل من ســنة واحدة بدأت في نشر تقينة الـ 3.5G ... فبالله عليك ماذا إســتفادت عمانتل من شبكة الـ EDGE !! أما كان الأجدر بها توفير تلك المبالغ المهدورة لتوسعة خدمة الجيل الثالث ؟!! أو حتى تطوير خدمة الدايل-أب !!




إن كنت تطلب إجابة صريحة و واضحة أقول نعم ... الإســتثمار في المســتقبل مجدي أكثر من الإســتثمار في ســكراب الـADSL في هذا الوقت.

الإستثمار في تقيات قديمة كالـADSL ذو الأسلاك النحاسية و الإٍستثمار في الدايل-أب و الإستثمار في شبكات 28كيلوبت يعد غباء و هدر للأموال لأن كل هذه التقنيات عمرها الإفتراضي أتهى أو شارف
و من يسـتثمر أمواله في مثل هذه التقنيات الشبه منقرضة فكأنه يســتثمر في شراء ناقة جرباء عجفاء مريضة لن تجلب له إلا الحســرة و الندامة ولكن من يســتثمر في تقنيات فتية عمرها الإفتراضي طويل كمن يشــتري بكرة ولود تدر له الحليب و تنســل له قطيعاً من الأبل الأصايل.



ســيدي الكريم ... دعنا نكون صريحين و واقعيين .. نحن إن طلبنا خدمة الـ LTE في الوقت الحالي فسـأسامحكم حتى لو ضربتوني بالنعال على رأسي ... فأين نحن من هذه الأحلام رغم أن هذه التقنية طبقتها إتصالات الإمارات المجاورة لنا بس خلينا نكون واقعيين فنحن لا نرغب في الـ LTE ولا الجيل الرابع الآن بس أكيد سنطالب بها مســتقبلاً ...

مطالبنا الحالية بسيطة و هي تقنيةADSL أو الألياف الضوئية أو حتى تقنية الجيل الثالث بس تكون متوفرة في كل مناطق الســلطنة و تكون بســعر معقول و مقبول و متاحة للجميع .
هذا هو طلبنا فهل فيه مغالاة أو مبالغة أو شئ عســير.


عموماً يا أخي الكريم نحن عندما نتكلم عن التقنيات الحديثة مثل الجيل الرابع و الـLTE فهدفنا أن نضعها فقط كمثال للمقارنة بين مستوى خدماتنا و خدمات الدول التي ســبقتنا و بين ما يقال و يصرح به في جرائدنا المحلية (أرقى الخدمات و أحدث الأنظمة و أرخص الأسعار) وإسلوب التنويم المغناطيسي المتبع الذي لم يعد ينطلي على أحد و الكل يضحك لما يقرأ تلكم التصريحات الجوفاء.

في الختام هذه هي وجهة نظري و أعتقد أن الكثير من الشـعب يشاطرني الرأي و لو عملتم إســتفتاء شــعبي عن مســتوى رضى العميل من خدماتكم لتبين ذلك لديكم بما لا يدع مجالاً للشــك.
إن كنت لا تعترف بكلامي هذا و تحســبيني عايش في وهم و أن الناس راضين عن مستوى الخدمات في عمانتل فكل ما أطلبه منك أن تطرح إســتفتاء على موقعكم الإلكتروني و شـوف رأي مرتادي الإنترنت و مدى رضاهم عن خدماتكم الجليلة.

أرجو أن لا أكون قد أثقلت عليك فأنا لم أكن أتوقع أن يتوسع الكلام لهذا الحد رغم أنني حذفت أكثر من نص كلامي لأن حدود المقال في السبلة 11000 حرف و لكن ما باليد حيلة و نسـأل الله أن يكون هنالك نتيجة من هذا الشئ كله.

و لكم خالص تحياتي و إحترامي ،،،
النشــــمي

أخي الكريم النشمي ، أشكر لك إشادتك بأسلوبي في الطرح وهي شهادة اعتز بها من شخص قد أختلف معه في وجهة النظر ولكن نلتقي في النقاش بأسلوب بناء نتطلع من خلاله إلى معرفة أوجه القصور في خدمات عمانتل والجوانب التي قد نكون كشركة غفلنا عنها في الفترة السابقة ونهدف من وراء ذلك إلى تطوير خدمات الشركة وبناء آلية جديدة للتواصل بين الشركة وأعضاء السبلة
والآن ندخل في مناقشة ما اثرته في ردك بالأمس والذي ألتمس منك العذر في عدم تمكني من الرد عليك نظر لانشغالي بالتزامات أخرى ولكن لم تفتني لذة قراءة مداخلاتك .
كانت الغاية من تطبيق عملية إعادة هيكلة الشركة تحقيق عدة أهداف أهمها النموذج التشغيلي والذي به هيكل تنظيمي موحد يرتكز على خدمة العميل بشكل أساسي (Customer-centric structure) ؛ حيث تم خلق ثلاث وحدات تجارية بالهيكل التنظيمي الجديد سميت وحدة التجزئة (الأفراد) ووحدة المشتركين التجاريين (المؤسسات الحكومية والهيئات والجمعيات والشركات) ووحدة عملاء الجملة (شركات الاتصالات المحلية والإقليمية والدولية) وكل وحدة تجارية يرأسها شخص بدرجة نائب رئيس .

يتبع ،،،

[mediator]

ستسألوني سؤالا وماذا استفدنا نحن ، الإجابة أن الاستفادة قد لا تكون فورية وقد لا تكون مباشرة وقد لا تكون ملموسة في الوقت الحالي وإنما ما أود تأكيده أن الشركة تعمل بجهد لتحسين أسلوب تقديم الخدمة إلى المشتركين وتبسيط إجرءات الحصول على الخدمة وتوسعة نطاق تغطية الخدمة وخاصة خدمتي ADSL وخدمة الجيل الثالث والنصف (3.5G) ولو نظرنا إلى الإحصائيات الأخيرة للشركة حول السعات المتوافرة من خطوط خدمة الإنترنت فائق السرعة ADSL لوجدنا أنها تضاعفت بشكل كبير وتم تجهيز أغلب مقاسم الشركة بهذه الخدمة ، سيقول البعض منكم تقدمت وأخبروني بأن المقسم ليس به سعة ، الأمر تغير الآن في أغلب المناطق حيث أن السعة متوافرة إلا في المقاسم التي عليها طلب كبير جدا والمقاسم التي لم يتم تجهيزها لتقديم خدمة ADSL بعد والتي هي قليلة مقارنة بالمقاسم المجهزة ، كما أن إدخال أجهزة النفاذ متعددة الأنظمة MSAN قد حل إشكالية بعد المشتركين عن المقسم (5 كم( .

يتبع ،،،

[mediator]

المليارات التي أنفقتها الشركة أخي الكريم لم تذهب في مشاريع لا جدوى منها وإنما ذهب معظمها لتغطية تكاليف رئيسية للتشغيل والصيانة وتوسعة الشبكة ، كما أن هناك مصاريف أخرى تثقل كاهل الشركة وهي مصاريف لا يمكن التحكم بها أو تخفيضها كمصاريف الأتاوة ورسوم الترددات التي تدفعها الشركة لهيئة تنظيم الاتصالات ، إن استثمار اليمن الذي تتحدثون عنه لم يتم وبالتالي لم تصرف الشركة على هذا الاستثمار شيئا ، واستثمار باكستان لم يتم تمويله من المصروفات التي ذكرناها .
وإذا تحدثنا عن تقنية الواي ماكس فإن عدم إدخالها يعود إلى أسباب كثيرة أهمها الجانب التنظيمي كما ذكرت في ردي السابق وجانب التقنية نفسها وجدوى إدخالها في ذلك الوقت ، لا أعرف ما هو توجه الشركة في الوقت الحالي بالنسبة لتقنية واي ماكس ولكن ما أعرفه أن الهيئة لم تمنح الترخيص لعمانتل ولم تكن لتمنحها إياه سابقا نظرا لارتباط منحه بدخول المشغل الثاني للهاتف الثابت .

يتبع ،،،

[mediator]

بما أنك لم تعد تطالب بتقنية Long Term Evolution (LTE) ومطالبك فقط تنحصر في توسعة خدمة ADSL والجيل الثالث فأبشرك بأن التوسعة تجري بأكثر مما تتوقع وتمت تغطية أغلب المقاسم مثل ما ذكرت سابقا ، أما بالنسبة لخدمة الجيل الثالث والنصف فإن نشرها يجري بشكل جيد وتمت تغطية مناطق كبيرة من السلطنة بهذه الخدمة وإذا رغبت يمكنك الرجوع إلى موقع عمان موبايل وهناك ستجد إحصائية بالمناطق المغطاة بالخدمة ، وإذا ما تحدثنا عن جانب التعرفة للإنترنت النقال فلا أظن أننا أعلى من أسعار الخدمة في دول المنطقة أو المشغل الآخر ، وإليك المقارنة لباقات أغلبها متقاربة للهاتف النقال المفوتر :-
المشغل الخدمة القيمة (بالريال العماني) ملاحظات
عمان موبايل الإنترنت النقال (المفوتر) 3 جيجابت 19 ريال لا توجد قيود على السرعة
النورس الإنترنت النقال (المفوتر) 1 جيجابت 19 ريال الحد الأقصى للسرعة (1MB)
اتصالات الإنترنت النقال (المفوتر) 1 جيجابت 20.5 ريال
زين الإنترنت النقال (المفوتر) 18.5 ريال السرعة القصوى (600kb)

أتمنى أن لا تكون ردودي ثقيلة عليكم ، وما اود أن أؤكد عليه أننا كشركة نهتم بما يكتب ويتم مناقشته في السبلة ، وما أود أن أؤكد عليه أكثر الدعوة إلى حوار هادف عقلاني يعكس ما نطمح إليه من تطوير لخدمات الاتصالات في السلطنة

[أرجيطالي]

تركم زودتوها قلنا لكم هذي الشركه عار على بلادنا ليش بعد زيادة الكلام اللي ما منها غير وجع القلب وزيادة الهم على القلب

[قادم]

أرسل أصلا بواسطة mediator

النقطة الأولى : قامت عمانتل برفع الاشتراك في الهاتف الثابت للوفاء بمتطلبات تنظيمية والتي تنص على عدم السماح للمشغلين بالقيام بدعم خدمة اتصالات من إيرادات خدمة أخرى ، وللتبسيط بشكل أكبر فإن الحكومة ممثلة في الهيئة العامة للمواصلات السلكية واللاسلكية سابقا لم تكن تنظر إلى خدمة الهاتف الثابت من الجانب الربحي وإنما بقصد توفير وسيلة اتصال للمواطنين والمقيمين ، وكانت تعرفة الاتصالات الدولية مرتفعة في ذلك الوقت وبالتالي فإن الأرباح المحققة من الاتصالات الدولية كانت تستخدم لدعم تكلفة الهاتف الثابت ، أما الآن مع الانخفاض الحاصل في أجور المكالمات الدولية ومع التوجه التنظيمي الجديد فإنه لا يمكن للشركة دعم الهاتف الثابت من إيرادات الاتصالات الدولية وبالتالي تم رفع الإيجار الشهري مع تخفيض تعرفة المكالمات .
.

أعذرني على قلة فهمي
هل من الممكن ان تشرح اكثر؟
وما هو التوجه التنظيمي الجديد؟

[philosopher]

أرسل أصلا بواسطة النشمي

أصلاً المقال كان يتكلم عن إســتخدام الواي ماكس في الإتصالات الهاتفية و يتكلم عن الأجهزة المحمولة و لا يتكلم عن إستخدام الواي ماكس للإنترنت. بس ما عليه مش مشــكلة.(ما أدري ليش تاعب عمرك في مقال منتهية صلاحيته من زمان و التقنية تبدلت يمكن عشــرين مرة منذ ذلك التاريخ) !!

بس خلاص أخي أنا إعتبرني إقتنعت بكلامك و (الواي ماكس) كابوس و فاشــل و ما يســوى بيســة حليانة خلاص لن نختلف .. و كل الدول التي طبقته كانت دول فاشلة وما تعرف شئ عن عالم التقنية و عمانتل هي الصح

طيب 3G هي أفضل تقنية كما تفضلت ... عمموها على كافة مناطق الســلطنة و خلوا الأســعار مناســبة و نحن راضيين .
إتفقنا ؟!


بس أحب أذكرك بعد حين ... إذا ما عمانتل دشــنت الواي ماكس إللي جالس تقول عنه فاشل الآن .. بس في العام القادم أو إللي بعده ... بس هي تنتظر ســكرابه يتوفر في السـوق و تطلع تقنيات أحســن منه و بعدين بيصبح ناجح عندها ، فهذا الشئ أصلاً متعودين عليه لأن نفس الكلام هذا ســمعناه قبل ســنين عن خدمة 3G التي كانت تعتبر فاشلة و الآن أصبحت بقدرة قادر هي التقنية المفضلة عند عمانتل بعد أن إنتهت صلاحيتها

يعل عيني ما تبكيك يالنشمي والله انك تتكلم بلسان الشعب والكلام الي تقوله بالضبط نفس الي في خاطري
الله يحفظك وحسبنا الله ونعم الوكيل

[صحماويه حيل]

أرسل أصلا بواسطة محمد بلا حدود

مشكلة لا يليق بي ان احاور احد بهذا الشكل من الطرح والتهكم

هذا رايك عزيزي ولكن بما انك تنكر البنية التحتية لهذه الشركة العملاقة فتذكر انك لم تصل الى هذه المرحلة وتستخدم خدمة الانترنت وتكتب في سبلة عمان وتسب وتتهكم وتقول ما طرا لك

دمت بود

علامه هالريال من سباك ومن تهكم عليك وعلى شركتك
جاي ناسخ كلام وتقول أنك كتبته لأنك ماتعرف تكتب عربي
عجب تعرف تكاشم بلعربي
مايليق بك تحاور لاترد علي سولي طاف
للمره المليون أقول هالشركه فاشله مقارنه بلبلدان الثانيه

[صحماويه حيل]

أرسل أصلا بواسطة mediator

ستسألوني سؤالا وماذا استفدنا نحن ، الإجابة أن الاستفادة قد لا تكون فورية وقد لا تكون مباشرة وقد لا تكون ملموسة في الوقت الحالي وإنما ما أود تأكيده أن الشركة تعمل بجهد لتحسين أسلوب تقديم الخدمة إلى المشتركين وتبسيط إجرءات الحصول على الخدمة وتوسعة نطاق تغطية الخدمة وخاصة خدمتي ADSL وخدمة الجيل الثالث والنصف (3.5G) ولو نظرنا إلى الإحصائيات الأخيرة للشركة حول السعات المتوافرة من خطوط خدمة الإنترنت فائق السرعة ADSL لوجدنا أنها تضاعفت بشكل كبير وتم تجهيز أغلب مقاسم الشركة بهذه الخدمة ، سيقول البعض منكم تقدمت وأخبروني بأن المقسم ليس به سعة ، الأمر تغير الآن في أغلب المناطق حيث أن السعة متوافرة إلا في المقاسم التي عليها طلب كبير جدا والمقاسم التي لم يتم تجهيزها لتقديم خدمة ADSL بعد والتي هي قليلة مقارنة بالمقاسم المجهزة ، كما أن إدخال أجهزة النفاذ متعددة الأنظمة MSAN قد حل إشكالية بعد المشتركين عن المقسم (5 كم( .

يتبع ،،،

قليلة!!!
لابالله تعال صحم وشوف المذله
ياريت لو ساكنين في جبال بنعذرهم
لكن ساكنين على الشارع وبجوارنا وحوالينا تقريبا 5 مدراس بس والله منذلين في المدارس
لا أحد يقدر يطلع بحث ولاشي والسبب الديل آب التعبان
المفروض من الحكومه تهتم بهذا الأمر أن بعض القرى فيها مدارس ولافيها تقنية
بس مسوين نت سريع في قلب الولايه + في حفيت علشان أنها هناك الهوامير وواسطتهم عوده
لكن في الوسط من حفيت لحد الولايه لايوجد لا ADsL ولا 3G

[fadi-mba]

أرسل أصلا بواسطة mediator

أعلم أن هناك من سيوسمني بالعميل والمدافع والمرتشي وكل العبارات التي لا يصح ذكرها لمجرد أني أقول كلمة حق في الشركة التي أنتمي إليها والتي قد يكون لدي ملاحظات على أداءها (وكلنا طموح في الوصول إلى الأفضل) ولكني في نفس الوقت اعتز بوجودها في هذا البلد واستفيد مثلكم من خدماتها في مختلف جوانب الاتصال بدءا من الهاتف الثابت و الموبايل والانترنت وغيرها من الخدمات ، هذا عدا عن كونها شركة وطنية وما تحققه من أرباح يذهب الجزء الأكبر منه لتمويل ميزانية الدولة ويتم إعادة صرفه بما يخدم هذا البلد والجزء الآخر يذهب إلى مساهمي الشركة والذين هم في الغالب أفرادا عمانيون ينتمون إلى هذا المجتمع وأخال أن كثيرا من أعضاء هذا المنتدى هم من مساهمي الشركة.

اخي العزيز
شكرا لطرحك. برأي الشخصي ان تصرفك هذا يدل على انتماء لشركتك و اتمنى ان يكون كل زملاءك بنفس العقلية من حيث حرصهم على شركتهم و لكن للأسف هذا الأمر غير موجود و هو سبب عدم رضى الناس عن عمانتل.
انا من وجهة نظري ان عمانتل ليس لديها خدمة زبائن، و انا لا اعني بذلك وجود مركز اتصال لا يسمن و لا يغني من جوع، و لكن اتحدث عن خدمة زبائن يهتم فعلا بالزبائن. و سأضرب لك مثال:
عندما حولت خط هاتفي من عندكم (بعد 5 سنوات)، لم يقم موظف عمانتل بسؤالي و لو من باب الفضول "لم تريد التحول من خدمتنا؟ كيف نستطيع ان نرضيك؟". فالموظف لديكم لديه مبدأ "أنا ربكم الأعلى". و لكن لن اذكر لك تعاملي مع خدمة الزبائن بالنورس و الذي يجعلني اواصل مع هذه الشركة بالرغم -و الحق يقال- تغطية شبكة عمان موبايل افضل بكثير من النورس.

فالشركة لا تعترف بخطأها و ان اعترفت، فانها تحاول التملص و تحميل المشترك المسؤولية.

فيا عزيزي، ان حسنتم من خدمة الزبائن لديكم و كان هدفكم خدمة الزبائن و ليس فقط ان تجنوا المال بأي طريقة، تأكد من ان صورت عمانتل ستتغير.

ملاحظة: اهم نقطة للقيام بتغيير ايجابي هو الإعتراف بالخطأ

[MOHAMMED ALBADI]

اقسم بالله العظيم من فرغت من قرأة الموضوع اصابتني غصه وقهر

جبال وتضاريس !!

اخوي انا اسكن على الشارع العام في خط الباطنة تبعد بوابة صحار عني حوالي 200 متر ولا يوجد لدينا لا ADSL ولا 3.5G ولا هم يحزنون والكلام ينطبق على الشركتين استعمل الدايل اب والايديج سرعة التزيل في افضل حالاته 7 كيلوبايات تخيلو 7 كيلوبايات واكرر في منطقة ساحلية منبسطة ومكتظة بالسكان وفي دولة نفطية خليجيه وفي القرن الواحد وعشرين والسرعه 7 كيلوبايت

شوف السعودية بلد مترامي الاطراف بس اذا رحت الصحراء وحكيت راسك بيفتح الايميل ليش لان فيه تغطيه وفي سرعه حقيقية واسعار معقولة جدا

تكلمت عن الاسعار بالفعل كلامك صحيح الاسعار معقولة جدا !!!!!!!
بالله عليك هل سعر 6 ريالات عمانيه مقابل 21 ساعه دايل اب سعر معقول
وهل سعر 30 ريال مقابل الايديج شهريا سعر معقول

والاغلبية تستخدم هذي الخدمتين

اخي الكريم للأسف عمانتل شركة غير جديرة بالثقه نهائيا

[MOHAMMED ALBADI]

ونسيت اضيف لماذا سعر خدمة البلاك بيري في عمان هو 18 ريال داخلي و29 دولي ؟؟

والتسعيرة العالمية هي ما يعادل 10 ريالات سؤال انتظر الرد عليه !!؟

[النشمي]

أرسل أصلا بواسطة mediator

بما أنك لم تعد تطالب بتقنية Long Term Evolution (LTE) ومطالبك فقط تنحصر في توسعة خدمة ADSL والجيل الثالث فأبشرك بأن التوسعة تجري بأكثر مما تتوقع وتمت تغطية أغلب المقاسم مثل ما ذكرت سابقا ، أما بالنسبة لخدمة الجيل الثالث والنصف فإن نشرها يجري بشكل جيد وتمت تغطية مناطق كبيرة من السلطنة بهذه الخدمة وإذا رغبت يمكنك الرجوع إلى موقع عمان موبايل وهناك ستجد إحصائية بالمناطق المغطاة بالخدمة ، وإذا ما تحدثنا عن جانب التعرفة للإنترنت النقال فلا أظن أننا أعلى من أسعار الخدمة في دول المنطقة أو المشغل الآخر ، وإليك المقارنة لباقات أغلبها متقاربة للهاتف النقال المفوتر :-
المشغل الخدمة القيمة (بالريال العماني) ملاحظات
عمان موبايل الإنترنت النقال (المفوتر) 3 جيجابت 19 ريال لا توجد قيود على السرعة
النورس الإنترنت النقال (المفوتر) 1 جيجابت 19 ريال الحد الأقصى للسرعة (1MB)
اتصالات الإنترنت النقال (المفوتر) 1 جيجابت 20.5 ريال
زين الإنترنت النقال (المفوتر) 18.5 ريال السرعة القصوى (600kb)

أتمنى أن لا تكون ردودي ثقيلة عليكم ، وما اود أن أؤكد عليه أننا كشركة نهتم بما يكتب ويتم مناقشته في السبلة ، وما أود أن أؤكد عليه أكثر الدعوة إلى حوار هادف عقلاني يعكس ما نطمح إليه من تطوير لخدمات الاتصالات في السلطنة

بارك الله فيك أخي و صدقني نحن ســـعيدين بحضورك ..

سأختصر كلامي فقط تكلمنا بمافيه الكفاية سابقاً فلا داعي للتكرار و الحمد لله أن نجد شخص مثلك متفهم و يقبل الحوار الهادف الذي في النهاية ســيصب في مصلحة الشركة ومستقبلها بإذن الله.

بس إسمح لي أخي بما أنك ذكرت الأسعار و كما يبدولي أن معلوماتكم قديمة شوي عن أســعار الشركات و عروضها و هذا ليس عيباً بحد ذاته لأن البطئ في عمانتل ظاهرة طبيعية فحتى تحديث المعلومات فيه شئ من البطئ فالأخ محمد أتى لنا بمقال شخصي في بدايات 2007 ليســتشــهد به لنا و نحن في عام 2010 و كذلك الأســعار التي تفضلت أنت بذكرها هي ربما أســعار حقيقية و لكنها تم تحديثها و الشــركات المذكورة قدمت عروض لا يمكن لعمانتل مجاراتها و منها على ســبيل المثال الإتصال المجاني لمدة شــهر كامل (شركة الإتصالات السعودية).

عموماً من باب تصحيح المعلومة أقول:

لنورس الإنترنت النقال (المفوتر) 1 جيجابت 19 ريال الحد الأقصى للسرعة (1MB)

صارت الآن 2 جيجابايت و السعر كما هو 19 ريال .. بس صارت بلاحدود يعني حتى لو تجاوز العميل 2 جيجابايت فلن يدفع زيادة ( بعكس عمانموبايل فهو يدفع إذا زاد عن 3 جيجا) بس بعد عرض عمانموبايل جيد و ليست المشــكلة في السـعر بحد ذاته ولكن المشــكلة تتخلص في (رقعة التغطية) فالجيل الثالث لا يزال بعيد المنال بالنسبة للأخوة في المناطق البعيدة عن مركز الولايات.. المشكلة الأخرى في باقات عمانموبايل هي (المصداقية) بمعنى أن العميل يشــترك في باقة 7.2 ميجابت/ث و الواقع أنه لا يحصل حتى على 1 ميجابت/ث و لو سألت المشــتركين فإن 90% منهم سيؤيد كلامي هذا ...
إذاً هنالك مشكلة في المصداقية إذ كيف تشــتري 7.2 كيلوجرام سمك مثلاً ... و عندما تذهب للبيت و تفتح الكيس تجده 1 كيلو أو أقل (هل ســتســامح بائع الســمك الذي طفف لك الكيل و الميزان؟!)

عموماً نتمنى أن تكون توجهاتكم صحيحة و الوعود بالتغيير تكون صادقة و نتمنى لكم التوفيق
و هذه أســعار بعض الشركات من مصادرها

أســعار شركة الإتصالات السعودية (خدمة آفاق) التي هي تماثل الباورنت عندنا و تبدأ أســعارهم من 9 ريال عماني في الشــهر للباقة الدنيا و تنتهي بـ 31 ريال عماني لباقة 20 ميجابت/ث و الخيارات أمامهم كثيرة و متعددة و الخدمة متوفرة من أدنى المملكة إلى أقصاها في كل مكان و من أكثر من مزود للخدمة رغم كبر حجم المملكة و عندنا طبعاً غير متوفر إلا في مناطق محدودة.
أســألك كم قيمة باقة 20 ميجابت /ث في عمانتل؟!!


خدمة أخرى تقدمها شركة إتصالات السعودية (برودباند جود بلس) ولن أخوض في شرحها فالوصلة موجودة لمن أراد المزيد بس مميزاتها أنك تدفع 40 ريال تقريباً و تحصل على سرعة 4 ميجابت/ث و كل شئ يصير مجاني (إتصالات هاتفية أرضية ونقال و إنترنت WiFi و حتى الإتصال الدولي مجاني لدولة مفضلة و الرسائل القصيرة و الوسائط كله بالمجان بل حتى مضاد الفيروسات بالمجان) بالله عليكم فيه وجه مقارنة بيننا و بنهم يا ناس حدثوا معلوماتك شوي و شوفوا شركات 2010 مش شركات 2007 فالناس جالســة تتقدم يوم بعد يوم مش مثلنا أســعارنا هي نفســها من عصر الســلاحف المتحجرة

هذا موقع شركة موبايلي لمن يريد أن يســتفيد و الأسعار هناك تبدأ من (1 ريال عماني في الشهر وتنتهي بـ 35 ريال عماني)

(( اللاسلكي عندنا يبتدي من 19 ريال وينتهي بـ 99 ريال )) و الفارق أوضح من أن يوضح.

ولا داعي لحشو الكلام فالأمثلة فوق تكفي.

(الخدمة متوفرة في كل مكان و يمكن طلبها مباشرة عبر الموقع و مش محاتجة مراجعات للصالات ولا إنتظار شهور و المقاســم ليست مزدحمة) عكس إللي عندنا تماماً.

فرجائي كل الرجاء أن تحدثوا إرشــيفكم من الوثائق القديمة ولا تعتمدوا عليها فعالم التقنية في تجدد كل يوم و المعلومة مال اليوم تصلح لليوم و مال باكر لباكر و هكذا.

دمتم بخير حال و تقبلوا وافر تحياتي ،،،
النشــــمي