$$ اقتراحين لموسى الفرعي أو للمشرف العام $$

[Qoloob]

أرسل أصلا بواسطة د.صالح

شكرا لك .

لماذا لا تكون مقترحات على النحو التالي :

1. تدشين قسم للاستفسارات الطبية الخاصة مرفق بالسبلة الصحية ، بحيث لا يستطيع مشاهدة الأستفسار إلا صاحبه ومشرفو السبلة الصحية .
   
   * الإستفادة :
   • سيكون بالإمكان طرح الإستفسارات بحريّه ودونما حرج ، وسيكون بإمكان مشرفو القسم التعاطي مع الأستفسارات بتركيز أكثر .
2. ترحيل مشكلات الأعضاء مع المشرفين إلى القسم الخاص ، وتقسيم القسم الخاص وفق أقسام السبلة ، وتخصيص صلاحيات المشرفين للولوج للأقسام الخاصة تبعا لمكان إشرافهم .
3. منع طرح مشاكل الأعضاء مع المشرفين في القسم العام لسبلة المقترحات والشكاوي وإبقاء هذا القسم للمقترحات وحل الإشكاليات العامة الغير مرتبطة بقسم معين كمشاكل الدعم الفني .
   
   * الإستفادة :
   • مقابلة الشكاوي بأريحية أكثر .
   • توفير حوار جاد ومفتوح بين العضو والمشرف .
   • تقليل وقت إنتظار حل المشكلات .
   • توفير الجهد على مشرف المقترحات والشكاوي حيث سيكون لديه الوقت الكافي للاستماع إلى جميع الأطراف دونما الحاجة للتواصل عبر الخاص .
   وهناك الكثير من الفوائد الأخرى التي سوف تتحصل في حال تطبيق هذا المقترح .
   
   فما رأيك ؟ وما هي آراء الآخرين ؟

المقتــرح معقــول...أحيــانا الشكــوى تتشــتت نتيجــة كثــرت الــردود وفتــح أكثــر مــن جبهــة حــوار فــي مــوضوع واحــد.

[اخناتون]

أرسل أصلا بواسطة د.صالح

شكرا لك .

لماذا لا تكون مقترحات على النحو التالي :

1. تدشين قسم للاستفسارات الطبية الخاصة مرفق بالسبلة الصحية ، بحيث لا يستطيع مشاهدة الأستفسار إلا صاحبه ومشرفو السبلة الصحية .
   
   * الإستفادة :
   • سيكون بالإمكان طرح الإستفسارات بحريّه ودونما حرج ، وسيكون بإمكان مشرفو القسم التعاطي مع الأستفسارات بتركيز أكثر .
2. ترحيل مشكلات الأعضاء مع المشرفين إلى القسم الخاص ، وتقسيم القسم الخاص وفق أقسام السبلة ، وتخصيص صلاحيات المشرفين للولوج للأقسام الخاصة تبعا لمكان إشرافهم .
3. منع طرح مشاكل الأعضاء مع المشرفين في القسم العام لسبلة المقترحات والشكاوي وإبقاء هذا القسم للمقترحات وحل الإشكاليات العامة الغير مرتبطة بقسم معين كمشاكل الدعم الفني .
   
   * الإستفادة :
   • مقابلة الشكاوي بأريحية أكثر .
   • توفير حوار جاد ومفتوح بين العضو والمشرف .
   • تقليل وقت إنتظار حل المشكلات .
   • توفير الجهد على مشرف المقترحات والشكاوي حيث سيكون لديه الوقت الكافي للاستماع إلى جميع الأطراف دونما الحاجة للتواصل عبر الخاص .
   وهناك الكثير من الفوائد الأخرى التي سوف تتحصل في حال تطبيق هذا المقترح .
   
   فما رأيك ؟ وما هي آراء الآخرين ؟

شكرا اخي بس لي تعقيب لهذا الرد :

تدشين قسم للاستفسارات الطبية الخاصة مرفق بالسبلة الصحية ، بحيث لا يستطيع مشاهدة الأستفسار إلا صاحبه ومشرفو السبلة الصحية .

لماذا لم يتم تدشين قسم الاستفسارات في السبله العامه وانت كما تعلم بان الاستفسارات هناك ممنوعه ومصيرها الغلق والاعضاء لا يجدون الا السبله العامه لمثل هذه المواضيع المتسعجله ولا تنسى ايضا ان الاستفسارات تكون اقصل من 100 كلمه وهذا راح يمون سبب مقنع للغلق
ارجو النظر ف هذا المقترح

[د.صالح]

أرسل أصلا بواسطة Qoloob

المقتــرح معقــول...أحيــانا الشكــوى تتشــتت نتيجــة كثــرت الــردود وفتــح أكثــر مــن جبهــة حــوار فــي مــوضوع واحــد.

شكرا .

هما اكثر من مقترح وليس مقترح واحد فقط ، ولقد نسيت جزء هام جدا ومن فرط أهميته نسيته وهو :

حصر الأطراف التي تتداخل في موضوع الشكوى في من له علاقة بتلك الشكوى فقط ، وسوف تكون على النحو التالي :

1. العضو .
2. المشرف .
3. مشرف المقترحات والشكاوي .
4. الإدارة .

وهكذا نكون حققنا التعادل فيما بين حقوق الأعضاء وحقوق المشرفين !
فالاعضاء بهذه الصورة سوف يكون بإمكانهم التأكد من نيلهم لحقهم بالشكل الكامل ، لأن المواضيع لن تكون بحاجة إلى إغلاق حينها ، وعندها يمكن المبادرة بتقديم أي تطور في مسار الشكوى ورصد ما يتواتر عنها من احداث مستقبلية .


أيضا المشرفين سوف يكون بإمكانهم الحصول على حقوقهم مكتملة في حال مباردة الأعضاء بطرح شكاوي غير صحيحة !
حيث هناك الكثير من الشكاوي التي لا يكون لطارحها الحق في طرحها ، وقد يكون طرحه لها نتيجة لتسرع أو عدم إدراك للقوانين أو لمآرب اخرى .

تحياتي .

[د.صالح]

أرسل أصلا بواسطة اخناتون

شكرا اخي بس لي تعقيب لهذا الرد :
لماذا لم يتم تدشين قسم الاستفسارات في السبله العامه وانت كما تعلم بان الاستفسارات هناك ممنوعه ومصيرها الغلق والاعضاء لا يجدون الا السبله العامه لمثل هذه المواضيع المتسعجله ولا تنسى ايضا ان الاستفسارات تكون اقصل من 100 كلمه وهذا راح يمون سبب مقنع للغلق
ارجو النظر ف هذا المقترح

لطفا أخي الكريم
أنا اتحدث في مسار طرح الأخت ،ووفقا لما جاء في مشاركتها .
تعليقاتك لها تقديرها لديّ شخصيا ، ولكن ...

فضلا إن كانت لك وجهة نظر متصلة بمقترح آخر فقدمها في مسارها الصحيح وفق مسار الطرح .
لأنك بهذه الصورة سوف تعمل على تشتيت الجهد الذي نقوم به عبر المزج بين مقترحات عدة في موضوع واحد .

وحتى يكون لوقع حديثي أعلاه طعم السكر لديك ،فانا أهديك

واهلا بك على الدوام .
تقديري ،،،

[اخناتون]

أرسل أصلا بواسطة د.صالح

لطفا أخي الكريم
أنا اتحدث في مسار طرح الأخت ،ووفقا لما جاء في مشاركتها .
تعليقاتك لها تقديرها لديّ شخصيا ، ولكن ...

فضلا إن كانت لك وجهة نظر متصلة بمقترح آخر فقدمها في مسارها الصحيح وفق مسار الطرح .
لأنك بهذه الصورة سوف تعمل على تشتيت الجهد الذي نقوم به عبر المزج بين مقترحات عدة في موضوع واحد .

وحتى يكون لوقع حديثي أعلاه طعم السكر لديك ،فانا أهديك

واهلا بك على الدوام .
تقديري ،،،

اعتذر اخر ولكن طلبي هو كان قريب جدا من طلب الاخت ولهذا السبب ادرجته هنا لاني لا اريد فتح موضوع كاملا بخصوصه وكون هذا الموضوع يخص الاستفسارات قلت فرصه لاذكره هنا وخصوصا انك كتواجد الان
ما هو رايك ؟

[Qoloob]

أرسل أصلا بواسطة د.صالح

شكرا .

هما اكثر من مقترح وليس مقترح واحد فقط ، ولقد نسيت جزء هام جدا ومن فرط أهميته نسيته وهو :

حصر الأطراف التي تتداخل في موضوع الشكوى في من له علاقة بتلك الشكوى فقط ، وسوف تكون على النحو التالي :

1. العضو .
2. المشرف .
3. مشرف المقترحات والشكاوي .
4. الإدارة .

وهكذا نكون حققنا التعادل فيما بين حقوق الأعضاء وحقوق المشرفين !
فالاعضاء بهذه الصورة سوف يكون بإمكانهم التأكد من نيلهم لحقهم بالشكل الكامل ، لأن المواضيع لن تكون بحاجة إلى إغلاق حينها ، وعندها يمكن المبادرة بتقديم أي تطور في مسار الشكوى ورصد ما يتواتر عنها من احداث مستقبلية .


أيضا المشرفين سوف يكون بإمكانهم الحصول على حقوقهم مكتملة في حال مباردة الأعضاء بطرح شكاوي غير صحيحة !
حيث هناك الكثير من الشكاوي التي لا يكون لطارحها الحق في طرحها ، وقد يكون طرحه لها نتيجة لتسرع أو عدم إدراك للقوانين أو لمآرب اخرى .

تحياتي .

يمكــن معــرفة أنــك تقصــد ذلـك ضمنيــا وقــد فهمتـهـا بنفــس شـرحك أعــلاه.

إذا تــم العمــل بهــذا المقتـرح هــل بــالإمكــان إضــافة خــاصية إرســال تنبيــه أو رســالة لمـشــرفي القســم المعنــي بــأن هنــاك شكـوى فـي القسـم التــابع لهــم؟

[د.صالح]

لن اعلق بالكثير يا اخناتون .
فانا لا أخلط الحابل بالنابل !

علما بأني تحدثت بما فيه الكفاية عن [ السبلة العامة ] ، وصرحت كثيرا أننا في الجنة الاستشارية ومشرفيها سوف نعمل من أجلها الكثير ولكن بعد أن ننتهي مما لدينا من مشاريع ، وذكرت هذه المشاريع في أكثر من موضع وهي : [ مشروع سبلة السياحة ] [ مشروع سبلة التقنية ] [ مشروع سبلة حواء ] ومشاريع أخرى لا تصل لعمق هذه المشاريع .


فلا تكثر رجاءا ، ويبدو أنك تحب الورد
وهذه اخرى جديدة

[احمد الحوسني 80]

مع الدكتور صالح في طرحه واقتراحه الاول

[د.صالح]

أرسل أصلا بواسطة Qoloob

يمكــن معــرفة أنــك تقصــد ذلـك ضمنيــا وقــد فهمتـهـا بنفــس شـرحك أعــلاه.

إذا تــم العمــل بهــذا المقتـرح هــل بــالإمكــان إضــافة خــاصية إرســال تنبيــه أو رســالة لمـشــرفي القســم المعنــي بــأن هنــاك شكـوى فـي القسـم التــابع لهــم؟

فكرة جميلة جدا .

قصدك ان يتم الامر تماما مثل ما يحدث حاليا عندما يتم رفع موضوع للمرجعة او إرسال تقرير بمادة مخالفة بالقسم .

حيث يبادر النظام بالتواصل مع مشرفو الاقسام آليا وتعريفهم بالمستجدات في أقسامهم .

وفق تصوري بان الأمر بسيط عبر إجراء بعض التغييرات بنظام المراقب الآلي ، حيث يتم تغير طريقة العمل بحيث يكون التبليغ من قبل مشرف سبلة الشكاوي بوجود شكوى ، وعندها سوف تصل رسالة للمشرف تفيده بوجود موضوع يتطلب الرد .


فقط لو تم الامر مثلما أتوقع ، فلن نكون بحاجة لكل هذا !
لماذا ؟

لأننا سوف نقسم القسم الخاص إلى أقسام متصلة بأقسام السبلة ، وعندها سوف يكون هناك :
قسم خاص لشكاوي السبلة العامة .
قسم خاص لشكاوي السبلة السياسية
قسم خاص لشكاوي السبلة الطبية

وهكذا ، وسيكون على العضو اختيار القسم المخصص لإدراج موضوعه به ، وسوف يكون للمشرفين معرفة تواجد موضوع جديد بحاجة للرد كل وفق مسار قسمه الذي يشرف عليه .


علما بأن المواضيع في كل هذه الأقسام سوف تكون غير مرئية إلا للمشرفين وطارحيها فقط لا غير .


وأذكّر هنا بان هذه مجرد فكرة طرحتها من خلال تطوير فكرة الاخت زهرة صلالة ،ولم نتعرض لها من قبل على الإطلاق .

هي بحاجة إلى دعم :

1. الادراة .
2. إدارة سبلة الشكاوي
3. اللجنة الاستشارية
4. الاعضاء

حتى ترى النور ، ولابد أن يجد فيها كل الاطراف السابقة صلاحا للسبلة حتى يتم نقاشها ومتابعتها لمرفة إمكانية تطبيقها من عدمه .

فهل سنتحصل على موافقة كل الأطراف ؟

[د.صالح]

أرسل أصلا بواسطة احمد الحوسني 80

مع الدكتور صالح في طرحه واقتراحه الاول

شكرا أحمد ، وسوف نتواصل في هذا الشأن قريبا بإذن الله .
والمقترح بخصوص السبلة الصحية أتى من خلالكم انتم مشرفو السبلة الصحية ، فما أقرأه من حوارات جادة وهادفة بينكم يعمل على إثراء مداركي ومعارفي الإدرية .

فشكرا بحجم السماء .
بوركت الأيادي .

[زهرة صلاله]

أرسل أصلا بواسطة د.صالح

شكرا لك .

لماذا لا تكون مقترحات على النحو التالي :

1. تدشين قسم للاستفسارات الطبية الخاصة مرفق بالسبلة الصحية ، بحيث لا يستطيع مشاهدة الأستفسار إلا صاحبه ومشرفو السبلة الصحية .
   
   * الإستفادة :
   • سيكون بالإمكان طرح الإستفسارات بحريّه ودونما حرج ، وسيكون بإمكان مشرفو القسم التعاطي مع الأستفسارات بتركيز أكثر .
2. ترحيل مشكلات الأعضاء مع المشرفين إلى القسم الخاص ، وتقسيم القسم الخاص وفق أقسام السبلة ، وتخصيص صلاحيات المشرفين للولوج للأقسام الخاصة تبعا لمكان إشرافهم .
3. منع طرح مشاكل الأعضاء مع المشرفين في القسم العام لسبلة المقترحات والشكاوي وإبقاء هذا القسم للمقترحات وحل الإشكاليات العامة الغير مرتبطة بقسم معين كمشاكل الدعم الفني .
   
   * الإستفادة :
   • مقابلة الشكاوي بأريحية أكثر .
   • توفير حوار جاد ومفتوح بين العضو والمشرف .
   • تقليل وقت إنتظار حل المشكلات .
   • توفير الجهد على مشرف المقترحات والشكاوي حيث سيكون لديه الوقت الكافي للاستماع إلى جميع الأطراف دونما الحاجة للتواصل عبر الخاص .
   وهناك الكثير من الفوائد الأخرى التي سوف تتحصل في حال تطبيق هذا المقترح .
   
   فما رأيك ؟ وما هي آراء الآخرين ؟

جميل دكتور ..
بحيث عندما يعرض العضو مشكلته تكون بينه وبين المشرف والطبيب المختص، ولا قصدك المشرف هو اللي يعرض مشكلة العضو للطبيب ؟ بس بعض الاعضاء يريد عرض المشكلة مباشرة مع الطبيب وبنفسه دون تدخل المشرف