اقتباس:
أرسل أصلا بواسطة aldala
مشكور عالمحهود-بس ممكن تفيدنا بمهام المشرف الاداري-عندي اختبار في هيئة التأمينات الاجتماعية الاسبوع القادم
|
عمل المشرف الإداري
المشرف الإداري : شخصية مناسبة يقوم ببعض الأعمال الإدارية تخفيفا للحمل الموكل على مدير المركز ونائبه (ويسلم مكتب مساعد المدير لأداء المهمات على الوجه الأكمل).
يتلخص عمل المندوب الإداري بالتالي :
1. استقبال الزوار والإجابة على تساؤلاتهم والقيام بالتعريف بالمركز عند الحاجة وربطهم بمشرف الأسرة التي ينتمي إليها ابن الزائر إن لزم الأمر .
2. استقبال الهاتف ومحاولة الإجابة عن تساؤلاتهم وعمل ما يلزم واستقبال رسائلهم مع كتابة ذلك في تقرير وإيصالهم بالمدير إذا كان هناك ضرورة.
3. توزيع التقارير والطلبات الإدارية على مشرفي الأسر.
4. استقبال طلبات (غير المستعجلة) من الأسر ومشرفيها والمشرفين الإداريين لتوصيلها للمدير بعد تنسيقها.
5. تسجيل الطلاب وتوزيعهم على الأسر حسب أنظمة الإدارة حسب المدرسة أو الحي أو المرحلة أو غيرها.
6. حل المشكلات الطلابية بالتعاون مع مشرف الأسر التي ينتمي لها الطلاب .
7. متابعة نظام الممرات مقابل الإدارة وحل مشكلة التسيب هناك.
8. التأكد من نظافة الإدارة .
9. متابعة وضع الأوراق في الملفات الإدارية المناسبة .
10. الـتأكد من انسياب عموم أعمال المركز وتنبيه الإدارة لأي ملاحظات مهمة.
11. التنسيق بين اللجان المشرفة فيما تسمح به الإدارة.
12. ضبط النظام في غرفة الإدارة وعدم السماح للبقاء فيها إلا لضيوف المركز والمشرفين
فقط .
13. في حالة حدوث مشكلة عاجلة يتم الاتصال بالمدير أو نائبه بشكل مباشرة.
ووجدت هذا أيضا
مهارات المشرف الإداري
--------------------------------------------------------------------------------
تقضي طبيعة عمل المشرف الإداري إجراء العديد من الاتصالات داخل الجهاز الإداري وخارجه، مما يزيد من أهمية توفر بعض المهارات لديه، فالمهارات الإنسانية هي التي تمكن الإداري الناجح من إقامة علاقات متميزة .
هناك عدداً من المهارات الواجب توفرها في المشرف الإداري منها: المهارات الفكرية والتي تع** قدرة المشرف على التنفيذ بصورة مجردة مما يمكنه من الإلمام بطبيعية عمل الجهاز الذي يعمل فيه مما يساعده من اتخاذ القرارات السليمة، وهذه المهارات عادة ضرورة لمن يشغلون الوظائف القيادية، أما المهارات الفنية فهي المهارات المتعلقة بفهم خطوات العمل بشكل دقيق مما يمكن المشرف في المستويات الوسطى من تدريب مرؤوسي على الجوانب الضعيفة لعمل من الأعمال ومعرفة تفاصيل العمل وأسراره مما يمكن من القضاء على كافة المشاكل التي قد تحدث أثناء إنجاز العمل.
وهناك المهارات الشخصية التي يملكها المشرف الإداري مما يجعل هذه المهارة تختلف من مشرف إداري إلى آخر، فهناك من المشرفين الإداريين ممن تتوفر لديه مهارات شخصية يستطيع من خلالها بتشخيص بعض المشاكل التي قد تواجه العمل والقضاء عليها قبل استفحالها، أو استنباط أساليب جديدة من خلال تحليل المشاكل الإدارية، وهذه المهارات لا يستخدمها إلا قلة من المشرفين الإداريين لكونها مهارات شخصية قد يفتقدها الكثير من المشرفين.
هناك أيضاً مهارة اتخاذ القرار الإداري، فكم من مشرف إداري اتخذ قراراً أدى في النهاية إلى فشل ذريع?! وكم من مشرف إداري اتخذ قراراً إدارياً كان ناجحاً ومفيداً?!
فاتخاذ القرار الإداري يرتبط بالعديد من الجوانب فقد يؤدي التأخير في إصدار القرار إلى الكثير من السلبيات، والع** صحيح فالاستعجال في بعض القرارات دون دراسة وبحث قد يؤدي إلى فشل الكثير من القرارات!.
|